溫馨提醒：近來關 於收件人收到外地海關（如北京海關）短信通知事宜，為此我司也緻電中國郵局，確認了相關情況。現在EMS或者海關有可能直接會給收件人通知（短信，電話， 通知便條等），告知收件人包裹需要辦理清關手續。如果不方便去外地（北京等地）辦理，郵局會多收50元人民幣的代辦手續費。收件人需要到當地的郵局匯款 關稅+手續費。

比如 匯款信息：北京市朝陽區阜通東大街18號報關行，XXX收，包裹單號（UPU代碼）+收件人姓名，身份證號，聯系方式

Tip：收到短信通知需辦理清關業務時，請撥打區號+11185（此查詢電話免費），報上UPU代碼核實後再行處理。

初次使用開元DHL轉運服務包裹單的客人，請您注意。您需要寄到慕尼黑倉庫，倉庫收到包裹之後會為您貼上國際包裹單和海關單，請您放心！


接收包裹單方式
  • 我司為您出好包裹單後，系統將郵件自動發送到您下單時填寫的郵箱；
  • 請查收下單時填寫的郵箱收件箱或者垃圾箱，為了避免進入垃圾箱，可以設置我司郵箱為白名單
  • 憑證在當天三點前上傳的正常當天安排出單，一般在當天17:00前您可以收到包裹單；若沒有收到，請郵件或者電話我司查詢情況

包裹單檢查注意事項
  • 收到包裹單務必檢查核對信息，如有疑問及時反饋
  • 包裹單如果有問題的務必在出單當天聯系上我司工作人員操作

包裹寄送注意事項
  • 收到包裹單後，將打包好的包裹，務必保證重量不要超過購買的包裹單重量；比如：包裹的重量為7.4公斤，如果只購買7公斤包裹單，就無法寄送，買8公斤包裹單是可以寄送的；
  • 包裹單無法手動修改，所以盡量稱好重量再購買，並且適當多購買些公斤數，以防家里的稱與郵局的稱有誤差，帶來不必要的麻煩；
  • 將收到的1張德國境內單和中文地址都貼在箱子上，並且為防止運輸過程中包裹單被損壞或淋濕，要做好必要的防護措施；
  • 直接將打包好要寄送的物品送到附近任意郵局寄送，偶爾會遇上一些小郵局不懂操作無法接收，那送到大一點的郵局寄送

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