珠寶首部經營服務標准規范年底出台

       據廣東省質量監督珠寶貴金屬產品檢驗站站長、高級珠寶檢測師郭清宏透露，廣東省首部《珠寶貴金屬飾品行業經營服務規范》已正式通過專家評審，並即將於今年底由廣東省質量技術監督局發布。

　　郭清宏告訴記者，首部《珠寶貴金屬飾品行業經營服務規范》由廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心、深圳吉盟首飾有限公司、深圳市金大福珠寶公司共同起草。該服務規范對珠寶、貴金屬、珠寶貴金屬飾品以及貴金屬覆蓋層飾品、標識、印記等做出了明確的定義，同時對經營場所、經營設施、服務環境、銷售服務、售後服務和經營從業人員的資質提出了具體要求。規范還分別對珠寶貴金屬經營類型的零售和批發銷售環節的售前、售中、售後服務做了詳細的說明，其中內容包含售後服務的內容、退貨和換貨的條件等，這也是廣東省首次對爭議較多的銷售環節服務的要求提出明確規定。