一行人蔘加:
爲了能讓我們有個滿意的遊程，王剛兵一次次根據我們的要求耐心修改完善方案，這份耐心讓我們感動！！在整個14天的遊程中，王剛兵始終關心着我們。出發前把所有的注意事項、旅遊手冊、機票信息、保險等發給我們。來回俄羅斯轉機的也及時提醒告訴我們登機口、登機時間等，讓我們培感溫暖。
俄羅斯航空公司來回各弄丟一位遊客（我們團隊）行李，王剛兵及時在網上查信息，積極與機場和歐洲開元地接導遊古昊溝通協調，在他們的積極爭取下，都拿到了丟失的行李。 並指導在網上申請了理賠，成功得到一千五百元的理賠！我們真得很滿意！！
很多天超時2小時多，導遊古昊沒問我們要超時費，希望公司也給他嘉獎！如：12日我們去維也納美泉宮看演出（加出來的行程），10點多來接我們，司機我們給了加班費，他沒要加班費。還有，他知識面很廣，我們挺滿意的。還有18頓中式團餐7菜一湯很好喫，我們也很滿意！
我們團隊有32人，人多要求多，要求不同， 王剛兵和古昊都是耐心爲我們服務，並耐心做好解釋工作。希望公司能夠對他們兩人進行嘉獎！
回來時，由於航空公司又丟了行李，延誤了接機大巴時間（大巴2:00後不能開），當時已凌晨一點多了，眼看不能送2個點，他當機立斷想出新辦法——讓閔行的9人打的回去補100元，非常靈活，總之，一切的一切我們都非常非常滿意的！！
表揚古昊導遊，表揚王剛兵，表揚開元旅行社。下次旅行我們還是會選擇開元！！！
2次團餐不夠滿意，是上海飯店和臺灣飯店，希望旅行社下次不要帶團隊過去喫。行程上開可以寬鬆點，路上時間有點多，車輛開不快，可以少去2個國家，體驗度可以更足。應該在CK小鎮上住一晚，那麼熱鬧漂亮的小鎮。
8月5日接機的大巴遲到2個多小時，讓我們比較遺憾，也比較生氣，還好公司及時給我們買了酸奶、果汁喝巧克力。這是低級錯誤，希望以後絕不出現！
一行2人蔘加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
膳食不盡人意
一行2人蔘加Last Minute - 一國深度 深“德”我心:
總體旅遊感覺挺好，導遊服務細緻，安排合理，收穫也很多
一行2人蔘加遇見最美希臘（聖託裏尼+扎金索斯雙島遊）:
戚超導遊認真負責 好說話 一直忙前忙後爲大家服務 有問題第一時間都能幫我們解決 非常感謝！
一行1人蔘加巴塞南法循環線:
玩得很開心，尤其是瑞士那一晚的酒店，安排的實在是別出心裁，住在湖邊風景肥腸美！李也中導遊也非常認真負責貼心，一直提醒大家要注意安全，把團上老老小小都照顧得很好。
一行3人蔘加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
導遊全程講解，非常敬業，而且非常專業，熱情幫助我這樣的語言菜鳥點餐，甚至幫我照顧孩子（一個大老爺們帶倆小孩），非常感謝！司機也勤勤懇懇，幫大家安排行李箱。總之非常周到，非常滿意，已是第二次跟陶導的團！
一行1人蔘加盛情波羅的海:
王導認真負責，知識豐富，一路辛苦，感謝。
全程很多時間在路上，但是看到了許多東西，值
一行2人蔘加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
講解很好，服務熱情，耐心周到。
一行2人蔘加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
很好，司機導遊很敬業，沒有購物，景點介紹詳盡，性價比比國內團高多了。
一行5人蔘加遇見最美希臘（聖託裏尼+扎金索斯雙島遊）:
戚超小夥爲人肯切，細心周到，很棒！
一行3人蔘加一國深度 深“德”我心:
這是我們第三次跟開元的團，高效率觀光了很多地方，同時仍然有一些行程安排不是很合理，比如楚格峯哪天的行程，本該把在楚格峯和山峯腳下面湖泊的時間多留一點，而不是留五六個小時的時間在壁畫村。另外，有一天的早餐，把我們單獨安排在一個地下室，早餐質量也很差，明顯有損人格尊嚴。以前看評論，看到的都是客戶高度讚揚開元的導遊，讚揚他們口纔好能說會道，歐洲旅遊知識儲備深厚，遺憾的是，我們這兩次遇到的導遊都不是能說會道能給大家作講解的，導遊對於我們來說，就是個稱職的領路帶路工作人員，也許她覺得，現在網絡發達，遊客完全可以自己上網去瞭解相關旅遊景點的信息，倘若是這樣的話，我們要導遊來幹嘛呢？毫無意義！！幸運的事，我們第一次跟開元的團，遇到的鄢祥導遊確實是如同其他客戶評價一般，很優秀，是能夠令大家的遊覽錦上添花的稱職的導遊。如果開元公司想要發展壯大，稱職優秀的導遊是核心力量之一，可不要小看這個因素，希望貴公司重視質量。
導遊質量仍需要提高，導遊是應該具備旅遊景點相關知識儲備的.而不僅僅是帶路領路幫忙購票訂住宿的工作人員，貴公司選用的導遊，對景點信息儲備並不多，也不熟，說起這些內容來很不流暢自如，雖然現在大家可以自行上網瞭解旅遊景點相關信息，但是，既然是導遊，就應該能說會道儲備足夠，讓遊客的旅遊錦上添花。上一次給我們安排的導遊，是拿着紙來唸，僅僅幾句話的內容，居然念都念不通順，結結巴巴吞吞吐吐，以至於我們遊客忍不住相互吐槽……，這是在損壞貴公司的聲譽啊！貴公司應當重視導遊的質量，祝生意越來越好！
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
非常滿意宋新，宋導的導遊風格，而且管理有序，知識淵博，我們隨時問的問題他都能迅速的告訴我們，如果下次出國一定選開元，但願還能遇上宋新。
一行2人蔘加印象畫派之路，戰爭和平之旅 諾曼底全景三日遊:
小團安排時間較充裕
發團通知上說是8:00，但車是8:40到的，導遊快8:00了才電話告知，如有變化請提前一點兒通知。
一行4人蔘加東歐瑞士循環線:
郝導非常棒，也非常熱心，我們有任何問題找她幫忙，她都竭盡所能的幫忙解決，我和女兒都非常喜歡她；司機也不錯，總是有着很愉快的表情，讓人覺得很親切，車開得又穩又好！
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
行程安排合理，而且看了音樂之聲和茜茜公主的電影後對遊玩的地點更熟悉了，很棒！
一行6人蔘加法國瑞士列支敦斯登三國四日之旅:
王導的熱情服務和高度認真的工作責任心使我們對這次瑞士之行感到非常滿意，如還有機會的話我們一定還會報名參加貴公司的各項活動！