精彩始於足下

一行1位參加【一國深度】冰與火之歌，冰島6日5晚深度遊|冬季邂逅極光:
劉導很負責，安排很好。

一行2位參加冰與火之歌冰島精選4日遊｜傑古沙龍冰河湖＋黃金圈＋南岸風光+藍湖:
劉導知識豐富，講解幽默風趣，即了解了冰島的歷史，又瀏覽了大自然，五星好評！

一行2位參加冰與火之歌冰島精選5日遊｜傑古沙龍冰河湖＋黃金圈＋南岸風光+斯奈山半島+藍湖:
劉睿導遊非常認真負責，點贊

一行1位參加【一國深度】冰與火之歌，冰島6日5晚深度遊:
挺好的

一行2位參加遍遊西歐循環線:
萬導親切凡事按排妥善！旅行輕省愉快！下次還會選擇開元！

一行1位參加西葡循環線:
感謝翁導帶領我們遊玩西葡！這次西葡之旅真的超出預期，必須給她點一個大大的贊！出發前就把每天的行程安排提前發給我們，細節都提醒到位，讓我們心里特別有底。到了馬德里、里斯本、塞維利亞這些地方，她的講解更是精彩，把西班牙和葡萄牙的歷史、建築背後的故事講得生動有趣，一點都不枯燥。

一行2位參加遍遊西歐循環線:
萬導態度很好，團里老年人比較多，他也很有耐心。司機開車很穩，車里衛生打掃非常干淨

一行1位參加東歐瑞士循環線:
龐大的團隊，導遊服務的非常專業！照顧到每個遊客！很棒

一行1位參加北歐峽灣循環線:
非常溫馨舒適又體驗感超棒的旅行

一行2位參加北歐峽灣循環線:
北歐遊有幸相遇葉導，真的很高興，一路上不辭辛苦，為我們講解各地的風土人情，歷史人文知識，使我們在遊覽風光的同時對當地的文化歷史人物走了更加深刻的了解，而且語言風趣幽默，有的時候童心可愛，率真。熱情耐心不急不躁，非常感謝葉導一路辛勤付出，留下非常美好深刻的印象。司機就像個大男孩，質朴認真，態度謙和，開車穩妥，一路安全抵達。謝謝葉導及司機二人的貼心服務！

一行1位參加歐洲環遊14日•東歐瑞士+北歐峽灣（法蘭克福往返）:
旅程安排合理,能觀賞到很多景點

一行2位參加北歐峽灣循環線:
導遊工作認真，業務能力強！

一行1位參加東歐瑞士循環線:
導遊人不錯
見我和客服的私聊

一行2位參加絕美冰島▪冰與火自然探索6日之旅【精緻中文小團】< 雷克雅未克上下>:
本次冰島旅行帶我們的導遊是許導，從來冰島之前和我們對接線上溝通就很熱情很細緻很周到，然後來接機的時候約的下午4:30，她找找的就來接我們了，全程非常細心周到，非常用心熱情，也很專業，非常 nice[強][強][強]

一行2位參加北歐全景14日遊（挪威峽灣+絕美冰島）【精緻中文小團】:
整體安排是滿意的

一行1位參加東歐瑞士循環線:
對整個旅遊行程很滿意，收獲滿滿，特別是對導遊的安排和講解很滿意，滿載而歸，期待下一次繼續參加開元的其它線路遊.

一行1位參加歐洲環遊14日• 東歐瑞士+遍遊西歐（柏林往返）:
旅遊服務周到仔細、規范，導遊徐森懂藝術、熟悉歷史，溫文爾雅；趙琴熱情洋溢，關心細心。

一行2位參加遍遊西歐循環線:
萬導對團友的照顧真是無微不至
行程景點的講解精彩豐富
果然是金牌導遊給讚一下

一行2位參加【經典熱賣】【奇峰湖泊，親近自然】法瑞雙國，金色快車之旅:
此次旅行非常愉快，感謝導遊貼心周到的服務。希望下回也一起同行。

一行1位參加歐洲環遊14日• 義大利南法+遍遊西歐（巴黎往返）:
重點夸夸張導，知識面非常廣，而且不是簡單地把知識點背出來，而是真的有深入研究，很多歷史、文化、宗教、建築等內容都能融會貫通地講在一起，講得有深度又很有意思，也能感受到他對這份工作的熱情。一路上也非常耐心負責，很照顧團里的每一位團友。尤其能感覺到帶團經驗真的很豐富，各個城市怎麼玩、路線怎麼走、哪里上洗手間、在哪里集合最方便，各種大大小小的細節都非常熟悉，基本上“門兒清”，讓我們一路省心很多。

萬導同樣非常認真負責，講解細緻，知識點也很豐富。除了景點本身的歷史和背景，還會把很多實用的信息提前告訴大家，比如遊覽路線怎麼安排比較順、哪些地方值得看、洗手間在哪里、自由活動怎麼走等等。很多細節都會提前想到並提醒大家，對團友也一直很耐心、熱心。
唯一比較遺憾的是車輛方面。我們乘坐的尾號 RS 的大巴車空調制冷確實存在問題，尤其前往義大利期間，每天氣溫都在三十多度，長時間坐在車內非常炎熱難耐，不僅嚴重影響乘車和旅行體驗，部分團友也因此出現身體不適，車內難免怨聲載道。

期間張導一直非常積極地幫大家溝通、協調和想辦法解決，這些努力大家都看在眼里；司機每天同樣頂着高溫和大太陽長途駕駛，也非常辛苦，所以這一點並不是針對導遊或司機的評價。

但客觀來說，大巴的硬體和空調狀況確實不盡如人意。歐洲循環線每天都有較長時間的車程，希望旅行社今後能夠在出車前做好車輛和空調檢查；如果行程途中發現空調故障，也希望能夠盡快安排維修、調換車輛或采取其他有效的解決措施，而不是讓問題持續多日。 畢竟持續高溫下長時間乘車，不僅影響整個團隊的旅行體驗，也可能影響團友尤其是年長團友的身體狀況。希望這一點之後能夠得到重視和改善。

2026-08-20出票, 航空公司AY的機票: 出票反應迅速

2026-08-12出票, 航空公司CA的機票: 謝謝劉女士，感謝她耐心查找特價機票。

2026-08-12出票, 航空公司CA的機票: 謝謝劉女士，感謝她耐心查找特價機票。

2026-06-04出票, 航空公司TK的機票: 服務態度非常好 滿意

2026-07-16出票, 航空公司CZ的機票: 比攜程便宜呢

2026-07-16出票, 航空公司CA的機票: 非常感謝錢玉梅小姐的服務。她一如既往地友好，熱情的服務態度，為乘客服務的細心，周到的設身處的考慮，讓我每次都感到非常愉快。這並不是一次簡單的訂票，而是像跟好朋友短短的聚會，雖然訂票只有短短的幾分鐘，但是愉快的心情卻一直留在心里。 宋炯時

2026-07-16出票, 航空公司CZ的機票: 我在開元訂票20多年了，對於服務非常滿意

2026-07-15出票, 航空公司CA的機票: 多謝！咨詢服務很周到

2025-10-27出票, 航空公司CA的機票: 客服很周到。又一次滿意的購票體驗。

2026-04-30出票, 航空公司CZ的機票: 十多年了，一如既往的只在開元這里出票，價格適中 服務跟得上 省心 ！

2026-06-30出票, 航空公司CA的機票: 貴司客服錢女士提供機票預定服務專業迅速耐心，

2026-06-17出票, 航空公司CA的機票: 對此次訂票很滿意，訂票，上傳轉賬憑證和出票都特別，不需要額外提示，對此給予好評！

2026-06-11出票, 航空公司CA的機票: 客服錢小姐 非常專業 而且很有耐心 效率很高 十分滿意

2026-06-11出票, 航空公司CZ的機票: 這位同事很耐心和細心，有問必答，服務迅速，我們非常滿意。

2026-05-09出票, 航空公司AY的機票: 客服很好，錢玉梅女士很有耐心，對適合我們的班機或航空公司都一一查詢，其實我們每年回國都在開元訂回國機票，以後也還會在開元定機票。感謝！

2026-04-27出票, 航空公司CA的機票: 我們是您公司的老客戶，在您公司預定機票超過20年，非常滿意貴司的熱情周到的服務。特別是 這次第一次遇到班機被取消的情況，公司的周小姐全程負責處理此事，她認真負責有問必答，熱情 周到，不怕麻煩，解答客戶提出的問題，最後妥善解決問題，令我們非常滿意。希望公司領導對周小姐(周春梅，zhuo chun mei)和慕尼黑分公司的工作人員，對他們工作認真和熱情周到的服務 給與表彰和獎勵。我們將介紹更多的朋友到您的公司。

2026-05-10出票, 航空公司CA的機票: 非常滿意

2026-01-15出票, 航空公司CA的機票: 客服很耐心，效率很高。

2026-04-13出票, 航空公司CA的機票: 反應迅速、速度快！

2026-03-20出票, 航空公司CA的機票: 我對錢玉梅小姐的幫助非常非常滿意。 她對待訂票的態度非常誠懇， 介紹非常清楚， 能主動尋找合適的機票，提供不同的選擇，還反復提醒注意事項。 整個訂票的過程就如浴春風，讓我心情愉快。 謝謝錢小姐的幫助！