——境外旅遊險大體驗

    公司有假放，出去兜一圈吧！香港、韓國、新加坡，或者是北歐、南非……，去尋得一份徹底的休閒，放飛一個久藏心中的夢想。千萬別忘了，在出發之前，一定要爲我們的旅程定購一個保險箱，在裏面放上最齊備的保障。

    二十多歲的小元前不久參加了一家旅行社 的某國10日遊。高高興興的踏上了旅程，也順順利利的到達了目的地，沒想到，意外就這麼悄然而至……那天小元在一個風景區的島上乘坐快艇。一陣大風颳起一 陣小浪，單薄的小元跟着那艘小快艇顛了起來。一個不小心，小元撞在了快艇的一側的鋼板上，一陣劇痛向他襲來。在立即返回的途中，小元感到疼痛難忍，實在無 法操控快艇，情急之下他掏出了手機打求助電話……

    結合實情，選一份最適合的保險

    面對上述的緊急狀況，旅行社會做何反應？保險公司又會做何反應？

    我們肯定知道，旅行社爲我們購買的那份 保險只能報銷一點醫藥費之類，因此爲了自己的生命財產安全能得到更好的保障，也爲了在旅途中能玩得更開心更放心，就一定要選擇好出門前我們自己的那一份保 險。大家對保險應該都有一個基本瞭解，就這項境外旅遊意外險來說，大家普遍知道的一些保障可能有以下幾項：一個是意外身故及殘疾保險金，即旅途中發生意外 而導致傷殘甚至死亡，保險公司會給予一定金額的理陪；第二個是醫療費用報銷，即旅途中生病或發生意外事故後，保險公司會在一定金額限定內報銷大多數的醫療 費用，如掛號、住院、安排救護車、特殊病房等等所需的費用。

    事實上，除上述兩項保障之外，不同的保險公司還爲被保險人提供了許多不同的特色保障。瞭解這些保險公司所能給我們的保障細節，當然能幫助我們做出更加有利於自己的選擇。爲此，我們特意採訪了幾家保險公司，將其具體信息列出以供大家參考。

    全球性網絡支持下的緊急援助

    安聯大衆人壽保險有限公司的這張境外旅 行保險卡，是與國際援助機構——優普環球援助公司（EuropAssistance）合作而辦的，憑藉其全球性網絡、現代化醫療設施和衆多專業服務人員， 該機構將24小時爲投保人開通免費救援專線，並有親切的母語服務，能提供迅捷準確的支援以及相關的法律諮詢、行政援助。具體支援服務包括：使領館信息查 詢，旅行簽證、防疫諮詢，目的地天氣和匯率諮詢，行李、護照遺失協助找尋，緊急機票及酒店預定服務，24小時電話醫生，推薦醫療服務機構、安排住院，緊急 藥品遞送，安排緊急醫療轉院及轉送回國等。一旦投保，不論金額，您都能獲取一張專屬個人的“境外旅行保險卡”。當您在境外需要支援時，只需撥打保險卡上提 供的24小時免費全球緊急援助電話，告訴接線人員您所需的服務並提供您所在地的詳情、聯絡方式及您的投保單號碼，優普環球救援公司即會立刻給您提供最有效 的建議，讓您儘快擺脫麻煩。

    救援卡的保障體現

    掏出這張卡，小元立即撥通了上面的24 小時服務熱線。服務人員的中文對答令小元倍感親切，頓時覺得有了依靠，疼痛感也稍微的減輕了一些。通過服務人員的推薦安排，不久後小元就被附近的一家醫院 派來的救護車接到了醫院進行治療。之後，小元報銷了醫療費用並被安排轉運回國，得到了相應的保險金。

    緊急救援之外的更多利益

    正如上面小元得到的保障那樣，聯衆所作 出的境外旅遊意外險保險計劃中，除緊急救援外，還能讓被保險人享受以下方面的保障：1）旅行證件遺失的賠償；2）旅程被延誤的賠償，此項的賠償標準爲每延 誤8小時賠償400元；3）身故後的遺體送返和骨灰回國，其中靈柩費以6000元爲限；4）就地安葬費；5）安排投保人的子女回國。除此之外，在醫療方 面，該公司還能通過其國際援助機構爲投保人安排就醫，並負責病人的轉院治療和轉運回國。而且在被保險人經門診診斷確認需住院治療後，公司會安排被保險人入 住到距事發地最近或救援機構的授權醫生認爲最合適的醫院；若被保險人住院治療時間超過36小時，聯衆公司將通過救援機構立即承擔病房房費、餐費和授權醫生 認爲必需的全部治療設施、治療及服務費用；另外，如果是未滿12週歲的兒童住院治療時，還可安排與其同行的一位家長陪同住院，在醫院無陪住設施的情況下， 可安排該家長入住附近酒店，所報銷的每晚費用不超過人民幣600元，累計入住以5日爲限。

    海外行，意外傷害有保障

    針對境外旅行，太平洋保險公司推出了海 外行人生意外傷害綜合保險。年齡在1週歲（含1週歲）至70週歲（含70週歲）的，前往境外及港、澳、臺地區的個人，經證實身體健康，即可作爲此保險的被 保險人。同樣，這項計劃除了意外傷害導致的身故和殘疾之外，也有其特色保障包括受意外傷害後的住院補貼、出現交通意外後的雙倍賠償、回國就診所需的交通補 貼以及喪葬補貼四項。該保險計劃可用外匯投保並能實現外匯理賠，對被保險人的保障從其出境開始直到返回境內的住所或公司爲止。若出現投保後被保險人又沒有 出境的情況，可以退還部分保險費。

    也就是說，若小元購買了太平洋保險公司的境外旅遊險，出事當時需他自己作出相應處理，保險公司將在事後根據他投保的金額給予不同額度的保險金賠償。

    普通遊、商務行，保障各有特色

    中國人民財產保險股份有限公司的境外旅遊保險項目中包括了針對商務出行和普通旅行兩種境外旅行而作出的計劃。

    以商務出行爲例，投保人能得到的保障有緊急救援，旅行延誤賠償以及行李物品損失賠償。

    單純的出境旅遊得到的保障中，去掉了旅行延誤賠償一項，而增加了在出行期間的房屋及附屬設施的損失賠償和包括盜竊搶劫在內的家庭室內財產損失的賠償，包括室內裝潢、家用電器、文體娛樂用品、衣物以及牀上用品等。

    這兩類計劃中，行李物品損失賠償一項還 包括了該公司免費贈送的1000元人民幣以內的旅行證件損失賠償。此外，普通境外遊計劃中還免費贈送價值25000元人民幣的一位同行未成年人的意外傷害 保險。要獲得以上利益保障，以15天保障期限的普通出境遊爲例，您需要支付的保費爲181元人民幣。

    小元在這樣的保單中所接受的保障服務如何呢？首先他需要自行安排自己的救援計劃，包括如何讓周圍的人把他救上岸，然後找到一家醫院住進去並接受治療。這救援過程中的一切費用，保險公司則會幫他報銷掉。當然，小元仍然會得到相應的保險金。

    一個電話解決海外急難事

    中國平安保險公司通過這張海外急難援助 卡爲境外旅行者提供海外緊急援助服務。投保人或被保險人持保單和身份證到該公司的門店即可申請海外急難援助卡，只需交納工本費10元人民幣。若該卡丟失或 損毀，您需及時向該公司的髮卡地客戶服務部申請補發，並繳納補發卡工本費10元。海外急難援助卡有效期爲一年，期滿後持卡人可向保單所在地客戶服務部申請 辦理新卡。

    平安保險的海外急難援助服務項目包括： 旅遊前諮詢服務；旅遊簽證及預防針須知；使領館資料諮詢；電話醫療諮詢；醫療服務機構轉介；遞送基本藥物；門診服務安排；協助提取保險索賠表格；法律團體 轉介；緊急口訊傳遞；緊急翻譯援助；護照丟失援助（即在護照丟失後，該公司在當地的特約救援機構會聯繫當地使館進行身份證明以及護照補辦等相關事務）；緊 急回國料理直系親屬後事；緊急醫療轉送、醫療轉送回國；遺體或骨灰運送回國或當地火化安葬；近親屬探病；協助送回未滿18週歲兒童；休養期的飯店住宿（即 經該公司特約援助機夠及醫療機構證實，若被保險人在治療後仍需修養，其特約機構會負責聯繫入住地以及支付轉送費用和5天以內的酒店費用，每日消費不得超過 1200元人民幣）；緊急路線安排等。

    如此看來，購買了平安的旅遊保險的小元在事發當時即可撥打援助卡上的號碼，當即便能得到緊急救助服務，之後仍然有相應的醫療費用報銷和保險金賠償。

    第一時間的援助

    美國友邦保險有限公司爲1週歲至70週歲的的被保險人提供了境外旅行意外傷害保險。除意外身故和殘疾的賠償保障外，被保險人還享有以合同最高保險金額爲限的意外事故醫療費用、住院費用、運送費用及送返國內費用。

    SOS救助

    友邦所提供的境外緊急救助來自於美國國際支援服務，是國內首創的向投保人提供的以中英文應答的24小時對方付費諮詢電話服務。此項服務由友邦保險與全球最大的緊急支援救護中心之一——國際支援救護中心（SOS）合作共同提供。

    凡在友邦保險公司保費超過100元，即 可獲取一張AIAS卡。憑此卡可在任何時間、任何地點撥打其免費電話，得到該機構的以下一些服務：提供旅行相關諮詢，緊急訂房訂票服務，遺失行李證件援 助，翻譯、法律服務轉介，大使館或領事館支持，緊急留言傳遞服務，以及提供醫療服務信息，住院安排、急救安排，協助送返本國就醫，遺體送返或安排葬禮等。 此外，該機構會考慮到路程或事故緊急程度等方面而在必要時刻出動直升飛機進行救援。以上所有緊急服務費用（除回國機票）均該保險公司通過其當地分公司或緊 急救援機構支付。

    覆蓋面廣，分公司提供切實服務

    該公司的國際救援服務覆蓋面廣，甚至在靠近大中型城市的郊區也能享受。此外，在國外大部分地區都設有友邦保險有限公司的分公司。與普通的辦事處不同的是，分公司能更好的進行實際性操作而不僅僅是提供諮詢或負責與國內總公司聯繫。

    及時周到的直升機援助

    小元撥通了手中AIAS卡上的號碼。很快，直升機飛到了小元上空，將他救起並立即送往了當地最好的醫院，讓他得到了很好的治療和修養。療養結束後，小元還在友邦公司的救援機構安排下，乘坐飛機安全回到國內。此間，除回國的機票外，小元再沒有另外的開銷。

    tips 緊急救援無法涉及的國家和地區

    縱然保險中的緊急救援能在最大程度上給我們最及時的救助，但它也不是萬能的，有一些特殊的國家和地區就不能享受到這樣的緊急救援服務，詳情如下：

    1．現階段已處於戰爭狀態的地區和國家

    2．已被宣告爲緊急狀態或將來處於戰爭狀態的地區和國家

    3．被宣告爲緊急狀態的地區和國家

    現階段處於戰爭狀態或已被宣告爲緊急狀態的地區和國家有：

    阿富汗、車臣、以色列、巴勒斯坦地區、巴基斯坦、沙特阿拉伯、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門、阿爾及利亞、乍得、印度尼西亞、伊朗、象牙海岸、約旦、科威特、黎巴嫩、利比里亞、馬其頓、阿曼、菲律賓、卡塔爾、斯里蘭卡、烏茲別克斯坦、伊拉克、朝鮮、緬甸