參加本社歐洲旅行注意事項
尊敬的客人：您好！非常感謝您參加本社組織的歐洲旅行觀光活動。我們將盡全力為您提供盡可能完善周到的服務。在您踏上旅途之前，請您認真閱讀有關歐洲旅行的注意事項和相關說明：

1．報名手續：凡報名參加本社旅行團者，需按要求填寫報名表，或者通過傳真、網上報名方式報名。電話報名後也需補充書面簽字報名材料。
2．付款方式：按照歐洲旅遊業規則和慣例，客人報名定位時，可提前40天交付旅行費用的30％定金（請提前告知，否則默認按全款提款）本社在收到定金後才能確定參團定位。余額應於出發前一星期付清。過期未付而又未做書面說明者，將被視作自動放棄定位，定金則不予退還。付款方式可為現金、匯款、轉帳、支票、信用卡等。如果持信用卡者無法到本社現場付款，可采用信用卡號碼遠程付款方式。
3．所付旅遊費用包含的服務內容有：豪華型空調遊覽車、歐洲專業司機、三星及三星以上飯店雙人間（葡西團、東歐團、義大利團頭尾兩夜經濟型旅館）、資深華人領隊、飯店內自助早餐、行程表內所列之旅遊觀光項目。
4．所付旅遊費用不包括：司機及領隊的小費（敬請客人按歐洲習慣每人每天付司機、領隊共3歐元，小孩如果獨占一座位的按全額收取）、飯店內電話傳真上網費用、收費電視、洗衣干衣、冰箱內飲品和酒吧的費用、因交通阻礙、罷工、戰爭、自然災害等不可抗拒因素引起的額外費用、延期逗留者飯店餐飲費用、個人平安保險費及行李保險費等。
5．退款問題：
按照歐洲旅遊業行規和慣例：
- 團員在出發前1個星期要求退團，將扣除團費用20歐元；
- 團員在出發前1－6天內要求退出，將扣除團費總額之50％；
- 團員在出發前24小時內要求退出，其所繳款項不予退還；
- 團員如在出發前有特殊情況不能按時參團，可換團參加下次旅遊，但必須提前4天通知本社。
上述情況需以書面通知為據，否則將被視作自動放棄旅行。
6．由於特別事故或者旅行人數不足，旅行社屆時不能出團時，我社有權取消行程或與合作社拼團出發，接受拼團的客人，我社不退賠任何費用，如我社取消團隊，我社將退還全部費用。為避免由於無法出團為您造成的損失，切勿購買不退不換的火車票和機票到達集合地點巴黎。
7．安賽爾旅行社只履行本公司旅遊行程內規定的服務項目，一切以我社的行程線路為准。對於送團單位由於種種原因答應其客人的額外項目或由於其間接送團給我方所產生的中介費差價不負任何責任。對於與我社拼團參團的其他合作社客人，一切以我社的雜費（如進城費，公共交通費等）分攤標准為准，我社不退賠任何費用差價，敬請客人諒解。
8．旅行須知：
1) 旅行時必須隨身攜帶有效旅行證件(護照、簽證或居留證正本)，途中請妥善保管如因證件問題被警方扣留無法繼續旅行者，所造成的一切損失應由旅客自己負責。
2) 由於各國治安環境各不相同，務必請大家注意財務、人身及交通安全，妥善保管好自己的財務及行李。請不要在車里或室內留下任何貴重東西，歐洲司機和旅館對失竊的財務不負任何法律責任。嚴防假警察、假旅館服務員在路上或入室行騙打劫。如發生失落、盜竊、搶劫等情況，請及時通知領隊並應及時報警。
3) 應該准備一些常用藥品，有特別病史者尤應有萬全准備；在海拔較高地區旅行時，如攀登瑞士鐵力士雪山時，患有心血管和高血壓疾病的患者應該向領隊申明身體狀況，並量力而行。
4) 在旅遊過程中，敬請每位客人自備舒適的鞋子一雙。歐洲夏季氣候多變，請隨身攜帶雨具及長袖衣裝。請客人自備轉換插頭。
5) 為預防旅途意外，建議您購買旅行醫療保險。有關情況可咨詢本社。
6）義大利和西班牙是禁煙國，在公共場合吸煙，一旦被警察查獲將被科以3000至6000歐元的罰款。
7）請不要購買假冒品牌貨，一旦被警察查獲將被科以3000歐元的罰款。
8）根據歐盟的新法律，司機最多連續工作時間為6天，對於行程超過6天的團，如義大利團、西班牙葡萄牙團、東歐團、德奧法團和北歐團等，司機中間必須要停下來休息滿24小時後，方可以重新上崗。期間客人將由領隊帶領改乘其他公共交通工具，如捷運、公共汽車、火車等，或步行參觀景點，其產生的費用由客人自理。　　　　　
9）歐洲法律對領隊和司機的工作時間有嚴格的規定，根據歐盟的新法律，司機每天法定的工作時間最多為12小時（包括休息時間），中間停車休息期間，所有客人必須下車，除非司機呆在車上。每天出發前請將當天要用的東西備好（相機、電池、膠卷、藥片、食物、雨傘、外衣及其他雜物），不要讓司機中途開行李箱，以免影響司機休息，危及行車安全。領隊和司機只對本公司行程內項目負責，敬請各位配合支持。對於行程以外的自費項目，客人，領隊，司機應根據自己具體情況，本着自願原則，相互協商解決，不可強求對方。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
10）旅行車內空間較小而且封閉，空氣流通較差，為您和其它乘客的健康舒適，請保持車廂內清潔，勿在車內吸煙、打手機（出於車體電路安全系統原因）、脫鞋和食用氣味濃烈的食物。
11）歐洲許多教堂對入內參觀的遊客采取安全和風紀檢查措施，以下情形您將被拒絕入內：穿無袖的外衣、短裙、馬褲、拖鞋、帶帽子、吃東西、帶寵物、吸煙、挾帶小刀和指甲剪等一類尖銳物品。　　　　　　　
12）歐洲景區公共廁所很少，可到任一酒吧、賣當勞、餐館或油站服務區解決。司機一般２至３小時會停一次車。
13）在歐洲參觀博物館嚴禁帶飲料入內，不可帶大的包，畫廊嚴禁拍照和錄象。參觀賭場嚴禁帶手機、照相機和包。　
14) 歐洲各國城市規模較小，市中心飯店數量有限，並且規模不大，設備也較陳舊，與國內同等水准飯店相比會有巨大落差，但其價格卻較高，加上本社團隊規模較大，故無法保證各地飯店均位於市中心地帶。各地飯店隨季節變化有可能調整，不總固定在一個城市。
15) 本社所預定的部分飯店有遊泳池，請客人自備泳衣和泳具。
16) 歐洲飯店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等個人用品。此外，因中外生活習慣不同，房間內不備飲用熱水。但可向飯店吧台要（一般要給服務生小費）。
17) 請不要在飯店內吸煙、做飯等，如果因在飯店內吸煙、做飯等個人行為而引起的罰款，請自理。
18) 歐洲飲食上與中國也有一定差異，早餐較為簡單。我社領隊會向遊客提供午、晚餐用餐信息，條件許可下會安排遊覽地的特色風味或中餐。旅途中用餐時間難以按時規律化，中間又很難保證遇到一般超商（油站物價偏高），請在出發前准備好一些餅干、糖果、巧克力等小食品和飲料等，以備應急。
9．因遇天氣惡劣、交通阻礙、途中人身意外、車禍、罷工、戰爭、自然災害等不可抗拒因素，或因歐洲旅遊高峰期、展會期，安賽爾旅行社保留臨時調整行程或下榻飯店的權利。敬請客人理解。
10．參團旅行應該尊重團體利益，若有個別客人惡意妨礙或損害團體正常活動及利益，直接或間接破壞團體之和諧，本社領隊有權視其具體情況而取消其隨團資格，其未完成之部分旅程余款不予退還，該旅客離團後之一切行為與本公司無關。
11．凡參加旅行團的團員必須准時到達或回到約定集合地點，因故誤時或過時者，沒能及時與領隊聯系或領隊由於種種原因而不得不帶團離開時，本公司不承擔其損失；團員如在旅途中突然退出或不參加團隊活動（如膳食或參觀），均當作自動放棄，客人自由活動，領隊將不會為其安排其它的參觀項目，所繳費用不予退還。
12．歡迎對本社的產品、服務方式和質量提出監督、批評和建議，如有服務質量事故發生，客人可向本社提出書面投訴甚至索賠，在本社的答復說明無法讓客人滿意時，客人可向法國旅遊業保險行會投訴，本社在該行會繳有質量保證金。客人也可向法國相關行政司法機構提出訴訟，以維護自身利益。

謝謝合作，祝君旅途愉快！