開元上海蔡總：您好！

我們這次與開元合作的西西里與馬耳他之行已順利結束，結尾工作也正在進行中。感謝您當初同意我的要求，允許在廈門的王剛兵承接此業務。從2016年以來，與開元上海的合作已有三次，三次的業務員都是王剛兵。2017年，因為考慮到當時剛兵正擬調換工作地點，遂而找了義大利的一家地接社做荷蘭等國的業務，雖然其經理是朋友、雖然對方也很努力，但是總體感覺上還是不如開元，所以今年出行，我們還是願意把行旅計劃交給開元。事實是，我的選擇是對的，開元也足夠努力，結果是全團滿意。團隊中的費弼文據說是您的朋友，不妨可問一下她的感受。

何以堅持讓剛兵來負責，是因為經過前兩次的磨合，彼此都熟悉了對方的意圖與習慣，處理各種問題也就更容易一些，減少了中間過多的磨合時間，既節省時間又提高品質。在幾年的交往與合作中，也能感受到剛兵在不斷積累從業經驗，一次比一次顯得成熟。業務員需要過硬的辦事能力，而態度也是至關重要的，有時候客戶看的首先就是態度，決定成敗的往往也是態度。剛兵的態度一貫很好，即使我急他也不躁，即使我硬他亦能柔對。凡是我們的所求，能滿足的他都會盡力配合調整，即便是在國外公差的時候，也能及時呼應。從行程的修改調整、飯店的落實，到尋找當地導遊等各環節的工作，剛兵都做了很大的努力。我們的聯系差不多是全天候的，任何時候找他，他都能夠積極應對。認真負責、耐心周到、靈活機動，是好脾氣的剛兵的辦事特點。因了他的努力，我們前後三次的旅遊計劃都接近於完美。

希望以後還能與開元合作，也請您能夠繼續點將王剛兵。感謝您的支持與理解，感謝開元。

順緻敬意！

                                      KYSHZ09118團：忻瑤華

                                            2018.11.26