一行3位參加由曹傑帶團的Last Minute - 巴塞南法7天熱力之旅:
曹導在我們這次整個旅行過程中非常熱情周到 而且細心 在我們長途旅行當中把自己買的光碟在行車中為遊客播放 緩解了遊客因為長途旅行而產生的焦躁不安的情緒 在闲暇時間為我們t彈吉他唱歌 在遊客面前展現了一個健康開朗 積極陽光的能代表開元形象的年輕人 希望小曹在以後的工作中能帶給遊客更多的快樂 為開元樹立一個更良好的形象
一行1位參加由萬骏帶團的湖光山色瑞士四天精選:
導遊棒棒噠，很熱情。
一行1位參加由裴華洲帶團的遍遊西歐:
整個行程安排很合理，裴導條理清晰，對各景點講解也很有趣，本次旅遊很值，強烈推薦。
ibis旅館WiFi很差
一行1位參加由李施文帶團的東歐波西米亞風情遊:
行程安排還算好吧，團餐組織的不多但質量不錯。飯店有好些的有稍差點的，總體不錯，特別是布拉格那站住得很好，房間中的小細節很吸引我們。
導遊明顯業務不太熟練，照本宣科。特別是在帶隊行進中不能夠照顧前後，只是自己一個人往前跑。我因為意外把腳傷了，特意跟導遊說明希望適當關照一下，但是一路上導遊從沒有回頭看一下我是否跟上了，有好幾次我請求導遊待我下車後（我坐在最後一排）再出發，但是導遊還是沒有關照，經常我下車後都快看不到隊尾了（我動作是比別人稍慢一點，但更主要是我坐在最後）。後面我又參加了兩個團，兩個導遊都讓我好感動，人是怕比較的。
一行2位參加由張悅帶團的東歐五國全景七日遊:
張導就象家人一樣帶着我們一團人出去玩，處處用心，什麼事情都盡量替我們團員着想，一路上大家處得都很融洽，玩得很開心，為張導的處女導點個大大的贊！
在奧地利那晚住的飯店實在是太差太差了，房間衛生及設施極差，早餐簡直可以忽略等同於沒有，離城市還遠得不行，弄得我們第一天還要多走幾十公里去住宿，第二天又花了很多時間在返回城市的路上，太浪費我們的時間了!!!!
一行1位參加西葡風情遊（巴塞隆納線）:
這次旅行最最最滿意的就是導遊服務，從第一天到最後一天，俞純導遊不但專業性極強，並且非常的細緻，從上團到下團，每一個時刻都對大家無微不至，讓這次旅行所有的人都覺得非常的感動和舒心！！頭一次讓我有了出門在外，仍然像和家人在一起一樣才有的感覺！！並且由於我們這次是小團，俞導既是導遊又是司機，整個行程開了5000多公里，自己一個人，非常辛苦，一句怨言都沒有，並且仍然無時無刻不為大家着想服務。大家都認為能碰到這麼好的導遊，我們這個團非常有福氣！感謝感動感恩！
1.路程制定的合理性一般，很多時間都花在了車上，相反玩兒的地方時間就短了。哪怕縮短一點戰線，少走幾個地方，但是每個地方能多玩兒一會，把點都玩兒透，更是我們所想要的。2.有些景點看不上，因為票沒有提前定進不去，很多想去得地方根本沒機會看。這點非常不好。可以提前通知，哪怕提前付款買票，也該讓行程單上有的重要景點能讓遊客進去。
3.強烈要求給導遊加薪水買景點門票。因為門票不報銷，導遊沒有辦法更好的為我們服務
一行2位參加由張悅帶團的東歐五國全景七日遊:
張悅導遊對東歐五國全景旅遊的整個行程作了充分准備，特別對世界文化遺產的介紹詳細，全面。並准備了“茜茜公主”的錄像帶和維也納音樂會的音帶。她雖然是位新導遊，在掌握旅客需求，為大家服務，遊程時間安排上控制較好。使我們初次參加東歐旅遊的客人玩得高興。
一行2位參加由張悅帶團的東歐五國全景七日遊:
這次是我第一次參團開元旅遊，感覺不錯，特別是導遊張悅雖說是新手，但對導遊工作認真負責，旅途中氣氛搞得很活躍，使大家盡量忘掉旅途的疲勞。還盡力幫遊客解決其他問題，如到法蘭克福如何到火車站坐捷運等。總之，這是一次愉快的旅行。
一行14位參加由何興捷帶團的博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
導遊一開始沒有進入狀態，後來應團友們的要求，表現很好，在完成旅行後，還義務的幫我們解決了一些住宿，吃飯等事宜。
飯店：在法國的一晚硬體太差。
還有一個重要問題，請引起管理層重視：這些飯店的人員大多帶着有色眼鏡看我們中國人，讓我們有受歧視的感覺，早餐不安排在餐廳，單獨弄個小屋子，還不允許我們自助，給我們分份餐，其他客人都自取，只有我們不可以。我們不願意受到這種歧視，團里有人和飯店的服務生正面沖突。
客服：服務極差，多預定了幾天的飯店，一直不給飯店信息，直到前一天，在導遊的幫助下才知道，之前說好在火車站附近，結果是5公里外，一共3個晚上，飯店收費840歐元，開元收了我們1470歐元，還這服務，氣憤！！！
一行1位參加由曹傑帶團的巴塞南法循環線 :
曹導非常專業，非常敬業，考慮周全，我們十分滿意！！
一行2位參加由王晨帶團的Last Minute - 東歐波西米亞風情遊:
王導行程安排合理，時間掌控恰當，關心照顧團友無微不至，講解豐富生動有趣，總之非常滿意
一行3位參加由蔣銘貞帶團的東歐波西米亞風情遊 :
第一次報開元的團旅遊，感覺真的非常棒！飯店住宿及景點安排很合理，特別是導遊蔣銘貞非常敬業，知識面廣，講解生動，對每一位團員關愛有加，非常貼心，讓我們身在旅途卻有一種在家的感覺。以後有機會一定還會報你們開元旅遊團的。
有一個小建議：有個別飯店房間里沒有電吹風，晚上洗頭後感覺不太方便，能否請飯店添置一個以方便遊客。
一行2位參加由宋洋帶團的希臘愛琴海遊:
整體還不錯
但是住宿安排條件一般
一行2位參加西葡風情遊（巴塞隆納線）:
俞導非常盡心盡責!對所有團友照顧周到.因為人數不多.大家相處非常融洽.應該是跟團旅遊最開心的一次了.俞導也非常辛苦.我們團員也都很感激幾天來俞導的照顧.導遊五星好評!西葡的獨特風情是一定要去感受一下的!
一行2位參加由何瀟帶團的東歐瑞士循環線:
導遊很好 維也納 布達佩斯和布拉格的行程安排都很好
柏林到法蘭克福和法蘭克福到琉森 有點為了循環接人而拉車
一行1位參加由傅饶饶帶團的北歐之珠(北歐旅遊):
這趟北歐之珠旅遊，全程非常輕松愉快。北歐的人文景觀線路，安排的還是不錯，值得一遊。導遊傅導，對工作非常敬業 對團友非常熱情，一路體貼照顧團友，給團友帶來了很多愉快。司機也非常敬業，開車非常穩當，讓團友放心安心。謝謝你們！
一行2位參加由姚忠明帶團的東歐南天仙境五國六日遊:
住得還比較舒服,司機先生為人熱情友好.
5晚6天遊5個國家還是太緊張了.盡管國與國之間相距不太遠,還是有疲於奔命的感覺.留給攝影愛好者的時間也不夠.在16湖大家都是一路小跑.導遊小姚知識面比較豐富,但對解答團員問題不夠耐心,講解也不太詳盡.路途中團友時有掉隊,他也未能及時招呼到.(不是我們年紀大的掉隊)結果耽誤了大家時間.另外有兩三次因為時間緊沒有安排吃飯.建議:此路線應增加1天到2天時間,大家玩好了也就不會在意增加的費用.
