荷蘭醫院 讓病人有家的感覺
作者：張秋菊
在歐洲居住多年，但記者很少有去醫院看病的經歷。不久前，一位朋友先後兩次住院，使我有機會對荷蘭醫院的服務進行近距離的接觸。
朋友第一次住院是因心髒病突然發作。我們去看望朋友時，正趕上醫師進來查房。只見他進來後不是直接走到病人跟前，而是先到洗手池把手洗干淨，然後才來到病人床前，同時將床前的布簾拉上，這才開始給病人進行檢查。醫師做這些動作非常自然，很顯然，他檢查每個病人都是這樣做的。
過了一會兒，到了中飯時間。讓我們驚訝的是，護理師為朋友拿來了中餐。朋友解釋說，前一天他剛住進醫院，護理師知道他是華人後，問他是否吃得慣西餐，如果不習慣，醫院可為他准備中餐。第二天中午，醫院果然將一份中餐送到了朋友面前。
兩周後，朋友出院了。出院那天，護理師問朋友怎麼回家。朋友告訴護理師，他只身一人生活，准備自己坐火車回家。醫師聽後馬上說，你是病人，坐火車比較麻煩，我幫你叫輛計程車吧，費用由醫院支付。就這樣，朋友坐着醫院付費的計程車回家了。
幾個月後，朋友因中風第二次住院。醫師先是藥物治療，待他病情好轉後便轉入康復中心。入住康復中心的前3天，護理師們一直陪伴在朋友身旁，對他進行全方位跟蹤指導，告訴他自我照料的每個動作如何去做，哪怕是上廁所也寸步不離。
朋友再次出院前，醫師問他還有什麼問題。朋友說視力越來越差，看書和用電腦比較吃力。按說這與中風沒有什麼關系，但醫師卻爽快地告訴朋友，可以向醫院申請一個電腦螢幕放大器和一個帶照明的放大鏡。對醫師的話，朋友原以為只是說說罷了，沒想到出院一個多月後，兩樣東西果然免費送到他家里。兩次住院的經歷讓朋友感慨不已，他說，沒想到住院也能找到在家的感覺。
在歐洲居住多年，但記者很少有去醫院看病的經歷。不久前，一位朋友先後兩次住院，使我有機會對荷蘭醫院的服務進行近距離的接觸。
朋友第一次住院是因心髒病突然發作。我們去看望朋友時，正趕上醫師進來查房。只見他進來後不是直接走到病人跟前，而是先到洗手池把手洗干淨，然後才來到病人床前，同時將床前的布簾拉上，這才開始給病人進行檢查。醫師做這些動作非常自然，很顯然，他檢查每個病人都是這樣做的。
過了一會兒，到了中飯時間。讓我們驚訝的是，護理師為朋友拿來了中餐。朋友解釋說，前一天他剛住進醫院，護理師知道他是華人後，問他是否吃得慣西餐，如果不習慣，醫院可為他准備中餐。第二天中午，醫院果然將一份中餐送到了朋友面前。
兩周後，朋友出院了。出院那天，護理師問朋友怎麼回家。朋友告訴護理師，他只身一人生活，准備自己坐火車回家。醫師聽後馬上說，你是病人，坐火車比較麻煩，我幫你叫輛計程車吧，費用由醫院支付。就這樣，朋友坐着醫院付費的計程車回家了。
幾個月後，朋友因中風第二次住院。醫師先是藥物治療，待他病情好轉後便轉入康復中心。入住康復中心的前3天，護理師們一直陪伴在朋友身旁，對他進行全方位跟蹤指導，告訴他自我照料的每個動作如何去做，哪怕是上廁所也寸步不離。
朋友再次出院前，醫師問他還有什麼問題。朋友說視力越來越差，看書和用電腦比較吃力。按說這與中風沒有什麼關系，但醫師卻爽快地告訴朋友，可以向醫院申請一個電腦螢幕放大器和一個帶照明的放大鏡。對醫師的話，朋友原以為只是說說罷了，沒想到出院一個多月後，兩樣東西果然免費送到他家里。兩次住院的經歷讓朋友感慨不已，他說，沒想到住院也能找到在家的感覺。
