一行2位參加遇見最美希臘——雅典+聖托里尼+扎金索斯+伯羅奔尼撒+梅黛奧拉天空之城九日遊 :
首先七天雅典、扎島和聖島的七天遊，陳導的工作認真負責，知識面廣，溝通能力強。第八天和第九天天空之城的行程，鄭導的服務態度好，工作認真負責，知識面廣。總之九天遊的個人體驗相當不錯，玩得很開心。
我們的九天行程分為七天和兩天，但中間的銜接不是太好。到第七天還沒有接到第八天第九天的行程的安排，直到我們去催問銷售，才得到天空之城行程的導遊的信息。
一行2位參加義大利南法循環線:
住宿好，景點密集，購物點安排合理。導遊王赫飛非常專業，景點講解仔細，態度良好，具備很高的專業素養。
在整個旅行過程中，我們對貴公司提供的服務感到極度不滿，現向貴公司正式提出投訴，並要求賠償我們因此次旅行遭受的損失。
以下是我們在旅行中遇到的主要問題：
導遊服務質量差：
導遊態度惡劣，服務態度不好，第一天巴黎發車出發沒有按時到達集合地，對旅客的問題沒有耐心解答。
導遊組織能力差，無法有效安排行程，導緻行程混亂。每個景點時間很短，只有十幾二十分鐘。5月27日大巴車故障停留高速1小時40分鐘，沒有第一時間采取解決措施，耽誤當天行程，入住飯店已是隔天凌晨12點多，旅客身心疲憊。
導遊與司機多次發生沖突，影響了旅行團的正常運作。事後公司沒有做出有效協調和解決，而是旅客出面解決協調才最後發車，公司存在嚴重失職，造成每天早上旅客滯留飯店40-60分鐘。
司機不具備職業素養：
司機每天不按時發車，導緻遊客在飯店滯留，嚴重影響了原定的旅行行程。
司機每天多次和導遊發生沖突，並升級到肢體沖突，毆打導遊。經常帶着情緒開車，同時行駛過程中一直打電話，存在嚴重的安全隱患。
這些問題不僅嚴重影響了我們此次旅行的體驗，也對我們的安全造成了極大的威脅。我們認為，貴公司未能履行其應有的義務，未能提供與合同中承諾相符的服務。因此，我們要求以下賠償：
退還部分旅行費用：由於旅行服務未達到預期標准，要求貴公司退還50%旅行費用，以彌補我們的經濟損失。
賠償精神損失費：由於導遊和司機的不當行為，對我們造成了極大的精神困擾和壓力，要求貴公司給予適當的精神損失賠償。
我們希望貴公司能對此次事件進行徹底調查，並在收到本信函後10個工作日內給予我們書面道歉和合理的經濟賠償方案。如果貴公司未能在規定時間內給予滿意的答復，我們將不得不采取進一步的法律行動，維護我們的合法權益。
感謝您的理解與合作，期待貴公司的積極回應。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
參加了遊導帶領的湖光山色瑞士四日遊，很開心，特別是遊導全程對我們老年人的精心照顧，有求必應，讓我們覺得旅程很舒心。下次來歐洲還要報名參團，還希望碰到遊導。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
喜歡遊導，專業又敬業，每個人的問題她都會耐心傾聽，然後幫忙解決。下次報團還選開元！
一行2位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
導遊專業 熱情 服務周到,一路很開心愉快
一行6位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
黃導講歷史資料真好。
一行2位參加行走在伊比利亞半島，西葡雙牙十一日深度遊（西班牙+葡萄牙）:
這個團不是老人，就是小孩，導遊耐心解決遊客提出的訴求，盡量滿足，很滿意。
沒有負面意見
一行2位參加Last Minute - 【冰島經典】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
行程安排和住宿挺好
一行1位參加【冰島經典】冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
郝導為客戶服務周到，還提供了超范圍貼心服務，送客戶到飯店、機場
一行1位參加歐洲風情遊B線 ꔷ 義大利+西歐12日遊:
我最近參加了這次旅行，真是一次難忘的體驗。我們的男導遊不僅可以幽默講解歷史，而且長得非常帥氣，為旅途增添了不少樂趣。他全程都讓我們保持興緻勃勃。
我們的女導遊非常耐心，博學多才，講解細緻入微。她確保每個人都能理解每個景點的歷史和文化意義。她對細節的關注和對我們體驗的專注令人印象深刻。
總的來說，這次旅行完美結合了魅力和專業知識，強烈推薦！
義大利飯店網路很差，冷。
一行4位參加瑞士南法蔚藍海岸6日之旅:
感謝張導的一路陪伴，周到的服務， 精彩的講解。 好評。
一行2位參加一國深度 瑞士雪國金色快車六日之旅:
王導協助我們盡心盡力
配合的司機非常差，路況不熟常常繞路，這樣影響我們的行程跟停留時間
一行1位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
挺好的
一行4位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
導遊很到位。知識淵博 一路講解過程很好
一行2位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
辛苦付出，服務周到，非常感謝，
一行1位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
挺不錯的，象家里人一樣對我照顧，幫過我，很感謝黃導，感恩一路有你！
一行2位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
真棒
一行1位參加一國深度 瑞士雪國金色快車六日之旅:
王昊導遊帶團認真，服務親切，講解清楚，是一個好導遊!
此行的司機不行，路況不熟，常走錯路，浪費大家寶貴的遊覽時間，且一路上為了過路費，停車費，行程延誤等費用爭執不休，頗令人不悅!
一行4位參加西葡循環線:
發自內心的很感謝端莊美麗，大方可愛心地善良，溫柔熱情的小翁導，下次我們玩還找開元周遊，靠譜！