一行2位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
宋洋導遊非常認真負責，對於老年團友遊覽時全程護送。而且宋導歷史知識淵博，講解時縱橫拓展，可以連續講解三個小時。
三位實習導遊張夢陽，曹吉和曹麗娟也是非常盡職盡力，為整個旅途增加了不少便利和樂趣。
整個旅遊線路也是有很多的亮點，風景很好，物有所值。多處飯店距離市中心不太遠，而且附近有超商可以購物。有兩處的飯店靠近海灘，方便遊泳。
“迷失在巴爾干半島9日遊”的網頁很難搜索到，影響大家的訪問，而且行程安排的介紹不夠准確具體，尤其是上下團的參考時間。客戶服務太差，很多網友關心的關鍵問題，沒有得到解答。
旅遊路線可以進一步優化，好的景點可以多停留一些時間，甚至多住一晚都可以，不好的景點可以去掉，替換成沿途更值得看的景點。
一行1位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
主要的參觀遊覽景點很好，風光秀美、歷史文化厚重，讓人流連忘返！宋導熱愛本職，專業知識嫻熟，為人熱情厚道；幫帶新人耐心細緻，積極為公司尋找更好的景點、飯店；適時向團友推介開元的品牌和產品，這些做的都挺好。實習導遊大膽嘗試，主動協助宋導開展工作，表現不錯。
不滿意集中在郵件回復上，從上《開元網》報名起，我多次給開元發郵件詢問有關問題，沒有收到一封回復！也沒收到辦理簽證所需的行程及飯店材料（自行解決）。回程再加薩拉熱窩是否很麻煩？
一行4位參加東歐波西米亞風情遊:
我們一行4人很滿意這次的東歐遊，特別對是導遊的專業度非常贊賞。大家一上車，導遊就給我們講解，每天都講很多歷史，帶我們參觀景點也都講解到位。非常滿意這位導遊。跟團遊就是需要這樣的專業人帶着大家。團員們來自四面八方，也都非常友好，我們很開心，結束的時候，真是意猶未盡。飯店安排的雖然比較遠，總的來說還是不錯，房間都很大，也很干淨。如果還要跟團遊，我們肯定會再次選開元。車很新，飯店標准到位，導遊知識面豐富，第一段的司機開車很穩，第二段的司機就沒那麼好了。
東歐遊很不錯的，看了很多景點，就是有些趕路。強烈建議，比如在布達佩斯或者布拉格再多一天就好了。因為東歐的歷史底蘊一點不比西歐少，多一天的話，應該更加合理些。
一行1位參加遍遊西歐循環線（周六出發）:
西歐線我從巴黎開始上車的，最喜歡荷蘭風車村和阿姆斯特丹，非常漂亮的風景，自由時間也很充足，我的導遊張镝女士時間安排非常好~
沒有提前通知我周一的巴黎遊更改了行程，因為凡爾賽公休，改去盧浮宮了，但是我之前去過盧浮宮了，所以欠我一個景點呀~
一行4位參加遍遊西歐:
導遊很負責也很nett！！有問必答！！！也有求必應！！景點介紹狠豐富很詳細！！深得中老年大媽大爺喜愛！！全團一路樂呵呵呵呵！！！！
第一天住的飯店環境太差…一晚上啥也沒干就滅蚊子了……
一行3位參加感受義大利:
李導是我們十分敬佩的導遊，一路上對我們三位老人關心尤佳。李導是個知識面廣，工作認真負責，經驗豐富，值得大家稱贊的好導遊。此行定會讓我們長久回味無窮。義大利是個安全欠佳的國家，一路上她不時叮囑大家看好自己的貴重物品，但可謂防不勝防，仍有遊客錢包被盜，見義勇為的李導當時不顧個人安危，蹦跑上前攔下小偷，奪回了被盜錢財。途中另有一處旅店的工作人員試圖敲詐勒索，冤枉我們曾在房內吸煙，因此要予以500歐元的重罰，李導為我們據理力爭，保護了遊客的合法權益。
一行1位參加Last Minute - 遍遊西歐:
行程安排不錯，早上部分提供早餐，團餐性價比還可以，導遊和副導遊人都很好
阿姆斯特丹住宿條件較差，其他住宿條件都很好，大巴上雖然有廁所但是不讓旅客使用
一行3位參加遍遊西歐:
我們是上了年紀的老人，整個旅程心情舒暢。遊程中得到了張導無微不至的幫助，每個細節都一一關心到位，如安排住宿，用餐，鏈接上網。每到一處景點講解都非常詳細，讓我們留下了深刻的印象。
一行2位參加北歐之珠循環線:
導遊安排周到，耐心。行程也很合理。下次出遊還會選擇開元。
大巴車廁所不能用。長途坐車旅行不敢喝水，有些不方便。
一行1位參加感受義大利:
導遊認真負責
義大利飯店早飯差就算了，但有的飯店連基本的干淨整潔都做不到。司機開車時多次打電話，這好像是違法的吧？
一行3位參加遍遊西歐:
導遊像歷史老師一樣講了很多歷史和人文方面的東西，媽媽爸爸聽得津津有味。我們很感謝開元的這次非同尋常的旅遊安排。
一行2位參加遍遊西歐:
玩的很高興，曹導也很負責任，很好的一位導遊
阿姆斯特丹的飯店Hotel Lake Land 太菜了
一行2位參加遍遊西歐:
行程涵蓋了西歐的經典城市
飯店遠離市區，吃晚飯不方便。
導遊對景點的講解不夠細緻，也似乎沒有充分利用時間安排團員在景點遊玩，比如沒有安排登埃菲爾鐵塔
最後一天行程在盧森堡停留時間很短，回到法蘭克福比預計的晚上9：00提前了2個小時，團員之前預定了很晚的火車票，只能在火車站等。
一行2位參加德國南部浪漫之旅:
趙導工作認真負責,整個行程中講解景點以及歐洲歷史生動有趣,每天都像是在上歷史課,在愉快的旅行中有獲得了知識! 我們的德國司機大叔,待人溫和,對待工作兢兢業業,點贊!
這是我參加的開元的第三次團隊遊了,開元一如既往的為我們提供最優質的服務,希望以後再跟開元遍遊歐洲!
一行2位參加巴黎浪漫深度遊(南線):
導遊很耐心，講解也細緻。
一行3位參加北歐峽灣之旅 :
整個旅途都在傅導標准的普通話解說中愉快的度過，途中遇到飯店沒有合適的晚餐傅導也很好的為我們解決了。總之開元峽灣遊相對歐洲的其他團還是輕松愉快的。
一行1位參加東歐瑞士循環線（周六出發）:
導遊十分照顧團員，解說到位，十分推薦。此次住宿飯店總體不錯，比較滿意。行程安排合理，略微趕。不過要去這麼多城市和國家，可以理解。