一行2位參加行走在伊比利亞半島，西葡雙牙十一日深度遊（西班牙+葡萄牙）:
非常好的行程，很滿意
一行8位參加行走在伊比利亞半島，西葡雙牙十一日深度遊（西班牙+葡萄牙）:
一家老小多虧導遊照顧，景點遊玩也非常合理
一行4位參加遍遊西歐:
趙導專業知識豐富，一路給大家的講解很全面，人也特別熱情，細心。每時每刻都給我們提醒在各個國家注意事項，讓我愉快安全的度過了一次西歐之旅。謝謝❤️
一行2位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
講解聲情並茂，服務無微不至！好|很好！！非常好！！！
一行4位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
有耐心，溫柔，詳細說明
一行6位參加經典法瑞意•浪漫法國+瑞士雪山+文藝復興義大利甄選三國9日遊（原條條道路通羅馬）:
參加了安塞爾陶導導遊帶領的法瑞意9日旅遊團，真的是一次難忘的體驗！導遊陶文彥專業且熱情，帶領我們深入探索了瑞意的魅力。行程安排得非常緊湊且合理，每個景點都充滿了歷史和文化的氣息。陶導不僅知識淵博，還能講解生動有趣，讓我們在遊覽中學到了很多。
住宿和交通安排也很貼心，整個旅程舒適順利。特別是導遊在細節上的關注，讓我們感到非常溫暖。無論是推薦當地美食，還是幫助解決各種小問題，安塞爾陶導都表現得非常得體和高效。
總之，這次9日遊不僅讓我們領略了美景，還收獲了許多美好的回憶。如果下次還有機會旅行，我一定會再次選擇安塞爾陶文彥導遊的服務，並且強烈推薦給其他朋友！
一行2位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
我們這個團在蘆藝導遊，司機師付的帶領下，我們一路都很愉快，開心。蘆藝導遊是一個很負責任，心很細，處處為我們着想，為她和司機點贊。
一行3位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
親愛的蘆導是我們遇見過最無微不至的導遊，在我媽媽身體不舒服的時候把自己的菜讓出來給她吃，在我需要中途上下團離開一天的時候費心幫助我規劃，在我離開的時候幫助我語言不通的父母解決上洗手間等問題。蘆導的盡心盡力我們都看在眼里，自己身體不舒服，喉嚨痛腸胃不好也都堅持着把一切為我們安排好，非常負責任。可惜只能給五星，不然我們十星好評！
一行1位參加義大利南法循環線:
導遊講解的好，服務周到，司機開車平穩安全，旅遊的愉快！非常感謝導遊和司機。
一行2位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
整個行程安排緊湊，線路合理。導遊盧藝專業、敬業，全程耐心細緻、服務周到。司機車技很好，滿足需要。
一行1位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
服務周到非常滿意
一行2位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
導遊和司機特別給力，尤其是蘆導給人特別親切，信任。景點講解得特別清楚，在車上也在給大家講歷史故事，帶着故事背景看風景故事，整個旅程特別開心！
一行2位參加Last Minute - 湖光山色瑞士四天精選:
瑞士山水值得一看。
遊導細緻周到，介紹了景點和很多附加知識，非常感謝。
旅行結識了新的朋友，這也算旅行的意義吧。
完全是個人建議：景點安排可以少一點，每個景點多一點時間感受。
一行1位參加遍遊西歐:
導遊優秀，心細，把歐洲的歷史文化和每個景點的建築描述的非常到位，關心遊客到位，愉快的一次旅行，以後來歐洲還是找她，找你們公司，這個時代這麼優秀的導遊少見。謝謝你們的服務，回去給你們在中國做個宣傳，我很開心滿意的一次旅行。
有沒有去的地方，比如香水歷史沒有看去。
一行2位參加行走在伊比利亞半島，西葡雙牙十一日深度遊（西班牙+葡萄牙）:
導遊真是份幸苦的工作，小曾每天都是給大家足夠時間遊玩，講解歷史知識也非常細
一行2位參加遇見最美希臘——雅典+聖托里尼+扎金索斯+伯羅奔尼撒+梅黛奧拉天空之城九日遊 :
首先七天雅典、扎島和聖島的七天遊，陳導的工作認真負責，知識面廣，溝通能力強。第八天和第九天天空之城的行程，鄭導的服務態度好，工作認真負責，知識面廣。總之九天遊的個人體驗相當不錯，玩得很開心。
我們的九天行程分為七天和兩天，但中間的銜接不是太好。到第七天還沒有接到第八天第九天的行程的安排，直到我們去催問銷售，才得到天空之城行程的導遊的信息。
一行2位參加義大利南法循環線:
住宿好，景點密集，購物點安排合理。導遊王赫飛非常專業，景點講解仔細，態度良好，具備很高的專業素養。
在整個旅行過程中，我們對貴公司提供的服務感到極度不滿，現向貴公司正式提出投訴，並要求賠償我們因此次旅行遭受的損失。
以下是我們在旅行中遇到的主要問題：
導遊服務質量差：
導遊態度惡劣，服務態度不好，第一天巴黎發車出發沒有按時到達集合地，對旅客的問題沒有耐心解答。
導遊組織能力差，無法有效安排行程，導緻行程混亂。每個景點時間很短，只有十幾二十分鐘。5月27日大巴車故障停留高速1小時40分鐘，沒有第一時間采取解決措施，耽誤當天行程，入住飯店已是隔天凌晨12點多，旅客身心疲憊。
導遊與司機多次發生沖突，影響了旅行團的正常運作。事後公司沒有做出有效協調和解決，而是旅客出面解決協調才最後發車，公司存在嚴重失職，造成每天早上旅客滯留飯店40-60分鐘。
司機不具備職業素養：
司機每天不按時發車，導緻遊客在飯店滯留，嚴重影響了原定的旅行行程。
司機每天多次和導遊發生沖突，並升級到肢體沖突，毆打導遊。經常帶着情緒開車，同時行駛過程中一直打電話，存在嚴重的安全隱患。
這些問題不僅嚴重影響了我們此次旅行的體驗，也對我們的安全造成了極大的威脅。我們認為，貴公司未能履行其應有的義務，未能提供與合同中承諾相符的服務。因此，我們要求以下賠償：
退還部分旅行費用：由於旅行服務未達到預期標准，要求貴公司退還50%旅行費用，以彌補我們的經濟損失。
賠償精神損失費：由於導遊和司機的不當行為，對我們造成了極大的精神困擾和壓力，要求貴公司給予適當的精神損失賠償。
我們希望貴公司能對此次事件進行徹底調查，並在收到本信函後10個工作日內給予我們書面道歉和合理的經濟賠償方案。如果貴公司未能在規定時間內給予滿意的答復，我們將不得不采取進一步的法律行動，維護我們的合法權益。
感謝您的理解與合作，期待貴公司的積極回應。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
參加了遊導帶領的湖光山色瑞士四日遊，很開心，特別是遊導全程對我們老年人的精心照顧，有求必應，讓我們覺得旅程很舒心。下次來歐洲還要報名參團，還希望碰到遊導。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
喜歡遊導，專業又敬業，每個人的問題她都會耐心傾聽，然後幫忙解決。下次報團還選開元！