包裹賠償

您聽說過dhl代理商對破損、丟失的包裹先行賠償的服務嗎？答案是：從來沒有過！
如果您還在為破損、丟失的包裹賠償申請程式的繁瑣而煩惱？還在抱怨獲取DHL賠償金額的耗時太長?
那麼，歐淘網dhl宅配將打破常規，不惜血本，成為全德首家為客人先行賠償破損丟失包裹的dhl代理商！
沒錯，是全德首家！我們歐淘網要做到讓您真正的放心使用我們的優惠包裹單！

一.DHL Premium 賠償標准和相關規定

Sie wünschen eine schnellere Beförderung Ihres DHL PAKETS ins Zielland und eine Transportversicherung bis 500 EUR? Den Versand Ihres DHL PAKETS International können Sie mit dem Service Premium optimieren. Sendungen mit Service Premium werden bevorzugt und immer auf dem schnellsten Beförderungsweg ins Zielland transportiert. Der Service Premium für DHL PAKETE International beinhaltet neben der bevorzugten Beförderung Ihrer Sendung auch eine Transportversicherung gegen Verlust oder Beschädigung (Güterschäden) bis 500 EUR.

DHL Paket International (Welt)

Im Fall einer Beschädigung bzw. des Verlustes einer Sendung richtet sich die Haftung nach dem Weltpostvertrag. Abhängig vom Gewicht der Sendung beträgt die maximale Erstattung 40 Sonderziehungsrechte (SZR) je Paket plus 4,5 SZR je kg Gewicht.

Neue Haftungsbeträge zum 01.01.2012

Paket International:
bis 5 kg - Haftung bis 70,71 €
bis 10 kg - Haftung bis 96,19 €
bis 20 kg - Haftung bis 147,08 €
bis 31,5 kg - Haftung bis 205,63 €


1 SZR = 1,13138 EUR (offizieller Umrechnungskurs des Weltpostvereins, Stand 01.01.2012), bei einem Höchstgewicht von 31,5 kg zurzeit maximal 205,63 EUR (Stand: 01.01.2012).


您希望有一種快速抵達到目的國、運輸保險額度高達 500歐元 的DHL包裹嗎？
含保險的DHL國際包裹托運優先服務，是抵達目的國最快的運輸方式，也是托運中的首選。此類包裹保險服務的內容包括在運輸中包裹貨物的丟失損失或破損 （貨物損壞），賠償額度可高達500 歐元。
DHL 國際包裹(世界)
若有損壞或丟失的包裹，賠付額度取決於世界郵政聯盟協議（規定），取決於托運貨物的重量，賠付以重量的最大額度計算。
40 特別提款權 (SDR)( 單個包裹)，加上每公斤的重量 4.5 特別提款權（40SDR/ Stück+4.5 SDR/KG)。

包裹貨物賠償額度2012 年 1 月 1 日。
國際包裹：
5 公斤 - 賠付金額： €70,71
10 公斤 - 賠付金額： €96,19
20 公斤 - 賠付金額： €147,08
30 公斤 - 賠付金額： €205,63

1 特別提款權 = 1,13138 歐元 （官方匯率轉換的萬國郵政聯盟站 01.01.2012），目前最大公斤數31，5 公斤（匯率轉換）額度為205,63 歐元的最大重量（ 01.01.2012）。

二.賠償范圍：

1.包裹破損：收件人在確認包裹破損之後，需要將包裹退運至我司倉庫，由工作人員鑒定之後跟發件人聯系後進行賠付。
2.包裹丟失：需要收到DHL賠償申請表之後，7個工作日後收到賠付。

三．賠償流程：分為破損和丟失兩大流程

破損流程：簽收和拒收的情況，
拒收情況需要提交的材料：中國郵局的破損退運回執單，破損照片，貨物清單小票。（其余的材料歐淘網會為您提供）
簽收情況的話，歐淘網就無法為發件人先行賠償，請發件人務必提醒收件人，先檢查包裹，然後再簽收。
丟失流程：
丟失情況所需要提交的材料：貨物清單小票的復印件，其余的材料歐淘網會為您提供。（切記：不可提供原件，避免丟失後無法核對）
當發件人的Nachforschungsauftrag得到的結果為丟失之後，DHL會給我司發一份書面的信件賠償申請表。
1.下載歐淘網申請表格，填寫好之後發送到info@outao.eu
2.歐淘網在收到破損包裹或者賠償申請表之後，會聯系您完成賠付。

四.注意事項：

1.如果是貴重物品買了額外保險的話，歐淘網只能先行按照規定的重量（即按照以上賠償額度）進行賠付。在DHL鑒定後確定最終的賠償費用，我司再賠付差額賠款。
2.運費理賠方面，在我司財務確認到賬後，以匯款憑證為依據提供退款。
3.包裹包裝不合格造成的破損，DHL不予理賠的，歐淘網也無法賠付。
4.關於簽收包裹的情況，歐淘網不予簽收包裹賠償，請發件人務必提醒收件人先檢查包裹，然後在簽收包裹。