歐洲時報報道  

今年5月份，法國旅遊界傳出巴黎華人旅行社中的佼佼者之一安賽爾旅行社被德國開元周遊集團全資收購的消息，引起華人旅遊界的熱議。

 

5月中旬，這一消息被坐實。德國開元周遊集團董事長周鴻圖向外界宣佈了這一消息。開元派出年輕人傅可晞出任安賽爾旅行社總經理，全面接管了安賽爾的業務。

 

安賽爾位於巴黎香榭麗舍大街和巴黎15區的辦公室已經換上新的招牌：“開元周遊集團旗下子品牌/法國安賽爾旅行社”。安賽爾將開始以全新的面貌面對遊客。

 

凡是這些年來法旅遊的中國遊客，大概都對安賽爾這個名字不陌生。

 

法國安賽爾旅行社正式成立於1998年4月，距離今天被全資收購正好20週年。其前身是自九十年代初在東、西歐和中國市場從事進出口貿易的安賽爾貿易公司商務旅行部。其成立不久就聲譽鵲起，成爲法國旅遊行業協會（APS）會員、巴黎香榭麗舍大街委員會會員，被衆多中資機構和法國大集團指定爲服務商。其商旅會展業務和歐洲大巴遊業務享譽業界。其“行萬里路，讀萬卷書”的口號和注重客戶服務質量的形象深入人心。這樣一個旅遊品牌易主，以“全新的形象”展示在法國華人面前，也正應驗着開元周遊集團落實服務，滿足客戶需求的初衷。

 

開元周遊集團在歐洲旅遊界也不陌生，算得上是旅遊界後起之秀。它本是由留德中國留學生周鴻圖等於2002年10月在德國慕尼黑創立的一個網上論壇，本意是爲留學人員開闢一個網上家園，但隨着線下活動的開展，公司業務迅速拓展，經過16年的發展，目前已經拓展了文化傳媒、旅遊、商拓諮詢、以及跨境電子商務等多種業務形態。其旅遊業務板塊以提供海外目的地一站式服務爲主，在歐洲華人旅遊贏得了很好的口碑和聲譽。

 

開元周遊目前擁有上千種豐富的旅遊產品，涵蓋了包括目的地大巴遊，散客自由行，半自助遊，客製團組，主題旅遊，商務展會，以及公務接待等在內的各種旅遊形態。十多年來，開元周遊不斷完善服務體系，堅持銳意創新和德國品質，一步一步獲得了客戶、業界以及媒體的認可，多次獲得“最佳海外目的地產品預訂平臺”等榮譽。2015年5月開元周遊得到了中國首家民營上市旅遊企業衆信旅遊的投資，資源優勢互補。

 

憑藉全新注入的資本投資，集團進入了快速發展階段，收購歐洲一些優質的旅行社，並陸續建立丹麥、西班牙、英國、義大利、東歐等地分公司。開元周遊集團也發展成爲以“海外目的地服務爲核心”以提供海外一站式服務平臺的跨國公司，周鴻圖這個理科生也一躍成爲德國開元周遊集團董事長、德國開元網CEO、德國福建閩商會會長、中國僑聯海外青年委員、海外華文傳媒合作組織理事、人民日報海外版德國頻道CEO、德國巴伐利亞同濟大學校友會會長、開元歐中交流協會主席。

 

周鴻圖：看好安賽爾的本地品牌價值

周鴻圖董事長。（圖片來源：本報圖片均由黃冠傑 攝）

 

 

周鴻圖對本報記者表示，開元能夠有今天的規模，得益於幾個因素。

 

首先，開元是一家技術公司，擁有線上流量優勢。從網站、論壇開始做起，逐漸進入旅遊行業，一直以來都非常注重系統化的管理，同時，其銷售渠道也比傳統旅行社更寬廣。通過完善便捷的線上銷售系統，在進入旅遊行業的最初幾年，就實現了客源的高速增長。

 

其次，開元從一開始就非常注重產品質量以及客戶感受，是最早建立線上客戶評價系統的歐洲旅遊公司之一。對於供應商和導遊的選擇，都是以客戶評價爲最主要的標準，這樣才能確保爲客戶提供最滿意的服務。這些都促進了開元在旅遊行業的良性發展，也奠定了開元在歐洲旅業的地位。

 

對於收購安賽爾，周鴻圖告訴記者，2015年，開元周遊集團收購了安賽爾旅行社85%的股份，因爲看好法國市場和安賽爾旅行社在本地的品牌價值。經過三年多的磨合，爲了更好的管理，讓安賽爾更好融入集團體系，2018年集團全資收購了安賽爾，使之成爲開元周遊集團的全資子公司，也指派了新的管理團隊。開元對於安賽爾的發展前景非常樂觀，相信在開元集團專業化發展戰略與強有力的引導下，安賽爾既能夠保有原本的本地優勢，又能夠注入開元的嚴謹與專業，繼續與歐中旅遊界的同仁們精誠合作，互惠互利，共同發展，爲華人旅遊客人提供更爲優質的服務。

 

據周鴻圖介紹，開元集團主營業務有三大板塊，一是目的地旅遊，二是新媒體，三是跨境電商。其中集團旗下的媒體板塊有開元網、人民日報海外網德國頻道、開元旅遊雜誌、開元網微信和微博、海外社區APP等等，涵蓋了紙媒、網站、新媒體等各種媒體形式。開元集團的媒體內容豐富、形式多樣，通過媒體融合與推廣，進一步擴大安賽爾在法國以及在其他地區的影響力，提高安賽爾的品牌價值和認知度。

 

由於開元是一家以技術爲優勢的新一代旅遊公司，入股安賽爾以後，一直幫助安賽爾這個老牌的旅行社進行升級和轉型。從傳統線下收客，向線上收客轉變，爲客戶提供更方便快捷的服務。開元的技術優勢，也幫助安賽爾逐步規範了管理系統和財務系統，提高工作效率。

 

開元周遊在全球擁有數十家分公司，入股安賽爾之後，一方面，將安賽爾帶入了集團整體的採購鏈之中，更加充分發揮了集團集中採購的優勢，降低採購成本。另一方面，也進一步增強了安賽爾產品的銷售優勢。利用開元在國內和全球各個分公司以及幾百家代理，爲安賽爾帶來更多的客源。

 

傅可晞：繼續擴展產品深度和區域廣度

傅可晞總經理。

 

 

對於今後的發展，安賽爾旅行社新任總經理傅可晞信心滿滿。他表示，開元周遊定位爲目的地的旅遊綜合服務商，這也是安賽爾努力的方向所在。

 

安賽爾計劃在產品的深度和區域的廣度上繼續擴展，目標是發展成爲全球的旅遊目的地產品提供商。不光提供大巴遊的形態，也提供自由行、機票加酒店的半自助度假遊、深度的家庭或者商務客製遊、碎片化產品等等。

 

在大巴遊產品方面，安賽爾擁有一套覆蓋全歐成熟線路的循環大巴遊線路體系，在歐洲五十多個城市，自由上下車，並能夠在幾大樞紐城市，換乘不同線路，開創了低成本低門檻的半自助遊新理念。這套歐洲循環大巴遊系統，已經成爲我們公司現階段的最具有核心競爭力的產品之一。

 

今後，在安賽爾的經典常規路線之外，還會爲旅遊消費提供更多創新的產品和更有保障的服務質量，這在開元集團的支持下，安賽爾有信心能提高產品的活力與創新速度。進一步完善供應商，酒店和景點等在屬於產品供應鏈的重要環節，尊重並珍惜和各個合作夥伴的關係，珍視遊客的用戶體驗與反饋，促進使開元安賽爾在行業中穩步發展。

 

除此之外，安賽爾還要大力拓展國內市場，在國內業界開展廣泛合作。依託於母公司開元周遊的技術和平臺優勢，在各種維度上對目前安賽爾的在線旅遊和電商服務進行優化，拓寬產品線上銷售渠道，線下銷售覆蓋率也會更廣。

 

除了產品的更新，安賽爾的員工也有了更多新面孔。傅可晞表示，員工是企業發展的原動力，實事求是，有能力者居上，實力決定影響力是一貫的原則。企業在上升期需要有激情、有創造力、有執行力的團隊。相信員工和支持員工，讓員工在實踐中獲得能力的提升是在企業運行中已經得到驗證的方法。在未來，開元安賽爾也會更多考慮給員工的培訓機會，通過內部活動和靈活待遇，以提升員工的成就感和幸福感。希望開元安賽爾給新老員工帶來更好的發展平臺，也歡迎員工多爲公司出謀劃策，與公司一起茁壯成長。

 

開元安賽爾將會給旅遊界帶來什麼樣的驚喜，我們拭目以待。