一行1位參加魅惑義大利七日遊（柏林線）:
導遊蠻好的，也挺幸苦的！給加薪水啊！！！
一行3位參加東歐瑞士循環線:
劉導一路悉心照顧我們所有遊客，玩得很開心
一行1位參加Last Minute - 迷失在巴爾干半島9日遊:
非常美好的旅程，自然景觀、歷史古跡、不同的文化……，有機會一定再去！
張導非常有責任心，照顧全團每一個成員，一路上不斷給我們介紹歐洲的文化歷史，很帥的小伙子！
在扎達爾那晚住宿的飯店有些不滿意，沒有熱水洗澡，房間的衛生也比較差。
最後一晚的飯店就在高速公路邊，是一個休息站，前不着村後不着店，很不方便。
一行8位參加北歐之珠循環線:
導遊宋博非常盡責，博學多才，講解詳細，非常細心，對團友照顧周到，把整團的氣氛弄得很快樂，是我所遇到最好的導遊，非常多謝您宋博，陽光大男孩，有您旅程添愉快 ！
第一晚柏林的飯店比較差，衛生間清潔不干凈
一行3位參加北歐峽灣之旅:
1、風景方面：北歐有三條線路，有時間的可以走四國帶峽灣的；時間不充裕，想看人文的走“北歐之珠”，可以看到北歐四國的人文景觀；想看風景的走“北歐峽灣”，但只能去丹麥和挪威兩國，但空氣和風景真的好到爆！
2、住宿方面：有兩晚在郵輪上，四人艙；有兩晚在挪威小鎮，環境好、條件好。
3、飲食方面：早餐在飯店，感覺還不錯。中餐和晚餐自理時，萬導都會按個人喜好告訴大家哪里有好的中餐，哪里有好的西餐，所以北歐一行吃的感覺還不錯。
4、行程方面：不算十分緊張，值得去的地方都看到了，萬導還額外增加了一些景點給我們，行程非常滿意。
5、大巴司機：我們在開元報了四個團，萬骏導遊和這個大巴車司機是讓我們感覺最好、最溫馨的兩位。大巴師傅的開車技術真的好到另人佩服的程度，為人和善，因為攜帶輪椅出行，每到一個景點，大巴師傅都會主動、不厭其煩的把輪椅拿下再放回，從來沒有半點不耐煩，你看到的永遠是他和藹可親的笑臉！雖然他看不到我的評論，但我還是發自內心的想跟他說聲“謝謝”。
6、導遊方面：之所以把對導遊的評價放在最後，是因為想說的太多。我是一個年近八十的老人，因膝蓋動過手術，不能長時間行走，為圓我歐洲之行的心願，女兒和外孫一路用輪椅推着我，“北歐峽灣”是我們在開元報的四個團中的第二個團，用口齒清晰、講解到位、親和力好、極具耐性都不足以形容萬骏。在郵輪分配房間時，公司不知何故將我們老少三人分散，萬導得知後，第一個反應不是嫌麻煩，也是讓我們將就，而是在做出解釋後快速面對並解決。就這樣，49人滿員的大團在他的帶領下一切井井有條，就連帶大家找免費洗手間、找中餐廳這些細節，他都做考慮的非常周到。在回漢堡的車上，身心疲憊的他還在盡職盡責的講着，講“開元”的其它線路，講“開元”的發展和壯大，身為一個長者、一個學者，不禁感慨這個年青人的敬業精神，在即將散團時，他依舊沒有停止過講解，因為“開元的導遊”對他來說已不僅僅是一份職業，而是一個吸引更多人選擇“開元”的窗口，顯然，他已經把自己當成“開元”的一份子。有客服人員問：“你會把開元推薦給你的朋友嗎？”我說：“會的，因為開元有萬骏，有萬骏這樣優秀的導遊和如本團大巴車師傅一樣的好司機” 北歐美，峽灣美，但好風景和好心情一定要有好導遊和好司機的陪伴。在此，我真心感謝萬骏導遊和大巴車師傅，因為你們，我的歐洲之旅異常溫馨，感謝你們一路的關照與陪伴，如果再來歐洲，期待還能再跟兩位的團。
一行3位參加湖光山色瑞士四天精選:
風景好，行程好，司機好，導遊起到帶隊的作用。
一行3位參加感受義大利:
風景方面：義大利的人文非常令人震撼，無論是羅馬還是佛羅倫斯；威尼斯黃金水道遊船真的是太值得坐了，威尼斯的景色也非常美。
住宿方面：奧地利阿爾卑斯半山兩晚環境真的非常好；羅馬和佛羅倫斯相對比較一般，無論從環境還是設施。
飲食方面：義大利線路整體早餐就一般，當然這跟義大利這個國家的飲食習慣有關。
行程方面：比較緊湊，也比較疲勞，但經典該去的地方都去到了，出門旅遊為的不就是這個嗎，所以，行程非常滿意！
導遊方面：義大利是個歷史悠久的國家，需要講解的地方比較多，張導講解非常用心，雖不愛說笑，但作為導遊該說的該做的都做到了，如果有需要改善的就是走路太快，我母親年近八十，腿又不好，我們帶輪椅遊歐洲，所以走路時跟起來有些費勁，希望這方面可以考慮到團內成員的實際情況，再就是在梵蒂岡大教堂參觀時，因不了解情況，跟隨排隊的人流交了八歐元上觀景台時，在沒人提示的前提下誤上了10多層樓的塔頂，當發現樓梯沒完沒了想要返回時，已經來不及（樓梯狹窄，只容一人通過，上到半路感覺力不從心想返回時已經無法返回，只能硬着頭皮上到頂），緻使母親膝蓋受損，艱難下來，希望帶隊的導遊在這方面可以提醒團內遊客，尤其家有老人而且腿不方便的遊客。其它方面都非常滿意。
司機方面：大巴司機技術很好，人也很好。
一行1位參加東歐波西米亞風情遊:
宋導非常專業，貼心，中國有句俗話，叫不怕貨識貨，就怕貨比貨，和我幾周前參加巴塞南法的那位魏姓女導遊相比，我只想說這個雲泥之別。怎麼一個旅行社的員工素質會如此參差不齊？開元是現在華人圈子里口碑很好的公司，我衷心希望開元事業蒸蒸日上，大展宏圖。再次向宋導表示感謝，好人一生平安。
一行1位參加義大利南法循環線:
線路經典，涵蓋了南法和義大利的主要名城，導遊張承服務周到，知識豐富，講解生動，使我們了解到很多歐洲歷史、事件和建築。遊覽時間安排合理，盡量安排免費廁所，提醒大家保管財物。
義大利的住宿條件、飯店服務太差了
一行2位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
巴爾干半島的景色迷人，不需要我們在這里重復了。走馬觀花似的行程，對於第一次去的人也足夠了。
整個行程受導遊的安排限制，要麼大早起床等，要麼在景點等。導遊先生太任性了。一路狂砍和旅遊內容沒關系的事情，而不是提前介紹將要看到的景點及歷史背景。站在金門前狂聊義大利等等。團里的人基本都是第一次去，出於對這個地區的美景和深厚文化底蘊的憧憬，而不是去導遊先生講他在其它地方的見聞，況且你的個人觀點我們也不能苟同。
還想提醒導遊先生的是，你講的很多內容是不正確的，例如宗教，例如歷史。
因為導遊先生對團員的不尊重，引起了幾次摩擦，這都是不該發生的。作為導遊，應該有姿態，而不是有脾氣。你說連續工作了40多天很累了，因此安排不周，這不是團員的錯。你累了就該休息，而不該要團友給你買單。你卻沒有為自己的過激反應道過歉，相反一再提醒大家給你好評。你的服務降價，我們卻要照單全買，這一定不是旅行社希望的。
你會得到好評的，因為你有幾個受益者，他們會維護你。就是那天你挑出的幾個喜歡的人，一起住在城里海邊的好飯店，把其他人送到袋鼠飯店，第二天等你們等到10點多。你不但沒有道歉，反而把責任推給司機。可惜他聽不懂漢語，否則會為自己申冤的。你作為導遊應該跟大批團友同住，你卻和幾個喜歡的人去了，估計是晚上玩得太晚才導緻第二天遲到。
中國遊客在海外普遍不受歡迎，也請導遊先生幫助提升，例如，提醒團友不要在飯店拿人家面包，不要把果汁灌到瓶子里帶走，不要到飯店陽台上摘果子。你是一團之長，中國人在外的風氣培養靠你們。
總之，導遊太情緒化，對團員不尊重，專業知識太少，費用收取以自己利益為主。
一行4位參加東歐瑞士循環線:
時間短，但是玩的地方是挺多的。
各個地方的經典景點都顧及到了。
司機給力，開的很穩也很舒適。
大部分的飯店還不錯。
留出的上廁所的時間和頻次太多了。
停留在景點的時間太少了。
瑞士住的飯店不好，設施太舊了。
一行2位參加訪新懷舊看東歐-捷斯匈奧德法 六國九日之旅:
趙導學識淵博講解細緻，每天帶着我們玩兒的很嗨！司機小哥每天幫我們拿行李開車很辛苦。 司導二人不辭辛勞只為讓大家玩兒的盡興。我們這個團有老有小我想大家應該都很開心！
趙導給我們推薦的當地特色餐都非常好，團餐中餐就比較一般。布拉迪斯拉發的飯店相對來說差一些。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
很好的安排
一行2位參加西葡循環線:
線路安排合理想玩兒的景點幾乎都走到了，飯店大部分也還不錯。
1.導遊不是很負責，所有的景點都是在車上介紹，下車後就不管了。相比德華旅行社的導遊我覺得開元的導遊差太多了。
2.有一天的飯店安排在吉普賽人居住區，嚇得全團人都不敢出門。
一行1位參加西葡循環線:
大巴團變成包車客製遊，給加了很多景點時間，算是免費升級嗎？
雖然知道人少會換車，結果6個人換到一輛三排座的商務奔馳車上了，導遊和司機變成曹導一個人，曹導經常一個人一天開600公里的距離，講解方面當然不可能再有太多精力，大巴變私家車感覺也跟奇怪
一行1位參加Last Minute - 迷失在巴爾干半島9日遊:
平心而論，張導是我遇到的最好的導遊，沒有之一，知識淵博，認真負責，總是盡一切力來照顧每一位隊友。這次旅途雖然插曲多多，但是張導都完美地應對，如果下次還出門，我一定還會選他帶的團。兩個字，舒服。
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
一次滿意的旅途
一行3位參加Last Minute - 北歐之珠(北歐旅遊):
北歐風景好，導遊服務好