一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
整個行程安排, 基本上是不錯的!旅行大巴相當舒適!司機熱心幫助搬運行李, 時常面帶笑容!這都是非常不錯的!
首先差不多每天都沒有準時出發上旅巴, 第一天在法蘭克福遲了45分鐘!第二天在薩爾斯堡遲了1小時45分鐘, 然後當日中午又再遲了半小時出發!!我們從中國到歐洲旅遊,時間已經不多。如果是一兩次要等侯旅巴一會, 是沒有大問題的。但是1小時45分鐘!問題可大了!! 可是導遊的問題比旅巴遲到還要嚴重!!我對彭導只能夠表示極大遺憾!他完全沒有敬業精神, 彭導可以幾天對團員說自己根本不想當導遊!!我覺得不想當導遊沒有什麼問題, 問題是做人應該要有責任感。帶了團, 就應該要對團員負責!而不是說這麼不負責任的話!當導遊與司機有爭執的時候, 彭導會把情緒帶給團員, 讓別人受他的氣。每天開車之前沒有好好提醒團員需要的注意事項, 例如佩帶安全帶, 是否有東西遺留在酒店!每到一家酒店都沒有交待注意事項。團員問他的問題沒有回覆, 令團員要不停查問!!出現突發事件的時候完全不懂處理問題!!我80歲媽媽的揹包在布拉格廣場被小偷打開了。然後有警擦告訴我們,因爲他們是便衣警察,我們以爲是壞人冒充,或是同夥。那警察還給我行亮出了警章,然後那警察不斷拉着我倆,我們很害怕,然後就一路逃避一路叫導遊,但是導遊竟然可以不理警察又不理會我們!!因爲我從未去過歐洲不知道那是不是警察!但警察還是不定跟着,導遊又不停的叫倒黴的事怎麼都叫他碰上,也不懂處理,就叫大家解散去玩,然後那警察還是不停跟着我們,我們無助又驚慌!!跟着團員不停走!可是，左避右避還是那警察拉着我們。最後我們到了一家水晶店,我看到情況不妙,我找來店員來幫忙。在店員的幫助下,他向我們解說了一下,說那警察說要我們去警察局!發生這樣嚴重的事,導遊竟然可以連人影都不見跡跡。彭導根本沒有想過, 或是嘗試去幫助我們。彭導說他也害怕我們參加團全程依賴導遊。然後彭導說多一事不如少一事，因爲他也不知怎樣辦。發生了這麼嚴重的事, 他可以不知怎樣辦。最重要的是如果我瞭解歐洲, 也清楚當地的文化, 我還需要參加團嗎? 我何不自己去? 就是不清楚所以要參加旅行團呀! 彭導照道理應該可以用英語和警察溝通吧,但他也沒有嘗試去做!沒有想過要幫團員解決問題!!去美泉宮的時候又要給彭導罵的狗血淋頭!!我不是沒有給錢呀, 也不是給不夠錢呀?爲什麼還要給彭導罵呢?參加團想享受一下,結果還是每天活受罪!!這次的感覺實在太差!!希望貴公司好好跟彭導溝通一下。如果彭導還是這樣對團員的話, 我相信會對貴公司有一定的影響!!
一行1人蔘加遍遊西歐:
行程緊湊，全程無強制購物，導遊業務熟練，非常博學，講解細緻，安排合理，待人熱心，是我碰到過最好的導遊！第一次報開元的團，但玩的很開心，因爲有這樣的導遊，更加信任開元了，
一行3人蔘加遍遊西歐:
行程安排不錯，很滿意
一行2人蔘加西葡循環線:
導遊王超不錯，很細心，人很好，講解不錯，好評。
一行1人蔘加北歐峽灣之旅:
這段北歐峽灣之旅包括了挪威峽灣的精華，一路上風景壯美。行程中有一天住在山裏一間非常有特色的酒店，是在老闆祖宅的機場上擴建的，非常有特色。但是如果旅行公司事先告知附近沒有超市的話，就更好了。小杜導遊人特別好，很有趣的小姑娘。多虧有她，我們的行程特別歡樂。團裏有兩個帶孩子的媽媽，導遊一路上忙前忙後，幫忙搬嬰兒車什麼的
一行3人蔘加感受義大利:
我們非常喜歡聽裴導講解
一行2人蔘加義大利南法循環線:
導遊熱情、周到，對我們的喫住行都安排得非常周到和貼心，讓我們真切感受到了“在家千日好，出門也不難”。我們非常滿意導遊和司機的工作，同時也祝開元越來越好。
無
一行6人蔘加義大利南法循環線:
非常感謝桑導的服務，我們玩得很開心，您也辛苦了，旅程中您盡心盡力在爲我們服務，您的講解也非常專業，希望下次來還是由您接待我們。
義大利酒店條件和早餐太差，望改進。
一行2人蔘加義大利南法循環線:
玩得很開心
無
一行4人蔘加義大利南法循環線:
給桑導好評，是位很有責任心的導遊，一路對大家悉心照顧，沿途安排的特色餐很棒很地道，再次給桑導點贊，感謝您的陪伴和照顧。
威尼斯酒店早餐真的太差了，義大利是物價較低的國家，食物以美味聞名，但是這家酒店的居住和餐食條件真的是有夠差的，希望改進。
一行2人蔘加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
我們的葉俊導遊非常棒，希望有機會再次與他同行
一行2人蔘加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
葉導歷史知識豐富而且很有熱情，司機開車技朮很高，滿意這次旅行。
一行2人蔘加迷失在巴爾幹半島9日遊:
張夢陽導遊組織安排井井有條，時間卡得十分精準，有條不紊。對景點介紹內容豐富，津津有味。團員有問題都能幫助及時解決。
酒店一般，有些問題比較多，如有可能能換好一點的酒店更好。
一行1人蔘加Last Minute - 北歐之珠(北歐旅遊):
黃導是我目前遇到的最可愛的導遊，溫暖、細心、服務一流哦！
司機其實挺愛笑的哦！
酒店一般似乎都有點偏哈！
一行1人蔘加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
非常感謝導遊一路不辭辛苦耐心細緻講解安排展現淵博的學識和紳士風度非常滿意謝謝安賽爾有此優秀的導遊使我們行程愉快
一行10人蔘加條條道路通羅馬 義大利四國八日印象之旅:
酒店安排特別好，特別貼心。
導遊也認真負責。總體來說不錯。
有些景點時間長點就更好了
一行10人蔘加條條道路通羅馬 義大利四國八日印象之旅:
導遊和司機都特別好！我們整體比較滿意，酒店都有電梯，解決行李問題，司機特別敬業，不辭辛苦，導遊景點介紹詳細
一行1人蔘加義大利南法循環線:
郝導很好，講解詳細，一路上對大家非常耐心，有問必答。不像有的導遊，上車就睡覺，去哪兒都不知道，開元郝導水平高，點贊！
一行1人蔘加義大利南法循環線:
導遊很好，義大利很熱，導遊一路講解和照顧大家很辛苦，非常推薦這條線路，不但有阿爾卑斯山區的風景也有古羅馬的建築，線路不錯，給開元點贊給導遊點贊