從一名普通的工科留學生到如今的德國開元旅遊集團領頭人,他的人生道路越走越寬闊

　　

　　文/本刊記者　張惠清
在國慶65週年系列活動中,記者見到了德國開元旅遊集團的年輕CEO周鴻圖。當時,他坐在第一排的嘉賓席上,眉宇間有着南方人的清秀,鼻樑上架着一副眼鏡,顯得人更加安靜與斯文。
然而,只有熟知他的人,才知道這種平和背後的堅韌與力量。
從擔任線上論壇版主到獨自一人經營網站,從發展網絡媒體到介入旅遊行業,從一名普通的工科留學生到現在的德國開元旅遊集團領頭人,周鴻圖的道路開始得與其他年輕人並無二致,卻很快印上了獨特的個人足跡。近十年過去,如今的他已被大衆貼上了“成功”的標籤。
或許每個人成功的道路都不可複製。作爲一名海外華人,周鴻圖在通往成功道路上的“密碼”是什麼?
面對記者的問題,周鴻圖思考片刻,給出自己的答案——“堅持”。
困境之中的堅持
　　福建,是“華商第一族”閩商的發源地。在當地,歌曲《愛拼纔會贏》幾乎家喻戶曉。從某種意義上說,這首歌正是閩商“愛拼敢贏”的性格寫照。
1979年,周鴻圖便出生於福建泉州的一個普通家庭裏。家鄉濃厚的商業文化氛圍和當地人似乎與生俱來的創業精神,在某種程度上也是後來促使他創業的精神源泉。　
學生時代的周鴻圖一直名列前茅。2001年,他從上海同濟大學建築工程專業畢業,前往德國慕尼黑工業大學繼續深造。海外求學期間,他像很多中國留學生一樣,喜歡到中文論壇上聊天灌水。
“剛開始只是出於興趣。在論壇裏我負責一個板塊,主要關注德國當地信息。在爲網友一一解答問題的過程中,自己的內心也會產生小小的成就感。”沒想到,正是這種興趣愛好爲他以後的人生道路埋下了伏筆。
2002年左右,互聯網產業步入了一個新的時代。周鴻圖記得,中國的互聯網也度過了寒冬,迎來了屬於自己的春天。他敏銳地感覺到,網絡將會改變人們的生活,於是決定和幾個同學於2002年10月份創建開元網,打造一個在德中國留學生信息交流的平臺。
“泉州有一個‘開元寺’,開元寓意很好,我拿過來做了網名。”周鴻圖笑着說。
創建之初,開元網是一個形式較爲簡單的論壇,註冊會員也較少,經營狀況並不理想。最初,大家還經常坐在一起開會討論問題,雄心壯志。然而不久,這些年 輕人便深刻感受到了理想與現實之間的鴻溝。周鴻圖和朋友們都忙於繁重的課業,同時還要爲生活費打工賺錢,因此只能利用課餘時間來維護網站。此外,金錢、精 力和時間的大量投入也使得團隊成員不堪重負,相繼離開。一年以後,整個團隊只剩下他一個人孤軍奮戰。
面對困境,周鴻圖並不氣餒。堅持,在那段時間成爲了他的人生信條,讓他能夠以樂觀的心態在人生的道路上奮力前行。他一邊打工來維持自己的學業和生活,一邊投入大量精力來經營網站。
“那時候最艱難的是,從服務器到整個論壇的程序,再到網絡內容的管理,基本上就是自己一個人在做。我本身是讀工科的,但不是計算機方向。爲了做這個事情,自己就什麼都得去學,包括服務器的配置、編程。”　　
記得有一次,網站受到攻擊,整個服務器裏的內容全部消失。周鴻圖當時感覺“天都要塌下來了”。爲了及時解決問題,他只能將自己硬盤裏保存的不完整的數據和之前的一些備份重新上傳,熬了兩個通宵。　
在他的苦心經營下,幾個月後,開元網終於接到了第一筆在線商業廣告業務。“雖然第一筆廣告只有幾十歐元,但對我來說非常可貴。它給我信心,讓我有繼續走下去的勇氣。”
之後,開元網繼續開拓在線廣告領域,逐漸走上正軌。2005年12月,開元網在德國慕尼黑正式註冊公司。
打造歐洲華人最大旅行社
　　與許多創業故事中的主人翁胸有成竹、目標篤定不同,在創業之初,周鴻圖還沒有明確的經營目標。面前只有一個模糊的方向:要把公司品牌發展起來。在沒有任何經驗的情況下,他“摸着石頭過河”,邊做邊調整。
伴隨團隊規模的壯大,管理是需要解決的第一要素。“我是理工科出身,沒有真正的公司工作經驗,只是憑着意志和信念在不斷摸索和更新。”周鴻圖回憶。而同時,外部環境也帶來了極大挑戰。在國外,作爲“外國人”首先要熟悉所在國語言、社會環境和法律法規。
他曾因對德國法律法規不夠熟悉而付出代價。爲註冊開元網,周鴻圖一度閱讀了大量法律方面的相關書籍,即便這樣,還是因爲在網站上使用一張未經授權的地圖而被罰款五千歐元。
在困難面前,家人朋友的支持和信任成爲周鴻圖前進的動力。他說,自己從小就是一個有主見的人,一旦做了決定,父母基本不會插手,而且會毫不猶豫地選擇 支持和鼓勵;初期做網站時,由於需要投入大量精力,他每天都會熬到三更半夜,當時還是女朋友的妻子也全力支持,毫無怨言。
命運的女神終會眷顧努力而勤奮的人。2007年,旅遊市場適時進入了周鴻圖的視野中,公司前進方向至此漸漸明晰。
“我們網站面對的是在德華人,投放廣告的企業多是旅行社、中餐館,它們也面對相同的客戶羣體。當時,我們的客戶量已經逐漸增大,小旅行社已經滿足不了客戶的需求,於是,公司決定拓展旅遊業務。”
與其他華人旅行社相比,技術始終是開元網無與倫比的優勢。早期,他們嘗試做機票在線預定,使客戶不出家門便可以在網上直接完成整個機票即時預訂的過 程。這樣的優勢讓開元旅遊很快便脫穎而出,聚集了穩定的客戶羣。2009年,他們將領域拓展到組建旅行團,公司也進入快速上升期。短短三年,德國開元旅遊 業務就受到了廣泛歡迎,一時間經營得風生水起,逐漸開始在德國華人旅行社中成功扮演領軍人的角色。
這家年輕企業的旅遊業務的快速發展得益於搭上了互聯網的快車。“相對於傳統旅行社,在線旅遊充分利用了網絡的優勢,得到了爆發性的增長。開元網只用一兩年的時間,就達到了傳統旅行社做五六年的成績。”周鴻圖介紹說。也因此,“擴張”成爲了那幾年開元的關鍵詞。
現階段,開元網已發展成集學術、信息、商務、旅遊、娛樂等爲一體的綜合性網站,正式註冊會員超過一百萬,日點擊量上百萬,是德國地區中文信息量最大的社區交流平臺之一。　
“我們的客戶從在德國的華人,拓展到歐洲的華人,現在開元旅遊的主要方向是把市場直接轉向國內。”周鴻圖說,“除此之外,我們還創辦了《開元旅遊》雜誌,目前來說應該是歐洲唯一的華人旅遊雜誌,主要介紹歐洲的一些旅遊資源和風俗文化。”
目前,開元網已有員工150餘名,在慕尼黑、法蘭克福、巴黎、北京、上海、廈門7個城市均設有分公司。從2006年4月首次在開元網上開設旅遊頻道、 正式涉足歐洲僑胞的旅遊市場,直至今年發團人數突破5萬人次大關,並以每年40%以上的速度快速增長,開元正逐漸成長爲歐洲華僑華人第一大旅行社。