德國駐華使領館今後將把申根簽證的簽證申請接收業務外包給館外的服務商。德國駐華使領館將從2012年10月中旬開始逐步引入這一新辦法。

    具體如下：
    •北京,上海,成都和沈陽已經開始預約日期
    •廣州稍候才開始預約日期
    •電話咨詢中心從2012年9月25日起運行
    •北京的服務商從 2012年10月15日起接收申請
    •上海的服務商從2012年11月1日起接收申請
    •成都的服務商從2012年11月1日起接收申請
    •廣州的服務商從2012年12月1日起接收申請關於部分簽證業務外包的問答。

什麼是“外包簽證申請接收業務”（Outsourcing）？ 
    簽證程式中所有非主權性的工作今後都將由館外的服務商承擔。這方面包括接收簽證申請、檢查簽證材料的完整性、收取簽證費和將護照寄還申請人。
　　簽證的審查和決定工作仍由德國駐華使領館負責。

為什麼要“外包”？
    近年來簽證申請數量的急劇增加導緻尤其在旅遊旺季必須長時間等待面試。通過新辦法的實施可以使這種情形發生明顯改觀。
    外包非主權簽證業務目的在於使德國駐華使領館將工作重心放到簽證過程中的核心任務上。

德國駐華使領館與哪些服務商合作？
    我們的合作伙伴是中智國際商務發展中心（TLScontact）。

新辦法從什麼時候起實行？ 
    德國駐華使領館在實施新辦法的時間上有所不同。具體如下：北京,上海、成都和沈陽已經開始預約日期，廣州稍候才開始預約日期，電話咨詢中心從2012年9月25日起運行，北京的服務商從 2012年10月15日起接收申請，上海的服務商從2012年11月1日起接收申請，成都的服務商從2012年11月1日起接收申請，廣州的服務商從2012年12月1日起接收申請。

    德國駐沈陽總領事館將於10月份開館。該館在早期阶段沒有簽證處。住在德國駐沈陽總領事館未來管轄區（遼寧省、黑龍江省和吉林省）內、迄今不得不向位於北京的德國駐華大使館遞交簽證申請人，從11月初開始可以向中智國際商務發展中心在沈陽的因私簽證代辦服務中心遞交申請。但在駐沈陽總領事館設立簽證處之前，簽證申請的處理工作由大使館負責。由於還需要經過交通運輸，預計處理時間會相對長一些。

通過服務商遞交簽證申請能給簽證申請人帶來哪些好處？
    1．簽證申請接收業務外包後，簽證申請人不必親自到服務商處遞簽。簽證申請今後也可以通過一位受到委托的全權代表遞交給服務商。
    2．今後，每一位簽證申請人都有可能在最短時間內向服務商遞交簽證申請。
    3．服務商主要通過其網站 上，申請人始終可通過其個人賬戶了解其申請的受理狀態。如果使領館對申請有疑問或者在個別情況下要求補交材料，將會由服務商通過打電話或發電子郵件聯系申請人

如果申請被拒，費用是否會被退回？
　　使領館的簽證費及服務商的服務費是一種受理費用，這種費用在拒簽的情況下不會被退回。

（來源於德國駐中國大使館）