Deutsche Bahn AG是德國聯邦鐵路局。提供在德國境內和連接歐洲其他國家的鐵路客貨運輸服務，是德國最大的鐵路運輸公司。公司為適應激烈的競爭，不斷推出新的服務項目， 季節優惠，組合購票等，客票種類相對多而復雜，且涉及訂位、改簽、退票等，我們提請國內旅客應到經過認證的客票銷售機 構購買，否則本公司無法保證您的合法利益：

客票購買前，請與我們預先確認本人旅行的國家、行程、時間、乘車天數，以便選擇最適合自己的客 票種類；合理的出行計劃將為您節省大量的時間和保障你的愉快出行。

部分涉及臥鋪訂位的客票需要提供旅客本人的性別及護照號碼；本公司在出票時並不查閱旅客的護照，但請購票人務必確保乘車人持有有效 的護照和簽證；由於乘車人自身證件或提供購票信息錯誤所造成乘車的延誤、取消或受阻，本公司將不承擔任何責任。

關於退票：不同國家，不同鐵路公司，不同客票種類均有不同的退票規定，且退票時限亦有相關規 定，請咨詢我公司票務人員，並以我公司出票之時告之為准；

關於車型：A類車包括德國境內的ICE，B類車包括德國境內的 IC/EC, C類車包括德國境內的 RE/RB.

關於預訂，您可以通過撥打我們的服務熱線： +86 10 65682169（預訂分機8006或8008），或者發送郵件到 Email: info@dbbahn.cn, 我們將有專業的工作人員為您解答各種問題。

遵照德國聯邦鐵路局的規定，每張/人客票將支付8歐元的出票系統結段費；

以上內容希望可以能夠達到您的預期要求。我們期待與您的進一步合作。