一行1位參加東歐瑞士循環線B:
宋導講解內容很豐富 行程安排非常合理 旅途中方方面面為團友考慮的非常周全 對團里的老人家照顧的也很周到 給他點個贊
一行3位參加歐洲風情遊A線:
趙琴導遊知識面廣，有敬業精神！
一行2位參加巴塞南法循環線 :
行程的目的地：巴塞隆納、阿維尼翁讓人印象深刻。在巴塞的旅遊時間相對還是比較充分的。
對公司的印象：線路很多，團次很多。
第一天法蘭克福集合車輛遲到半小時左右，當天沒有抵達琉森。雖然導遊說琉森不是景點，但是實際上這個團的團員少參觀了一個地方，而兩個景點，我覺得蘇黎世真是比琉森差了不少，琉森我曾經去過，所以有對比。第二天在摩納哥附近，入住很晚，而且飯店分為兩個部分，被分到第二部分的團員拉着行李又走了五分鐘以上，而且是上坡，到達飯店九點五十多（其中有七十歲以上老人，部分老人八十歲以上是由小車拉上去的，但是大部分人還是走上去的，而第二天發現，旅遊大巴可以開到上面來）當天飯店有蟑螂。第三天在尼姆，入住依然很晚，十點十五左右。
在到達巴塞隆納之前各位團員私下抱怨颇多，對貴公司印象產生了嚴重影響。
一是司機開車很慢，而第二天去蘇黎世另一個飯店接人的時候竟然開錯方向，浪費將近一個小時。之後的行程開的也是相當的慢，直到從巴塞離開返回法蘭克福的途中才慢慢變好。
二是導遊在安撫團員情緒的過程中非但沒有促進，我個人觀察恰恰相反，下意識的先推卸自己的責任，殊不知在團上，導遊推卸自己的責任就是把公司放到了團員的對立面。到了地方之後車已經停了，有時候甚至是團員問了，導遊才說到了哪哪哪，下車等等，感覺不專業。解說，不知道貴公司其他導遊是否也會放旅遊介紹片？但是以前參加過許多團，沒有見過這樣的。講解較空洞，可以說連完整都沒有達到，更不要說風趣幽默。按說好的解說是可以給旅行加分的。這個導遊，在住宿、行車安排上已經不甚理想了，解說上也並不能讓團員滿意。
但是該團的團員都是善良的，當大家舟車勞頓到達了巴塞，看到了這麼好的美景，情緒上都進行了自我調節。可以說我們當中沒有較真的人，還是比較寬容的。後面行程中，導遊的一點點小的關心、照顧各位團員也都是很領情的。
我個人除了以上不滿還有就是飯店，尤其在摩納哥附近的飯店，條件可以簡陋，但是蟑螂真的不可忍受。全程可以說住的都是快捷飯店甚至是廉價的快捷飯店，我沒有參團走過南法巴塞線，我沒有比較。但是我之前參加過別的公司的東歐線，飯店可以說最次也是里昂飯店的水平。以前國內也來過兩次歐洲，一次西歐，一次北歐，可以說飯店是比自由行定得好的，這是選擇團隊遊的一個原因。當然如果沒有之前出現的那家蟑螂飯店，我不會把飯店當作我評論的內容。
關於坐車時間，可能是因為司機開車太慢，所以覺得這條線前兩天後兩天都在趕路，坐車時間長。
一行1位參加心醉布拉格四日遊(東線):
我以前都是自己出去旅遊的，現在年齡大了，力不從心了，所以想跟團試試，這次走下來非常不錯。這個團非常超值，布拉格非常的漂亮，是我到過的最漂亮的城市。下次還會再去。非常滿意貴旅行社，下次還會找你們。我是攝影師，想發表幾張照片。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊曹傑非常負責，帶團認真，對各個景點有詳細的歷史文化的介紹。時間安排合理，給我們的最後歐洲遊畫上了完美的句號。
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
總的說來還不錯，導遊也不錯。
飯店沒有空調
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
路線安排不錯，導遊素質很高，也很細心，講解得很好！
一行5位參加湖光山色瑞士四天精選:
行程線路上注明的是伯爾尼、琉森或附近飯店，其實都沒有入住這些前面注明的城市飯店，一晚都沒有安排，都是住的比較偏遠的位置。第一晚和第二晚雖然住在比較遠的符騰堡，起碼飯店還是不錯的，第三天完全顛覆了我們對此次行程的印象，住到了一個山里的小鎮，其實感覺連小鎮都算不上，而且把我們安排在飯店後面一排的3層房子里，還沒走到房前就是一股濃濃的牛糞味，整個晚上不開窗就是一股霉味，開窗就是牛糞味，旁邊就是牛、羊圈，住的也太讓人難受了，早餐還特意把我們隊安排在另一個位置吃早餐，只有最簡單的吐司、橙汁、雞蛋…很無語，導遊還不錯，司機態度不好，整體感覺不到德國開元這麼大團隊的質素，跟我另一個朋友選凱撒的感覺差好遠…（PS：25歐一人的團餐雖然沒有參加，但是我們隊勉強湊齊的十人吃了一餐後，導遊就再也沒有提有沒有人吃團餐了，吃的如何可想而知了）
第三晚住宿和早餐太差，非常不滿意，司機態度也不好
一行1位參加歐洲風情遊A線:
單濤、趙琴導遊非常好！
一行7位參加遍遊西歐:
總體還可以
巴黎的行程有待改進
一行1位參加Last Minute - 德國南部浪漫之旅:
這個線路堪稱開元的首創同時也是賠本路線吧，一路精彩非凡，同團的12位成員及導遊張悅姐姐還有德國司機爺爺齊心協力，一起在南德休闲度假，同時還出了兩趟國去奧地利和瑞士，住了兩晚仙境般的阿爾卑斯山麓及黑森林。人生第一次單獨跟團，收獲了如此美好的記憶和小伙伴，特別感謝開元旅行社，希望保留並且推廣這條路線，大家都會積極介紹朋友來參加哦～！
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊) :
吃得好住的好團友好導遊好 省心省力
沒啥
一行2位參加陽光魅惑義大利寫意之旅:
義大利深度遊還是很不錯的，行程安排的很好，在每個景點停留的時間都挺多。每天坐車也不累。推薦。劉導是個很專業的導遊。
這次的司機實在不行，總是走錯路，耽誤啦很多時間。
一行1位參加湖光山色瑞士四天精選:
住宿都比較滿意，導遊很有親和力
導遊可以多給我們講解點東東，難得來一次，就是火車壞了沒登頂，有點遺憾
一行2位參加遍遊西歐:
此次西歐旅行給我留下美好的回憶，導遊羅蘭工作非常出色，一路有說有笑，尤其是當她發生點意外，她首先還是先考慮着整個團，之後又趕赴巴黎繼續她的工作，當我在老佛爺再次見到她時讓我心中無限親切感。感謝羅導，感謝開元給我留下這麼美好的回憶！
如果說有不滿意，我覺得應該是最後一頓早飯（8月8日早），在巴黎的ibis飯店，早上只吃到了面包和一些飲料。希望開元可以就此解決此事，避免給以後的團友留下不好的印象。
一行3位參加陽光魅惑義大利寫意之旅:
滿滿的9天，非常感謝劉導和司機的辛勤工作！
一行7位參加歐洲風情遊B線 :
liu導做事認真負責， 也很專業！加分！
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
總體而言，這是一個經濟實惠的旅遊線路，但是在現有條件下（即不增加開支成本情況下），有很多地方值得改進，希望貴社能引起重視。希望我對這次旅行的負面評價能在網上公開並得到貴社的回復，這體現貴社以負責任的態度對待我們團員。
導遊的專業素養有待提高。這次旅行最大不足是導遊的業務能力。具體表現在以下
1 關鍵信息沒有及時告知旅客。遊輪上的自助餐廳對於兒童是有優惠價格的，但是導遊並沒有事先告知遊客，而遊客中很大一部分是國內來的中老年人，不懂英文，便給兒童買了全價票，造成不必要的經濟損失。斯德哥爾摩沉船博物館對於兒童是免費的，導遊事先沒有告知，遊客以為兒童也要16歐元門票，部分兒童沒有參觀該博物館。事後也是因為導遊在統計人數並收取門票費用時，我們提出這一問題，導遊才宣布參觀的兒童免費。信息的不及時披露，嚴重一點是不是可以理解為欺騙或隱瞞？
2 景點的講解很少，基本上把遊客帶到那，留一點時間給大家拍照就完了。還說了句大家到網上查看，這句話把我給雷到了。要是這樣，還需要導遊干什麼？倒是海豹油的推銷很給力，一而再的講。
3 工作熱情不高以及缺乏基本的業務知識。 導遊從第一天上車就說很累，幾乎每天都會說幾次。這是你的工作，帶着這種態度工作，可以想象工作質量。我們第一天到漢堡問她當地有什麼特色菜或酒，她回答我|德國沒啥好吃的，就是慕尼黑的豬肘子|。其實每一個地方都會有一些特色的菜 酒什麼的，這些基本信息還是要知道的吧。
4 工作方法不當。從遊輪上下來時，其實所有團員都出來了，可她還在出口等了近30鐘。我們一天遊覽時間也就2-3小時，浪費了寶貴的時間。她事先也對團員進行了分組，但由於分組方法不當，該分組沒用過一次。
金無足赤 人無完人，工作有不足之處可以理解，我們也一直挺友好的對待她，但在最後一天我們指出她的問題時，她卻並不是誠懇的接受，而是一位的轉移事情的本質。