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一行4人蔘加<祕境漫遊>阿馬爾菲海岸•龐貝古城•馬泰拉洞穴|義大利南部夢幻海岸5天4晚之旅:
2位導遊業務能力強服務周到非常好
一行2人蔘加<祕境漫遊>阿馬爾菲海岸•龐貝古城•馬泰拉洞穴|義大利南部夢幻海岸5天4晚之旅:
導遊尤富強和馬璨專業性強,知識面廣。對遊客照顧細緻周到。非常感覺他們!
一行1人蔘加意猶未盡義大利7天6晚深度遊<羅馬上下>:
行程安排合理,導遊專業負責。天氣非常好,拍了很多好看的照片。
一行2人蔘加【優品甄選】意猶未盡義大利7天6晚深度遊<羅馬上下>:
非常滿意的一次義大利之旅。感謝明導專業的講解以及細心的照顧。特別是幫我們聯繫羅馬酒店,讓我們可以順利入住。
一行2人蔘加意猶未盡義大利7天6晚深度遊<羅馬上下>:
給導遊點贊!完美的義大利之旅!
一行2人蔘加意猶未盡+馬耳他11日遊:
行程輕鬆,安排舒適,導遊認真負責。
一行2人蔘加【優品甄選】意猶未盡義大利7天6晚深度遊<羅馬上下>:
非常開心的一次旅行!導遊非常專業,行程安排非常滿意!
一行4人蔘加北歐全景12日遊(丹麥+瑞典+芬蘭+挪威+峽灣深度):
路線設計合理玩的很好。導遊講解透徹,期待下次相遇
一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
導遊劉睿非常專業,也特別敬業,帶給我們非常快樂的冰島之旅。
一行2人蔘加意猶未盡+西西里島14日遊:
我們此次北義大利之行,有幸由宋姓導遊全程帶領,整體旅程因此格外充實與溫馨。宋導藝術涵養深厚,對義大利各大藝術品與景點的導覽不僅深度豐富,亦充滿熱情與知識性,使我們在旅途中獲得極高的文化滋養與美學享受,令人回味無窮。
宋導對團員關懷備至,待人如親人,服務無微不至。當行程中遇到原訂飯店臨時更改供餐條件,導致部分團員晚間無餐可用,宋導不僅主動協調,更在深夜親自外出為團員購買批薩,並貼心地贈送每一房一盒,讓大家倍感溫暖與照顧。
更令人感佩的是,當一對年長團員發現遺留護照與現金在前一晚住宿的飯店枕頭下,焦急不已時,宋導不僅立即安撫其情緒,並迅速與飯店聯繫、協調,最終使該團員順利在返國前於羅馬重新取回遺失的重要證件與財物,展現了高度的專業與責任感。
宋導在專業導覽與危機處理上的表現都極為出色,是貴公司極為難得的人才。我們誠摯推薦並希望貴公司能珍惜如此優秀的導遊,也期待未來有機會再度參與由宋導的帶領團。
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以下是為西西裏島行程的馬導遊撰寫的評語:
此次西西裏島行程共有36位團員,來自各地,背景與個人觀念差異甚大,行程中亦出現諸多挑戰。第一天即遭遇大巴設備老舊,途中駕駛座旁冒煙、冷氣失效,座位狹窄且椅背無法調整,整體條件極差,對旅程造成不小衝擊。
此外,團員中亦有少數人行為脫序,自私自利,無事生非、屢屢挑戰團體規範,影響整體氛圍與進度,甚至對導遊與團體運作造成幹擾與巨大壓力。
面對如此複雜與高壓的情況,馬姓導遊始終以冷靜、理性與高度專業應對,妥善化解衝突、維持團隊秩序,使整個行程最終得以順利圓滿完成,實屬不易。馬導不僅具備優秀的導覽能力,其親切、耐心與溫暖的服務態度,更令人敬佩與感動。
誠摯推薦馬導,並認為其表現值得貴公司高度嘉勉與肯定。
西西裏行程第一天所使用的大巴老舊,行駛途中冒煙、空調失靈⋯嚴重影響團員旅遊安全,派用如此大巴實令人匪夷所思⋯⋯
部分團員文化、生活素質低,經濟條件差,無事生端失序,且無理辱罵領隊導遊和團員、更有自始至終強佔付費車位,且不聽勸阻強力霸佔,嚴重影響其他團員旅遊心情。
盼貴公司未來能慎選旅客,切莫因小失大,為求業績降格殺價,接受不入流之旅客,嚴重影響其他團員旅遊心情,實感遺憾至極。
接下來我們還會參加6/4巴爾幹和6/13英國、蘇格蘭、愛爾蘭團,希望不要再有此類損及旅客權益和開元公司形象的事情發生。
一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
非常滿意,導遊熱情專業,認真負責,知識面廣,安排的行程很豐滿。整個行程很絲滑
一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
司機和導遊都很好,尤其是導遊一路上介紹詳細
自由活動時間少,在雷市自由活動時間只有兩小時多一點,根本來不及遊覽和喫飯。旅遊團人多,擁擠吵鬧的情況時長髮生。機場周邊的酒店距離商業區太遠,十分不方便。
一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
睿導解說仔細到位,不僅僅有景點的解說還有很多我們不知道的關於冰島的小知識點,搭配着精心挑選的bgm,讓我們非常沉浸式的感受到了冰島的魅力~感謝他~
一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
導遊劉睿正如他的名字一樣充滿智慧,睿智、誠懇、專業。通過他的講解,讓我們懂得了很多冰島的歷史、地理和人文知識。劉導專業素養高,熱心誠心爲遊客服務,根據天氣情況安排好行程,讓我們收穫滿滿。整個旅程安排合理,遊玩了冰島的最主要的景點,讓我們有遊興未消之感,還想再來。謝謝劉導和駕駛員師傅,也謝謝旅行社。
一行1人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
很棒!
一行3人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
睿導帶領我們全隊一起度過了難忘的冰島之旅,睿導知識淵博,博覽羣書,幽默風趣,講解清晰,語言生動,知識面涉及甚廣,讓大家學到知識,開闊景界,同時也享受冰島獨特的魅力和震撼,洗滌身心。很幸運參加開元團旅遊。貴公司的理念讓人敬佩。謝謝謝謝
一行2人蔘加【優品甄選】冰與火之歌,冰島六日五晚深度遊:
這是一次非常好的旅遊體驗,導遊介紹詳,包括天文地理風土人情,讓我長了很多知識。行程安排合理,走一會兒,坐一會兒車,有時候不知不覺走了十多公裏,也不覺得很累。尤其值得一提的是,導遊總是提醒團友們在哪兒去側所,這是一件非常重要的提醒,團裏的長者很多但由幹這些提醒,大家沒有一點不方便的。導遊非常好,開元的安排也很,下次旅行,我還會參加開元的團。
2025-05-26出票, 航空公司CA的機票: 開元定票快又好!
2025-05-21出票, 航空公司CA的機票: 感謝付女士的服務!耐心周到!十分感謝!
2025-05-20出票, 航空公司CA的機票: 服務態度很好,機票價格還可以接受
2025-05-20出票, 航空公司CA的機票: 出票非常快,態度非常好,認真負責,團隊都很贊!
2025-05-05出票, 航空公司KL的機票: 非常滿意禤女士的服務,她的聲音和態度都很柔和,認真聽取了我的所有需求,幫我找到了合適的機票,給本次回國探親之旅開了一個美好的伊始,因此萬分感謝!
2025-05-01出票, 航空公司CA的機票: 你好開元,錢女士很細心,我問題很多,她都耐心講解,我很滿意她的服務,我以後會繼續在開元訂票,更希望明年還是讓錢女士幫我辦理
2025-04-20出票, 航空公司CA的機票: 非常滿意!!
2025-04-15出票, 航空公司CA的機票: 服務態度好,準確無誤
2025-04-14出票, 航空公司CA的機票: 服務非常好,謝謝劉女士!
2025-03-28出票, 航空公司CZ的機票: 非常感謝劉友梅女士周到耐心的服務。貴司有這樣的員工很榮幸。 再次感謝
2025-03-25出票, 航空公司EY的機票: very good service!!
2025-03-14出票, 航空公司CZ的機票: 服務態度很好,耐心,回覆及時,出票用時短
2025-03-14出票, 航空公司CA的機票: 服務周到,提供了很多選項,很好!
2025-03-10出票, 航空公司CA的機票: 劉女士服務很好,機票價格還能接受
2025-03-05出票, 航空公司CA的機票: 非常感謝禤莉丹美女這麼多年來的熱情周到的服務!
2025-02-27出票, 航空公司CA的機票: 非常滿意
2025-02-19出票, 航空公司CZ的機票: 態度好很專業
2025-02-18出票, 航空公司CA的機票: Youmei女士語音和藹,業務熟練,全程辦事說話不拖沓不羅嗦,訂票體驗很好
2024-08-27出票, 航空公司CZ的機票: 很負責。機票價格給力。所以會繼續這裏買
2025-01-10出票, 航空公司CA的機票: 服務熱情,訂票迅速。