評價很好或者好：得3分
評價一般：得2分
評價差：得1分
評價很差：得0分

在用戶預訂完機票後，用戶對“機票價格”和“服務質量”進行評價，評價後我們對這2項按照上面的得分標准得到此次預訂的得分總數除以6，得到該訂單的客戶滿意度。
然後統計所有評價的客戶滿意度，除以評價總數得到機票預訂的平均客戶滿意度。