DHL代收代發
如果您是第一次購買，請您務必花上幾分鐘時間閱讀以下信息！
我們會免費為您提供德國慕尼黑倉庫地址，代收您從購物網站所購物品包裹(德國網站如需德國境內郵費請買家自理)；收到包裹後我們會為您出DHLpremuin包裹單將包裹發往收件人地址，如您有要求，我們還可以為您重新包裝加固和合箱包裹（需支付額外費用）
代收代發流程
1.旺旺聯系索取鏈接或者表格，按要求填寫後點提交，告訴客服訂單號。
2.我給你我們的德國地址。您購物填寫我們的德國地址。
3.您購物成功後轉發網站給您的訂單郵件給我們，我們的郵箱地址是 info@outao.eu
4.網站發貨給您後，您自己會有宅配單號，然後看到簽收後，請主動聯絡我們。周末德國庫房休息2天。不發貨也不更新後台倉庫表。
5.我們會告知您實際包裹重量，然後您拍運費，我們給您出單並發回到中國。
注意：以下必須做，會直接影響到您的貨物發貨時間.
您在網站購物完成後，網站會給您發一封EMAIL，里面是訂詳情。
請將此郵件轉發給我們，以便我們核對訂單內容以及付款方式
請將此郵件轉info@outao.eu
郵件標題必須如下填寫：
6xxxx（編號）+WXXXX（電子單號）+3XXXX（宅配單號）
如果您沒有收到網站的郵件可以直接寫信給我們。
格式如下
郵件標題：6xxxx（編號）+WXXXX（電子單號）+3XXXX（宅配單號）
郵件內容：
我購買的東西是XXXX
我付款的方式是：網站截圖（或者轉發郵件）
（.因為德國網站可以貨到付款。和電匯付款幾種方式，所以我們才需要您轉發原郵件，目的是為了看您的付款方式，我們只會在您已付款的請款下才予以發貨）
包裹狀態查詢
在您付費之後我們會為您出單告訴您包裹單上的運單號（96開頭），您便可以通過此運單號點擊這個鏈接http://www.dhl.de/en.html查詢，包裹到達中國之後會產生upu代碼（CL開頭），是由中國郵政在投遞，您可以登錄此網站http://intmail.183.com.cn/，輸入upu代碼進行查詢；
注意：有時中國郵政查詢網會登不進去，您也可以撥打收件人當地區號+11185，把upu代碼告訴工作人員，他們便會告訴您包裹在中國的下落；
以下幾個網址是海淘買家們常去的哦，供您參考！
網站地址http://www.windeln.de/這個就是海淘媽媽們熟悉的W家了，W家網站的母嬰用品比較齊全，日期新鮮，但價格稍貴.
網站地址www.amazon.de德國亞馬遜，貨品齊全，價格低廉，折扣力度大
網站地址www.hipp.de著名的HIPP官網
常見問題解答
問：請問我從網站買的東西到你們家了麼？你們有沒有收到？
答：您從網站購買東西後。網站會給您一個宅配單號。如果宅配顯示我們簽收了那我們就是
收到了。如果沒有簽收可能是他們還沒有發貨或者是還沒有到。因為德中時差問題。所以簽收後，庫房會1-2個工作日更新。所以比如說11號簽收。我們的庫房更單有可能是13日才更新到。請耐心等待不必着急。德國周末休息2天，不發貨不更新。
問：我已經付款運費了。請問什麼時間可以發貨？
答：我們承諾在您付款後的2個工作日內我們會給您發貨。到時候會把宅配單號旺旺或郵件告訴您，您便可以用此單號進行包裹狀態查詢。
問：請問你們包裝的好不好。能不能給好好包裝一下？
答：我們是付費包裝。如果您需要我們幫您重新加固包裹里的東西，則需要額外支付5歐的費用，我們會根據您的要求包裝。但是即使按照您的付費包裝，這麼長遠的路途我們也不能保證就沒有貨損，只是減少風險。如果您沒有付費加固我們就會直接將您的包裹寄出。
價格表：
| 德國-中國 | ||
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包裹重量
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Premium（10工作日左右）
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5Kg
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280￥
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6Kg
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295￥
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7Kg
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310￥
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8Kg
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325￥
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9Kg
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340￥
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10Kg
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360￥
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12Kg
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390￥
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15Kg
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440￥
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20Kg
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520￥
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25Kg
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600￥
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30Kg
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680￥
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