旅遊銷售條款分為 歐洲遊 和 遊輪遊 兩種,請根據您所選擇的旅遊線路仔細查看相關條款

 

 

法國安賽爾旅行社歐洲旅遊銷售條款及注意事項

尊敬的客人 ： 

您好，非常感謝您參加本社組織的歐洲旅遊觀光活動，請認真閱讀有關歐洲旅行的注意事項和相關說明： 

1 報名手續: 凡報名參加本社旅行團, 請按要求填寫報名表格, 或者通過傳真, 網上報名方式報名, 電話報名後也需補充書面報名材料。 

2 付款方式: 按照歐洲旅遊業行規和慣例, 本社在收到旅行費用的30%作為定金後才能確定參團定位,此定金需在出團前40天交付, 余額請務必於出發前7天付清。逾期未付且未作書面說明者,將被視為自動放棄定位,定金不予退還。付款方式可為現金, 匯款, 轉帳, 支票, 信用卡, 信用卡遠程付款等。 

3 所付旅遊費用包含的服務內容: 空調遊覽車, 歐洲專業司機, 星級飯店, 華人領隊, 飯店內早餐, 行程表內所列之旅遊觀光項目。 

4 所付旅遊費用不包括: 司機和導遊的小費, 義大利線路進城費，因雙方銀行轉賬產生的額外費用、飯店內電話,傳真,上網費用,收費電視,洗衣干衣,冰箱內飲品和酒吧的費用,因交通阻礙,罷工,戰爭,自然災害等不可抗拒因素引起的額外費用,延期逗留者飯店餐飲費用,個人平安保險費,行李保險費,醫療保險等.建議您自行購買旅遊保險。

5 退款問題: 按照歐洲旅遊業行規和慣例,在旅行社已經提供了定房,定位,安排參團旅行等服務之後,團員在出發前7天前要求退出,將扣除手續費每人20歐元;團員在出發前1-6天內要退出,將扣除團費總額之50%;團員在出發前24小時內要求退出,其所繳款項不予退還;團員如在出發前有特殊情況不能按時參團,可換團參加下次旅遊,但必須提前4天通知本社,上述情況需以書面通知為據,否則將被視作自動放棄旅行,本公司不承擔任何責任。此時我方有權將其取消的車位和床位另行銷售。 

由於特別事故或者旅行人數不足，旅行社屆時不能出團時，我社有權取消行程或與合作社拼團出發，接受拼團的客人，我社不退賠任何費用，如取消團隊，我社將退還全部費用， 不另外產生任何賠償費用。飛機團因為飛機票已預訂，故不接受改期或退團。為避免由於無法出團為您造成的損失，切勿購買不退不換的火車票和機票到達和離開集合地點巴黎。 

6旅遊須知: 請按照旅行計劃准時到達規定集合地點參團出發,因誤時而誤團者,本社不承擔責任;旅行時必須隨身攜帶有效旅遊證件(如護照,簽證或居留證原件等),如因證件問題被警方扣留無法繼續旅行者,所造成的一切損失由旅客自己負責,團員在旅途中突然退出或不參加團體活動(如膳食或參觀),均被視為自動放棄,已付費用不予退還,參團旅行應該尊重團隊整體利益,若有個別客人惡意妨礙或損害團體正常活動及利益,直接或間接破壞團體之和諧,本社領隊有權視具體情況取消其旅行資格,其未完成部分的費用不予退還,該旅客離團後之一切活動與本社無關,如對本社服務質量有異議,可向本社提出書面投訴和索賠,在本社對投訴的答復說明無法讓客人滿意時,客人可向法國旅遊業保險行會投訴,本社在該行會繳有質量擔保金,客人亦可向法國相關行政司法機構提出投訴,本社執行仲裁機構的裁決。因罷工、 交通工具延誤、 洪水等自然災害等非本公司所控制或者人力不可抗拒因素導緻不能按原計劃行程出行，我公司保留根據實際情況對該行程進行調整的權力.由於各國治安環境各不相同,務請大家注意財物,人身及交通安全,妥善保管好自己的財物及行李,如發生失落,盜竊,搶劫等情況,請及時通知領隊並應及時報警。 

祝君旅途愉快！ 

 

 

 

 

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遊輪報名須知、旅遊細則及責任問題：

報名參團時需了解並遵守本公司的旅遊細則，該細則源於法國旅遊法1994年6月15日法規、1992年7月13日法律第31條款，以及本公司的特別要求。

價格：

本公司將根據客人選擇的遊輪公司所獲得的即時信息為客人提供優惠的價格。

旅遊報名及預付款：

客人報名時需交納總費用的30%作為定金，客人須遵守以下規則：

出發前31天前付清全部余款，若報名時離出發日期不足31天需一次性付清全款。

出發前31天未付清余款者，客人應主動，直接向旅遊預訂處交納余款。旅行社將通過客人所留的聯系方式和客人聯系，若客人逾期不付，旅行社有權取消客人的報名資格，扣除全部預定金。

客人可以以現金，信用卡（如國外信用卡需加收全部款額3%的手續費），支票（法國個人支票出發前30天付款），匯款轉賬的方式付款（如境外匯手續費由客人付清）。

未成年人報名出境旅遊時須有成人陪同。

費用包含：

客人預訂時確認的遊輪期間的倉位房間。

一日三餐，客人可以在遊輪上的指定餐廳用餐（不含酒水）也可選擇自助餐廳（含飲用水）。

一日三餐包括：早餐，午餐，下午茶，水果及西式糕點，晚餐，及午夜自助餐。

遊輪上的健身娛樂設施，每晚的晚會表演等項目。

碼頭行李提運到船上您的房間。

成人港口稅。

費用不含：

1. 護照，檢疫證明，簽證費（如果客人有需要，須向本公司提出要求）

2. 前往指定港口的交通費用（火車，飛機等交通）

3. 酒水及個人消費

4. 參加遊輪公司組織所到城市遊覽活動的費用（客人也可選擇下船自行參觀）

5. 船上服務人員小費

6. 旅行保險

7. 18歲以下兒童的港口稅

遊輪取消預定：

取消預訂必須本人持報名時的合同到本社辦理取消手續。如本人不能前來，出具書面申請，並以掛號信寄至安賽爾旅行社。

取消費用細節如下：

出發前60天以上：扣除120歐/人

出發前60-46天：扣除已交費用之10%

出發前45-31天：扣除已交費用之25%

出發前30-16天：扣除已交費用之50%

出發前15-10天：扣除已交費用之75%

少於10天：扣除已交費用之100%

若遊輪公司由於不可抗拒的自然或人為因素臨時取消出發，本公司會盡力按客人的要求進行調換，如客人不能按調換日起出發，本公司會將客人所付定金或全款全部退還。

更改預定：

更改往返程日起、更改旅遊標准等同於取消整個旅遊預訂。所有未參加的活動之費用本公司不予償還。更改已預訂遊輪客人名字，要按遊輪公司規定繳納相關更改費用。

旅行證件：

客人應擁有相關的入境國，中轉國所要求的旅行證件。中國國籍的客人要憑有效護照申請歐盟多次出入境簽證，安賽爾旅行社可為在我社報名的客人提供相關證明以便申請簽證。居住在歐盟國家可憑1年有效期居留卡及護照乘坐遊輪，行程中途徑非歐盟國家，請客人自己咨詢使館做好簽證，任何由於旅行證件而出現不能登船引起的費用問題本公司概不負責。到目前為止只有突尼斯，土耳其中國客人無需提前申請簽證，可在遊輪到達時辦理落地簽證。

航空交通：

機票是旅客與航空公司的直接合同，客人因行程或行李而引起的損失賠償、投訴、抗議等問題由航空公司及其代理處受理。本公司不負責更改時間、航線、艙位等，因罷工、戰爭、天氣等非人力因素引起的變化本公司概不負責。由於班機問題造成未能趕上遊輪的客人，請和所在航空公司解決，本公司概不負責。

旅遊保險：

建議客人在預定時購買旅遊保險，該保險包括：取消行程、生病住院、遣送回國就醫等費用的補償。

投訴和賠償：

1．所有未使用的旅遊產品本公司概不負責償還。

2．所有的投訴必須持有我公司當地接團社簽字、蓋章的證明。沒有此證明本公司不予受理。

3．投訴須以掛號信形式寄至旅行社並注明收件人： M. le directeur 。客人返程15天後，本公司不再受理任何投訴和索賠要求。

4．如要起訴只能在報名所在地的法院提出申請。