——揭開百樣欺詐面具

    旅行並非全是快樂的經歷，這是大部分“ 老遊條”的教訓，“不開心和開心的事比起來，能三七開真是要恭喜你了；要是五五開那是再普通不過的事。”無論你在整個行程中充當的是“魚肉型”遊客還是“ 鬥魚型”遊客，都不是一種帶有樂趣的行程。究竟你該怎樣做一個聰明智慧的遊客呢？讓《攜程自由行》來教你！

    也許，國內遊我們遊得多了，已經知道如何保障自己的最大利益，但對於出境遊而言，環境大不相同，遊客們難免在忐忑與尷尬中一次又一次地充當“冤大頭”。

    上海的王阿姨今年50歲，去年8月，女 兒女婿爲了表孝心出大錢請全家人新馬泰港澳遊了一圈。原本高高興興的出遊，怎料回到上海之後卻突然變臉。“隔壁張阿婆非要拿我在馬來西亞買的綠寶石去看， 結果還很不客氣地說我這個是假的，你說我氣不氣？”不過氣歸氣，王阿姨定下心來一想，到底這旅遊買回來的東西是不是真的呢，難道真被張阿婆說中了？不服氣 的她決定帶上幾件旅遊購物時買的“大件”去鑑定鑑定，以堵張阿婆的口。

    王阿姨拿着她在新加坡和馬來西亞所購買 的天然綠寶石及鑽戒各一枚直奔上海珠寶鑑定中心，“今天我就要一個說法。”但鑑定的結果非常遺憾，王阿姨不小心被張阿婆一語中的。鑑定中心稱：“綠寶石爲 人工培育，而非店家所稱天然；鑽戒也是色度、潔淨度均高報三個等級。”直白地說，王阿姨被騙了，她是花了大價錢買了小價值的花哨商品。

    在與旅行社協商解決未果的情況下，王阿 姨直接向上海市旅遊質量監督所提出投訴，要求旅行社對此進行賠償。質監所在收到投訴後通過調查取證認爲：遊客在馬來西亞所購鑽戒屬質次價高商品，而新加坡 所購“天然綠寶石”因提供證據不足則對遊客所提賠償要求不予支持。根據有關規定，要求旅行社協助遊客與馬來西亞商場方面聯繫對所購鑽戒作退貨處理。

    如此已不算罕見的倒黴事令人們在旅遊時 總有“人爲刀俎，我爲魚肉”的感覺。無論你是“魚肉型”的遊客還是“鬥魚型”的遊客，都不是一種帶有樂趣的行程，畢竟在整個旅遊過程中，“魚肉型”的警惕 與不信任感始終會叫你懷有戒備心地環顧四周，甚至在德國的一條馬路邊欣賞街頭藝術家們拉奏的小提琴時還會懷疑，“他們不會是旅行社安排的托兒吧，一會給多 少小費才合適呢？”而另一種 “鬥魚型”遊客則又顯得太暴躁，“一會我聽完就走，還不信你能拉住我？”說不定還冷笑着撇撇嘴，自以爲又逃過一個圈套，但這樣怎麼能完全體會旅遊的樂趣 呢？

    那麼，到底如何才能識破各種騙局，而又真正享受愉快自在的旅行呢？

    “特價遊”騙不倒你

    目前，依然有很多人選擇跟團旅遊。 999元遊香港、8800元遊澳大利亞……這樣的價格是不是叫你很心動？現在旅遊市場競爭激烈，不少旅行社在其常規遊或自助遊中都不得不打出叫人不可思議 的“超低價”遊線來搶市場。但你又可否知道，在特價遊的背後，事實上蘊藏了無數的“障眼法則”，而且這已經成爲了旅遊業的默認行規。

    方法一：先減再加

    大部分遊客是看了旅行社在報紙上的廣告才找過去的，但其實旅行社打出的價格大多都是“起步價”，就是在最合理分配旅遊資源時，他們勉強能達到的旅遊配置，如果你有任意一點不符合他們的條件，那麼對不起，就請另外加錢吧。

    比如，住喜來登大酒店兩晚2290元的海南遊，這樣的價格只適合兩個人報名。如果你是獨行俠，旅行社一般都要你補上700元的房差纔行，或者就是和不認識的人合住一房。大多數遊客都因不喜歡這樣的“雙拼”而被迫出了多出來的700元房錢。

    擊穿旅行社真經：以上手段爲旅行社的價 格“分裂法”，它一般常運用於單人、雙人的報價上。遊線設計人員坦言，考慮到各方面因素，改常用的單人出遊報價爲雙人報價，關鍵在於雙人報價“直觀上”會 比較便宜些，“當然是先要吸引你來嘛，如果你看也不看，我們做得再誠實也沒用；況且我們也並沒有騙遊客啊，只是報的價是雙人罷了”。

    方法二：一減再減

    報價8800元的澳洲遊，當你前去詢問 時纔會告訴你，“我們是五天四晚的行程。”是不是覺得自己受騙了呢？一般這個時候旅行社都會振振有辭，“我們的遊費只有8800元啊，人家都是上萬元的 呢，你難道還想比人家差1000多元還享受一樣的行程啊？要知道，這1000多元可以夠你再遊次海南島了！再說了，不就是出去看看嘛，看多一個景點和少一 個有多大區別，你說是不是？”

    擊穿旅行社真經：到底旅行社還是要做盈利機構，如果不讓它從團費當中有所賺，自然是不會開出這樣的線路來，但如何纔能有賺，當然是拆東牆補西牆：既然團費比人家少，那自然是相應地少一些景點來彌補這個“損失”。

    此外，有些所謂買機票送住宿的“自由行 ”線路其實也是暗含“深意”：號稱遊客付一張往返機票錢，就能享受旅行社送出的幾晚住宿。但這有個條件就是，遊客必須自費購買幾百元的景點門票。事實上這 些大景點門票，如果由旅行社出面購買，至少能打上8折，如果算上“衆所周知”的景點回扣以及達到相當總量後反饋的傭金，其實你所付出的幾百元門票已經把幾 個晚上的房錢墊了進去。

    歐洲遊也“暗潮湧動”啦

    最新消息透露，目前上海多家旅行社正醞 釀“歐洲遊”漲價。因爲此前從去年7月1日開始，海關對旅客從境外帶回總值超過5000元人民幣的額外商品都要按規定徵稅，此舉不僅影響了遊客的境外購物 消費，更使歐洲地接社成本提高，爲應對歐洲合作夥伴的成本轉嫁，這些旅行社正考慮提高“歐洲遊”團費，但“幅度並不會太大”。

    據一位資深旅遊專家介紹，出境遊團隊一 般的操作程序是，由組團社派出的海外領隊負責帶團出外，到達旅遊目的地國家後，就交由當地地接社派出的導遊負責全程旅遊活動，歐洲當地中文導遊的收入主要 由旅行社所付薪酬、遊客小費、購物回扣三部分構成。而“購物回扣和遊客消費佔到導遊收入的絕大部分。”專家透露，一般情況下，小費在旅遊團出團說明中大都 已明確標出，每人每天5歐元左右，這就使地接社把盈利希望放在了相對具有彈性的購物回扣上。

    “除了德國之外，其他幾乎所有國家的百 貨公司，都會給中國旅遊團提供5%-15%不等的購物回扣。當然，這些都落進了地接社的腰包。”該人士透露，一個45人中國旅遊團的歐洲10天線路，當地 導遊大體上能分到2000至3000歐元的各種回扣，而這個比例“要比接待歐美國家遊客高出至少二到三成”。對於這種現象，國內旅行社早已見怪不怪，甚至 把這部分收入納入了與地接社的成本費用覈算。“也就是說，地接社拿的回扣多，組團社給地接社的費用也會適當減少。所以，海關設定的5000元界限，導致中 國遊客在購物消費上‘收斂’，也勢必影響到地接社和組團社雙方的‘灰色’利益鏈。”

    再者，目前歐洲國家普遍實行“購物退稅 ”制度，中國遊客只要在歐洲國家購物達到一定退稅率(可退稅最低購物金額因國而異)，並填寫全球退稅支票(GlobalTaxFreeCheque)即“ 退稅單”，在回國時就可申領購物時繳付的增值稅款(VAT，ValueAddedTax)。出於對中國遊客的重視，巴黎老佛爺等大型商場都備有中文導購 牌，收款臺前有專人幫助中國人填寫“退稅單”，而歐洲地接社則依靠“退稅單”上明明白白記錄的購物金額，與百貨公司進行回扣覈算。     據業內人士介紹，目前國內很多小旅行社大打價格戰、壓縮地接社費用，已經使很多地接社片面追求更高回扣的現象在歐洲遊中越演越烈，並導致了歐洲遊 整體質量有所下降。“5年前組織的商務遊，可以在每位遊客頭上賺1萬元，現在的歐洲遊一般也就在1萬元到2萬元之間，旅行社大約只能賺幾百元”。爲了搶客 源，一些旅行社把10日遊的價格壓到了7000元左右，甚至打出‘零團費’和‘負團費’的旗號。”

    專家提醒：別盲信零團費

    所謂“零團費”，就是國內組團旅行社向旅遊者收取只夠往返交通和簽證的費用，在旅行目的地的喫、住、行和景點門票等費用、旅行社的利潤都沒有計入報價；“負團費”是指境外接待社在不收接待費用的情況下，還要向國內組團社支付“人頭傭金”。

    這些特殊地接社之所以敢在歐洲這樣高消 費的地方接“零團費”、“負團費”旅遊團，靠的就是多拿購物回扣，衝抵接待費用、獲取利潤。知情人士透露，一些小地接社因爲當地一些免稅店給的回扣更高， 就頻繁組織遊客前去購物，但實際上這些店並不正規，商品質量也得不到很好的保證。甚至有個別導遊採取“你不買我就不走”的戰術，半脅迫地逼遊客就範。更有 導遊爲了賣出足額的商品，儘量縮短遊覽景點的時間，而強行延長購物時間。面對這樣的市場變化，大旅行社只能通過漲價來杜絕這種做法，而小旅行社則只好曲線 再曲線地來救國，維持利潤。

    中國旅遊協會有關專家介紹：出境旅遊是 由國內組團社和目的地國家、地區地接社共同完成的，旅遊費用一般由來回機票費(包括機場建設費等)、簽證費以及住宿費、餐費、景點門票、遊玩交通費等構 成，其中機票費和簽證費構成國內組團社的成本，其他費用則交給目的地的地接社，作爲地接費用。

    自助遊也有“坑”

    跟團旅遊有如此多的“陷阱”，不如跟隨潮流，來一次自助遊吧。這也許會是許多人心中的想法。

    的確，隨着時代的發展，人們對旅遊的觀念也在逐漸發生變化，尤其是年輕人，越來越熱衷於自助遊。據國內最大的旅遊網站攜程旅行網的調查數據顯示，選擇個性化旅遊方式的人數已經佔到旅遊者總數的60％。但隨着“自助遊”的興起，安全問題也日益突出。

    輕信網絡“力量”，謹防錢財一空

    不少選擇自助遊的人其實都是骨子裏的“ 無政府主義者”，自助遊就是釋放自我的一種方式。但不少網友在組織自助遊的過程中，往往輕信網絡“發起人”提出的各種集體性戶外活動，原以爲是“驢友”的 一次歡聚，結果卻陷入了一個純粹騙取錢財的圈套之中。此前，就有一個網名叫“店小二”的人以組織“自助遊”爲名，將浙江臺州63位“驢友”的10多萬元現 金和幾萬元戶外遊裝備席捲一空。

    支招：正規旅行社或旅遊網站都有專業的自助遊套餐，針對不同的顧客有不同的選擇，在那裏一樣可以結識到許多志同道合的朋友。喜歡自助遊的驢友完全沒必要湊熱鬧，非要趕到網上去邀約“集會”。

    別隨意露富，當心被“盯梢”

    能自助遊的朋友大多都是有一定財富積累，同時又有閒心出來遊山玩水的“成功人士”，所以，外出旅遊一定要切記，千萬別隨意露富擺闊，不然一不小心就被賊人盯上梢，高明一點的算是偷，低俗一點的算是騙，最惡劣的則是搶。

    出境遊的時候，更是要留意。如果遇到願 意充當當地導遊的熱心人，介紹許多景點、交通、食宿資料取得觀光客信任後，再對你介紹令人心動的黑市匯率，這個時候可要特別當心了。別又上一當——換完錢 就發現換來的錢不是少了許多就是全都是假鈔！要知道，任何國家的黑市兌換都是不合法的。如果在黑市換錢而發生問題時，不但沒有申訴機會可能還要喫上官司。 最保險的方法是在銀行換錢，雖然要付些手續費但卻安全得多。

    支招：少用外露的霹靂包，改用內藏式貼身腰包，護照及金錢都放在貼身腰包裏，口袋只放當天要用的少量現鈔，最重要的是不要讓陌生人有貼近自己的機會。

    警惕“豔遇”變圈套

    自助遊是對心靈的釋放，許多人選擇這樣 一種方式無非還有一個理由：期望遇上一段突如其來的豔遇。但你可要知道，無論是真豔遇或是假豔遇，在旅途中都同樣是一件高風險的事。天真的你可千萬別以爲 戀情隨處可撈，美人俯手皆是。值得提醒的是，是單身在外更須提防有心的騙徒搖身一變爲浪漫的異國情人，一夜風流或儷影成雙幾天之後人財兩失！

    支招：很多自助遊客在出國旅行時，就像 脫離平常的現實生活走進另一個時空，很容易讓人就失去原本應有的理智與判斷力。所以別對旅途中的異國戀情有過多的期待和幻想，就算有緣認識新朋友也不要急 於發展，好好保護自己纔是最重要的。畢竟，真要發展戀情，那可是一段很長的路，再愛也不急這兩三天。

    TIPS 測試你的自助遊受騙指數

    1．你準備參觀大皇宮的時候有人過來說，今天關門，但有幾個地方正好有一年一次的免費參觀，還給你的地圖標出了位置，你會如何做？

    A、驚喜，馬上跟着走。(0)

    B、懷疑，先詳細打聽一下。(1)

    C、二話不說，不予理睬。(2)

    2．坐上出租車，可是司機不說價錢就拉你去，你怎麼辦？

    A、先坐上再說價格。(0)

    B、堅決不坐，下車就走。(1)

    C、講好價錢，然後再坐。(2)

    3．在去小島度假的船上有好心人過來問你要不要住度假村，圖片很好看，並可以開車帶你去，還說合適就按照這個價錢，不合適不用給錢，你會--

    A、考慮半天還是去了。(0)

    B、堅決不去。(1)

    4．你坐夜火車的臥鋪，上車後，列車員熱情地問你是從哪裏來的，然後用中文向你問好，你感覺很親切。這時候，他問你，你們國家的錢是什麼樣子的呀，有零錢給我做紀念嗎？你會--

    A、把錢包掏出來，拿零錢給他。(0)

    B、我聽不懂中文。(1)

    C、把錢包貼身放好，晚上時刻保持清醒。(2)

    5．到飛機場後，你問機場的服務人員有沒有房間和車去青年旅社集中的地方。

    A、他們說只有出租車和很貴的飯店，你依了他們。(0)

    B、有拉客的，但是穿着好像是制服，你跟着走了。(0)

    C、出來直接找標着機場大巴標誌的車子，問問穿着像揹包客的西方人。(1)     看結果

    0～2分：極其單純，一騙一個準，請和老練成熟的人同遊。3～6分：有警惕意識，應變能力有待提高，不用動不動就走爲上。7～9分：放心出遊吧，騙子騙不了你，還可能被你騙。

    標準答案

    1．謝謝，我剛從那兒回來。

    2．必須先說好價錢。

    3．他帶你去的地方確實很漂亮，價錢也公道，但是到了晚上一個人也沒有，連交通工具也沒有，非常恐怖，自然是堅決不去。

    4．謝謝，我沒有零錢。

    5．自己找交通工具或問同樣打扮的西方旅客。