精彩始於足下

一行4人蔘加北歐全景12日遊（丹麥+瑞典+芬蘭+挪威+峽灣深度）:
路線設計合理玩的很好。導遊講解透徹，期待下次相遇

一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
導遊劉睿非常專業，也特別敬業，帶給我們非常快樂的冰島之旅。

一行2人蔘加意猶未盡+西西里島14日遊:
我們此次北義大利之行，有幸由宋姓導遊全程帶領，整體旅程因此格外充實與溫馨。宋導藝術涵養深厚，對義大利各大藝術品與景點的導覽不僅深度豐富，亦充滿熱情與知識性，使我們在旅途中獲得極高的文化滋養與美學享受，令人回味無窮。
宋導對團員關懷備至，待人如親人，服務無微不至。當行程中遇到原訂飯店臨時更改供餐條件，導致部分團員晚間無餐可用，宋導不僅主動協調，更在深夜親自外出為團員購買批薩，並貼心地贈送每一房一盒，讓大家倍感溫暖與照顧。
更令人感佩的是，當一對年長團員發現遺留護照與現金在前一晚住宿的飯店枕頭下，焦急不已時，宋導不僅立即安撫其情緒，並迅速與飯店聯繫、協調，最終使該團員順利在返國前於羅馬重新取回遺失的重要證件與財物，展現了高度的專業與責任感。
宋導在專業導覽與危機處理上的表現都極為出色，是貴公司極為難得的人才。我們誠摯推薦並希望貴公司能珍惜如此優秀的導遊，也期待未來有機會再度參與由宋導的帶領團。

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以下是為西西裏島行程的馬導遊撰寫的評語：

此次西西裏島行程共有36位團員，來自各地，背景與個人觀念差異甚大，行程中亦出現諸多挑戰。第一天即遭遇大巴設備老舊，途中駕駛座旁冒煙、冷氣失效，座位狹窄且椅背無法調整，整體條件極差，對旅程造成不小衝擊。
此外，團員中亦有少數人行為脫序，自私自利，無事生非、屢屢挑戰團體規範，影響整體氛圍與進度，甚至對導遊與團體運作造成幹擾與巨大壓力。
面對如此複雜與高壓的情況，馬姓導遊始終以冷靜、理性與高度專業應對，妥善化解衝突、維持團隊秩序，使整個行程最終得以順利圓滿完成，實屬不易。馬導不僅具備優秀的導覽能力，其親切、耐心與溫暖的服務態度，更令人敬佩與感動。
誠摯推薦馬導，並認為其表現值得貴公司高度嘉勉與肯定。

西西裏行程第一天所使用的大巴老舊，行駛途中冒煙、空調失靈⋯嚴重影響團員旅遊安全，派用如此大巴實令人匪夷所思⋯⋯
部分團員文化、生活素質低，經濟條件差，無事生端失序，且無理辱罵領隊導遊和團員、更有自始至終強佔付費車位，且不聽勸阻強力霸佔，嚴重影響其他團員旅遊心情。
盼貴公司未來能慎選旅客，切莫因小失大，為求業績降格殺價，接受不入流之旅客，嚴重影響其他團員旅遊心情，實感遺憾至極。

接下來我們還會參加6/4巴爾幹和6/13英國、蘇格蘭、愛爾蘭團，希望不要再有此類損及旅客權益和開元公司形象的事情發生。

一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
非常滿意，導遊熱情專業，認真負責，知識面廣，安排的行程很豐滿。整個行程很絲滑

一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
司機和導遊都很好，尤其是導遊一路上介紹詳細
自由活動時間少，在雷市自由活動時間只有兩小時多一點，根本來不及遊覽和喫飯。旅遊團人多，擁擠吵鬧的情況時長髮生。機場周邊的酒店距離商業區太遠，十分不方便。

一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
睿導解說仔細到位，不僅僅有景點的解說還有很多我們不知道的關於冰島的小知識點，搭配着精心挑選的bgm，讓我們非常沉浸式的感受到了冰島的魅力～感謝他～

一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
導遊劉睿正如他的名字一樣充滿智慧，睿智、誠懇、專業。通過他的講解，讓我們懂得了很多冰島的歷史、地理和人文知識。劉導專業素養高，熱心誠心爲遊客服務，根據天氣情況安排好行程，讓我們收穫滿滿。整個旅程安排合理，遊玩了冰島的最主要的景點，讓我們有遊興未消之感，還想再來。謝謝劉導和駕駛員師傅，也謝謝旅行社。

一行1人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
很棒！

一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
睿導帶領我們全隊一起度過了難忘的冰島之旅，睿導知識淵博，博覽羣書，幽默風趣，講解清晰，語言生動，知識面涉及甚廣，讓大家學到知識，開闊景界，同時也享受冰島獨特的魅力和震撼，洗滌身心。很幸運參加開元團旅遊。貴公司的理念讓人敬佩。謝謝謝謝

一行2人蔘加遍遊西歐循環線:
張超導遊人超好、超級盡責

。收費站上廁所他站在一旁幫忙解決換錢、刷卡的問題

。上行李，幫忙把行李拉到車邊還囑咐路邊車多小心，讓我們先上車

。走路，交代地滑慢慢走，不急，隨時回頭看人，過馬路，紅燈卡住，也會在對面等人。

很多貼心的舉動我都說不完…包括我們要交接到下一團，親自幫我們走一段路，帶到車旁交接完纔回去自己的團。

開元的路線多元，只要時間搭得好，隨時可以上下團

一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
這是一次非常好的旅遊體驗，導遊介紹詳，包括天文地理風土人情，讓我長了很多知識。行程安排合理，走一會兒，坐一會兒車，有時候不知不覺走了十多公裏，也不覺得很累。尤其值得一提的是，導遊總是提醒團友們在哪兒去側所，這是一件非常重要的提醒，團裏的長者很多但由幹這些提醒，大家沒有一點不方便的。導遊非常好，開元的安排也很，下次旅行，我還會參加開元的團。

一行1人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
導遊知識很淵博，除了介紹景點，還做了很多知識的延展，是一個知識之旅。如果導遊不是單方面輸入，跟大家有一些互動會更好。
第一天的酒店位置太偏了，沒有可逛性，對早來的團友很不友好，希望第一天的酒店可以安排在市區

一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
我是第一次報團歐洲遊，睿導知識淵博，此行一路介紹了很多冰島的歷史地理人文風情，受益匪淺，太值了！

一行1人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
導遊很專業，行程很愉快。

一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
完美的天氣，完美的旅行，完美的睿導！開元周遊價格劃算，行程安排合理，這是我第一次報團，之前都是自由行，沒踩坑！

一行1人蔘加【優品甄選】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
很好，完美

一行1人蔘加【優品甄選】不可錯過的北歐挪威峽灣精華7日遊（奧斯陸往返）:
超出預期的一次旅行，謝謝導遊陽洋

一行1人蔘加遍遊西歐循環線:
張導人很好，行程食宿各方面都安排得不錯
這個叫葉丹丹的真是太差了，成天亂收費，就想着怎麼坑大家的錢，仗着羣裏老人多比較不懂什麼都沒弄，羣裏有老人慢一會又不等人，先走，後面找不到人又回來找半天，耽誤了大家很多時間，下團時有經過我住的酒店，頭一天說好讓我下車，結果經過時又以我行李多爲由不讓下，明明只有一個行李箱，太可惡了

一行4人蔘加冰與火之歌冰島精選四日遊｜傑古沙龍冰河湖＋黃金圈＋南岸風光+藍湖:
我們參加了冰島斯奈山一日遊和冰島精選4日遊。都是睿導帶領，睿導有非常廣博的歷史地理文化自然等等的知識，講解詳盡有重點！安排的非常完美！耐心幫助解決隊友的種種困難！謝謝睿導！天氣一直非常好，我們4位（65，68，76，80歲）年長者很高興參加這次難忘完美的旅遊。原來參團的一位，因申根簽證問題，不得不退出，開元客服及時耐心幫助解決問題，謝謝開元客服小元一號的幫助。開元是非常棒的旅遊平臺

一行2人蔘加遍遊西歐循環線(英文團):
The Tour was an unforgettable experience! As a first-time visitor, I really appreciated how smoothly everything was organized — from transportation to accommodations. We covered so many highlights across France, Germany, Luxembourg，the Netherlands, and Belgium. Yes, the pace was fast, but it was worth it to see so much in a short time. Our guide was fantastic — friendly, informative, and always ready to help. It was a well-balanced mix of sightseeing, local food, and cultural experiences. Highly recommended for anyone wanting a taste of Europe’s best in one go!

2025-05-26出票, 航空公司CA的機票: 開元定票快又好！

2025-05-21出票, 航空公司CA的機票: 感謝付女士的服務！耐心周到！十分感謝！

2025-05-20出票, 航空公司CA的機票: 服務態度很好，機票價格還可以接受

2025-05-20出票, 航空公司CA的機票: 出票非常快，態度非常好，認真負責，團隊都很贊！

2025-05-05出票, 航空公司KL的機票: 非常滿意禤女士的服務，她的聲音和態度都很柔和，認真聽取了我的所有需求，幫我找到了合適的機票，給本次回國探親之旅開了一個美好的伊始，因此萬分感謝！

2025-05-01出票, 航空公司CA的機票: 你好開元，錢女士很細心，我問題很多，她都耐心講解，我很滿意她的服務，我以後會繼續在開元訂票，更希望明年還是讓錢女士幫我辦理

2025-04-20出票, 航空公司CA的機票: 非常滿意！！

2025-04-15出票, 航空公司CA的機票: 服務態度好，準確無誤

2025-04-14出票, 航空公司CA的機票: 服務非常好，謝謝劉女士!

2025-03-28出票, 航空公司CZ的機票: 非常感謝劉友梅女士周到耐心的服務。貴司有這樣的員工很榮幸。 再次感謝

2025-03-25出票, 航空公司EY的機票: very good service!!

2025-03-14出票, 航空公司CZ的機票: 服務態度很好，耐心，回覆及時，出票用時短

2025-03-14出票, 航空公司CA的機票: 服務周到，提供了很多選項，很好！

2025-03-10出票, 航空公司CA的機票: 劉女士服務很好，機票價格還能接受

2025-03-05出票, 航空公司CA的機票: 非常感謝禤莉丹美女這麼多年來的熱情周到的服務！

2025-02-27出票, 航空公司CA的機票: 非常滿意

2025-02-19出票, 航空公司CZ的機票: 態度好很專業

2025-02-18出票, 航空公司CA的機票: Youmei女士語音和藹，業務熟練，全程辦事說話不拖沓不羅嗦，訂票體驗很好

2024-08-27出票, 航空公司CZ的機票: 很負責。機票價格給力。所以會繼續這裏買

2025-01-10出票, 航空公司CA的機票: 服務熱情，訂票迅速。