樂高玩具緊隨潮流逆市創佳績

       丹麥畢倫鎮的樂高玩具總部，有一棟“樂高創意屋”，盡管外觀並不起眼，但在其門禁森嚴的二樓，堆滿樂高創造的玩具，從印第安納瓊斯的雙翼飛機，到星際大戰的黑武士，琳琅滿目。此外還有一個個貼着“機密”的箱子，里面裝的很可能就是下一部賣座電影的角色玩具。

　　就在世界各地玩具業掙扎求生存的今天，這家丹麥積木制造商業績卻呈二位數增長，且獲利不斷膨脹。

改變經營策略 抓緊好萊塢

　　全球玩具業正受到電視遊樂器、iPod、網路和其它數碼產品威脅。五年前樂高也曾瀕臨破產，直到最近才轉危為安。它的緻勝之道是緊抓住好萊塢的主題。這項作法與樂高多年奉行、純粹靠想象力導引的理念大相逕庭。

　　現年四十歲的克努德斯托普，五年前接掌樂高執行長，他認為玩具在變，公司也得跟着變。他明確指出，樂高是否成功，得看市場結果，而非制造優質玩具的自我感覺良好。他說：“我們需要建立一種心態，就是不能接受不夠傑出的績效。” 樂高的經歷提醒人們，即使最佳品牌也可能失去光澤，但改變策略並接受痛苦的轉型，還是能重返榮耀。

　　樂高於1932年由木匠克里斯帝安森創立，公司以“好玩”（丹麥文leg godt）為最高指導原則，向來不屑談利潤。盡管曾在市場上大紅大紫，後來營運卻逐漸走下坡。2004年，樂高虧損3.44億美元，同一年，克努德斯托普接下重擔。

按KPI給薪 降研發成本

　　如今，樂高是按“關鍵績效指標”（KPI）發給員工薪資，鼓勵員工降低研發新玩具的成本和時間。公司也把部分制造和配銷業務轉移到薪水較便宜的中歐和墨西哥。但是為了維持質量，生產線並未轉移到中國。 當然，樂高最重要的作法是擺脫理想主義舊思維，順應市場潮流。樂高和迪斯尼、時代華納等公司合作，當“哈利波特”、“星際大戰”等電影上片時，樂高就會推出相應的玩具。

　　去年美國玩具市場萎縮5%，樂高業績成長18.7%。今年全球不景氣，樂高上半年的業績比去年同期增加23%。同一時間，最大的兩家玩具制造商美泰兒和孩之寶的業績都呈下滑。由此觀之，樂高改變經營策略，可說非常成功。

 

—— 信息源自： 中國時報