國外商家的聖誕節營銷手段
國外商家的聖誕節營銷手段
1、降價打折+禮品
對於普通消費者來說,聖誕購物季節最誘惑的還是滿街的“On Sale”(大減價)招牌。降價打折是全世界零售商聖誕節期間的共同法寶。商家們都把精力集中在了打折、免費禮物和零首付分期付款等促銷手段上。
日本零售商每年聖誕節都推出一種名為“福袋”的讓利節目。消費者在買福袋時無從挑選,因為每個福袋都是一樣的包裝,打開之後才能知道福袋里面的內容各不相同。通常,福袋里商品的價值是顧客付出的好幾倍。為了獲取各個年齡阶層的消費者,商家推出了各種花樣的福袋,如2002年伊勢丹的福袋中有一個居然是一套住宅;而京王百貨的福袋中,有一個是一整套豪華婚禮。不僅是百貨商店,各大超商、專賣店、電器連鎖都有福袋出售。福袋一般是限量發售,東京街頭經常會出現福袋發售前夜很多人冒着嚴寒徹夜排隊的情景。很多消費者說,他們喜愛福袋不僅僅是因為福袋的超值,那份期待的心情和打開福袋一瞬間的精細,也是讓人心動不已的。
2、 推新品
業界普遍認為聖誕節的時候消費者比較容易接受新鮮事物。
2001年聖誕節,根據華納兄弟電影制片公司統計,以熱門電影《哈利波特》為主題的消費類產品(如玩具反斗城生產的“魔法學校”模型)銷售額為1億3400萬美元;E-shop.msn網上商店以愛國為主題,推出印有心型美國國旗圖案的T恤衫,每件售價22.5美元,銷量也非常不錯。歐萊雅、雅絲蘭黛等女性化妝品公司一般會在聖誕節前以“聖誕裝”、“聖誕禮包”等形式推出自己的新產品。這些包裝時尚、精美的聖誕禮包十分受女性青睞,也是男士送給女友或妻子聖誕禮物的“最佳選擇”。
英國玩具零售協會的加瑞·格朗特說:“每年聖誕節創造銷售奇跡的玩具都是那些具備獨特風格的最新款設計。”
3、更新品牌形象
對於很多商家來說,聖誕節是更新品牌形象的一個良機。
英國著名的日用品牌美體小鋪The Body Shop一直是“環保”和“熱心公益事業”的代表,但是近年來面臨了顧客群老化的問題。2001年聖誕節前夕,美體小鋪雇傭了Unity咨詢公司為其制訂了品牌更新的戰略計劃。公司在聖誕節前推出的廣告口號名為“回復活力”和“減壓”,目標客戶是20多歲的年輕女性。美體小鋪為20多歲的女孩子推出了一系列的聖誕節應景產品,包括讓她們在聚會上成為焦點的彩狀盒,以及節日狂歡後放松身心,迅速恢復活力的沐浴產品、保健產品等等。這次活動以後,美體小鋪重新贏得了年輕消費者,也使得香熏美容保健成了英國乃至世界的新潮流。
4、 商家結盟
商家為了在聖誕購物季節獲得更多的利益,很多時候選擇了聯手合作,讓利益最大化,實現雙贏。2003年聖誕節期間,韓國最負盛名的滑雪場龍平度假村和茂朱度假村將聯手舉辦一個名為“Fun Ski & Snow Festival”的盛大滑雪旅遊二合一項目。這個主題旅遊不僅為遊客提供由專業滑雪教練指導的滑雪課、各種業余滑雪比賽,還會舉行大型的韓國歌星雪地現場演唱會,讓滑雪場成為韓國聖誕期間最大的消費地點。
5、安全和免費及時送貨,是電子商務的聖誕法寶
據IDC統計,2002年,聖誕節期間的美國網上銷售額將達260億美元,比今年增長49%。2005年,美國有1億人上網購物。電子商務是聖誕節最大的贏家。
美國擁有信用卡的家庭超過了1/3,隨着寬帶接入的普及,26%的美國人有上網購物的習慣。特別是911和伊拉克戰爭以後,美國人對外出心有余悸,很多人不願意出門購物。網上商城正是適時地打出了“安全消費牌”。
簡化付費形式和及時配送是網上商城聖誕節成功的另一法寶。為此,亞馬遜在聖誕節期間不但把免費送貨的購物金額限制降到很低,而且還和專門的假期郵遞公司合作,確保凡是在12月23日前上網訂購的禮品,聖誕節前能夠按時送達到對方手中。


