一行1人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
導遊很好 完美旅途
一行1人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
thanks to Bella .
perfect tour
一行1人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
我本人對此旅途非常滿意，感謝導遊。
一行3人蔘加北歐峽灣之旅:
彭導很好，解說專業，知識面廣，能解決問題，熱心。一路的酒店和遊輪也不錯。
行程有重複之處，如果沒有更好。
一行3人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
一切都很方便，都很好，導遊很nice
一行2人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
The tour is amazing and fantastic!
一行4人蔘加北歐峽灣循環線:
很喜歡小馮導，下次看看開元別的線路，希望購物的地方更多一點。
一行1人蔘加北歐峽灣循環線:
小馮導熱情活潑，非常細心，我們很喜歡！下次還選擇開元，還找馮導，好評
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
整個行程下來，真心體會到導遊這份工作的辛苦和不容易，需要極大的耐心和修養。然而，張導做到了，全程伴隨的都是她不厭其煩的介紹注意事項，友情提示。而且，車上的除了經典的講解，很多價值觀，生活觀等傳達和評論也很正能量，能引人思考，可以說，思想上有高度，有水平。司機約瑟夫非常紳士，親切，難忘他從始至終溫暖紳士的笑容，車開的穩，幫助大家拿行李很勤快，總之，沒有人會不習慣。感覺，應該多給些小費的，因爲值得！
一行3人蔘加北歐全景九日遊:
好評，孟導，王導都很不錯
一行7人蔘加北歐全景九日遊:
彭導很有耐心，對人溫和。態度好
一行1人蔘加北歐全景九日遊:
愉快的行程 優秀的導遊
一行3人蔘加東歐五國全景八日遊:
總體好評 下一個團希望也是同樣的服務與質量
一行2人蔘加遍遊西歐循環線B團:
葉丹丹是我們接觸過的最敬業的導遊。對工作認真負責，對我們非常熱情服務工作各個方面做得都非常周到，七天旅途非常快樂。感謝葉丹丹，也感謝你們旅遊公司！
一行1人蔘加義大利南法循環線:
路線有意思，可以看到許多景點又去三個國家雖然行程緊張但是能打卡很開心~巴黎夜遊的導遊很給力講解生動 知識豐富~
大巴如果能與充電的就好了，姚導講解不夠細緻，威尼斯那邊的酒店實在不好和羅馬巴黎瑞士相差甚遠，威尼斯沒看到地陪卻收了地陪費有點想不明白.....
一行1人蔘加東歐五國全景八日遊:
對你們滿意，特地讚揚幾句！多次參加歐洲開元旅行，此次東歐之行也是非常圓滿的！17人的精品小團，小導遊也非常優秀，一路上的歷史講解和景點介紹以及注意事項都會一一耐心講解，西歐去過了，下次考慮去西班牙或者小導遊推薦的冬天極光團
一行1人蔘加東歐五國全景八日遊:
行程安排還可以的，就是波蘭時間路程太長，第一天時間坐車也很長，不過小翁導非常棒，心細也耐心，再累再辛苦也一直陪着大家，特別是奧斯維辛集中營，七位國內來的客人滿懷期待要進博物館，小翁一直陪着他們幾位在烈日下暴曬排隊買票，這個態度很值得表揚
一行2人蔘加行走在伊比利亞半島，西葡雙牙十一日深度遊:
參加了開元的三個團，第一個團：行走在伊比利亞西葡雙牙11日遊，雖然最終沒有成行，但還是要給導遊左濤超級好評。此次出行帶着年近七旬的母親，參加開元的團，想着大公司應該安排更周到，服務更方便，但是並沒有，這是我個人認爲開元公司需要改進的地方。好在開元有一批專業過硬並熱心服務的好導遊。報團前跟客服聯繫，在大巴循環團和深度遊之間選擇，客服建議我們自己訂機票飛過去參加深度遊，我們自行乘飛機從德國到巴塞羅那，出團前五天跟客服聯繫，要求客服告知加住酒店地址，客服直到出團前三天才告知酒店地址，地圖上查詢後發現酒店離巴塞羅那市區20公裏，離機場將近40公裏，要求客服改訂離市區近的酒店，客服告知酒店早就訂好不能改，要求增加接送機服務，客服說不好操作讓我自己訂，再次確認酒店地址準備訂接送機又被客服告知換酒店了，對於開元這種前後矛盾的服務簡直是無語。我知道訂酒店是不同部門的事，客服只是起溝通的作用，所以也不能隨便向客服發火，開元公司這方面的服務和管理真的要改進。在問題實在無法解決的情況下，我抱着試試看的想法，打通了帶團導遊左濤的電話，左導立刻加了我的微信，並且幫我聯繫了當地的接機司機。在出行前又詳細告知帶老人出行需要做的準備，耐心細緻。不巧的是機票超售，航空公司沒有安排我們按時起飛。聯繫了左導，左導讓我彆着急，照顧好老人，有新的航班信息告知她，她會一直保持通訊暢通，不管多晚都等我消息。雖然焦慮，但是左導的安慰讓我安下心來一步步解決問題，左導也幫助我想各種解決方案。航空公司將我的行李寄去巴塞羅那，但給我的航班是第二天傍晚的，而那時團隊已經到達馬德里。跟左導聯繫，左導說，彆着急，儘量趕上行程吧，這個團還是很值得玩的。在不確定是否上團的那幾天，左導每天跟我聯繫，詢問我有沒有什麼交通的計劃並把當天的酒店地址發給我。開團三天後，我跟家人最終商量的結果是放棄出行。雖然未曾謀面，但左導給了我們很多的幫助和關心，讓我們在遺憾中也感受着溫情，也期待下次出行還能跟左導的團。
一行2人蔘加東歐五國全景八日遊:
第二個團是東歐五國全景八日遊，導遊翁洪笑容甜美、文史知識豐富，一路上對團隊裏的老人照顧有加。我們是乘火車到法蘭克福上團的，到達時是中午，酒店告知沒有房間，我們寄存了行李出去喫午飯，回來後酒店告知仍然不能入住，因爲沒有我們的信息，這點也是開元公司需要改進的地方。立即聯繫了客服，可能有時差，客服沒有回覆，於是聯繫帶我們團的翁導，翁導立即幫我們聯繫，幾分鐘後前臺就說可以幫我們入住，等我們辦好入住，客服纔有回覆問我們是否入住。這裏可以看出導遊比客服工作效率更高，也是更能安撫我們對旅途未知狀況的焦慮，及時幫我們解決問題。晚上翁導又跟我聯繫，告知我第二天早餐時間地點和出發時間，囑咐我第一天路程較長，帶着老人，路上準備點零食。整個旅途中翁導每到一處都提前介紹相關背景知識，歷史、人文都娓娓道來。對於大家的各種問題都耐心回答。團裏老人多，翁導能反覆提醒大家，不厭其煩。有的老人脾氣不好，翁導有極好的涵養，始終好態度、好語氣的安撫。我們團裏的年輕一些團友素質也很高，都說以後再有老人不滿意房間，自己的房間可以跟他們換。遊客的自由活動時間也能帶着不識路的一起逛。我們這樣帶着老人的遊客，最需要的就是中餐，翁導能安排就安排，不能安排的就用手機幫我們查好附近哪裏有中餐或者日餐韓餐，讓老人遊玩的更舒適。每次入住酒店之前，都幫大家查好酒店附近有什麼餐廳、超市、購物中心。東歐幾國使用貨幣不同，有的時候因爲路程比較趕，我們在加油站用餐，沒有當地貨幣支付的時候，翁導會先幫我們墊付。翁導雖然是個年輕漂亮的小姑娘，跟着她的旅行不缺歡聲笑語，還有滿滿的安全感。八天行程結束，對於陪伴、關照我們一路的翁導，我們不會相忘於江湖，應該是期待有緣再會。
一行2人蔘加北歐峽灣之旅:
整體上很不錯哦~
到相應的景點都有豐富的講解，很幸運到達每個景點時候的天氣都是很不錯的!
不幸運的是倒數第二天在酒店出發的時候把項鍊落在酒店了，不過彭導人很好，說是會幫忙取回來，十分感謝哦~