一行1位參加法國瑞士列支敦士登三國四日之旅:
一路郭導娓娓道來的歐洲戰爭史讓我受益匪淺。喜歡這位一位盡職，並會講歐洲史的導遊。
一行1位參加陽光魅惑義大利寫意之旅:
線路設計很符合深度遊的特點。
更要感謝金牌導遊鄭艷艷。當我手機忘帶的情況下，本來想放棄團費不去義大利，當我開口向鄭導開口請假時，她暖心地說：“沒手機，跟着我也會很安全。” 之後立刻和我女兒建立了聯系，一路和我女兒保持聯絡。
鄭導業務熟悉，協調組織能力強，對大家的難事有求必應。希望貴社多培養點這種金牌導遊。
旅途中有兩個飯店建議不要再定。已經和導遊反應，希望貴社能考慮更適合的住宿。
一行3位參加東歐瑞士循環線:
感謝開元的一路安排 飽覽歐洲風光 認識許多新朋友 感謝劉導詳盡講解 了解歐洲歷史地理文化 感謝導遊助理王藝璇積極熱心耐心陪同 望早日轉正成為專職導遊 感謝司機守時 幫助搬行李且排放整齊 總之非常棒！
一行2位參加東歐瑞士循環線:
前一個年紀大的服務好，負責任。上車主動把行李裝車擺好，下車取下擺放整齊，避免遊客各顧各亂拉亂擺。車況很好干凈。楊導認真負責，腿勤嘴勤，招乎一車老小很辛苦。點
苐一天飯店有味，東西不全。景區時間太少希望增加一些。參團前客服及投訴電話打不通，聯系不上，導緻從國內聯系，希望參團前一天導遊與遊客取得聯系。
一行1位參加北歐之珠循環線:
好
行程安排一般
一行5位參加陽光魅惑義大利寫意之旅:
此次陽光魅惑義大利寫意之旅給我們全家留下了美好的回憶，旅程安排合理，導遊和司機非常好，服務周到，特別是鄭導，服務細心周到，無論是景點的講解還是行程的安排，非常到位，尤其是行程結束後，還熱心幫助我們解釋退稅等相關事宜，給個大大的贊。下次有機會我們一定還參加開元周遊的團。
一行9位參加東歐瑞士循環線:
很好，整個旅程導遊認真、負責，能很好地兼顧和協調呑層面遊客需求。希望下次再次參加貴團的旅遊。
一行2位參加東歐瑞士循環線:
王導不錯，有學識，能講解，安排也很得當，一路辛苦。
一行1位參加東歐瑞士循環線:
導遊很負責，一路上辛苦了。
一行1位參加東歐瑞士循環線:
劉導知識淵博，周到細緻，讓我學到了不少東西，受益匪淺啊。
車的地面如果能天天打掃就更好了
一行1位參加感受義大利:
整個旅程總體都不錯，導遊也很負責，中途還因為走丟一次，嚇得導遊趕緊出來找，全車團員也非常關心，旅途挺溫暖的，雖然也遇上了八組對導遊的刁難，不過也沒有影響我們在義大利旅遊觀光的心情。總結，好評。
一行2位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
行程3千多公里，飽賞巴爾干風光及增加歷史文化認識，組織完善，導遊講解優異，值得推薦的路線
大巴擋風大玻璃有一條不長不短的裂縫，長途行駛有隱患
一行2位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
行程3千多公里，飽賞巴爾干風光及增加歷史文化認識，組織完善，導遊講解優異，值得推薦的路線
大巴擋風大玻璃有一條不長不短的裂縫，長途行駛有隱患
一行2位參加迷失在巴爾干半島9日遊:
張導知識淵博，講解非常詳細，親切熱心，回到目的地已經快晚上十點了還陪着我的老父親一直等到我到。
行程安排太緊，蒙特內哥羅那天將近12點才到旅館。
一行4位參加巴塞南法7天熱力之旅:
客觀來說這條旅行的線路還是不錯的，也看到了很多美麗的風景，但最大的槽點是導遊。出來跟團遊最束腰的原因就是可以多聽一些各地方各景點的解說，不會走馬觀花玩完以後什麼都不知道。但是，這個導遊真的太差勁！第一，只有在快到景點的前十分鐘在大巴上做一個簡短到不行的解說，之後一下車就讓大家隨意拍幾張照然後跟着她飛快瀏覽一下景點就上車或者解散，期間一言不發沒有一句的解說，以至於我們必須蹭着旁邊的旅行團導遊的解說才能獲取一些信息，真不知道這個導遊究竟起到了什麼作用，簡直差勁至極。第二，想方設法片顧客的錢。有幾位不認識的其他團員遲到，導遊罵了很久，並說司機超時工作，要求遲到的人補給司機50歐，這個說辭合情合理，但據我了解最終這50歐並沒有給司機，而是導遊自己拿走了（司機是波蘭人聽不懂導遊說的中文，根本都不知道導遊替他收了50歐這件事）。還有西班牙原價17歐的自助餐導遊收一個人25歐，我不知道這價格是公司統一規定的還是導遊自己私自把多余的拿走。第三，全程導遊一臉你們都欠我錢的樣子，不是跟罵司機就是罵團員，使這趟旅程變得格外糟心。總之我想說，我自己在這邊呆了很多年，也參加過很多團，這次父母過來就想帶他們在有限時間內多玩一玩於是選擇了口碑還不錯的大旅行社開元，原本是抱着很大的希望的，但是因為導遊的問題使這次旅程變成我參加過的最糟糕的一次經歷，父母也沒玩好，並且不是我個人，整個車上的團員我們都一緻認為這個導遊實在太差勁了。開元這麼大的旅行社，希望以後對導遊的篩選還是要多加注意，不要因為某個人砸了整個公司的口碑，至少以後我會讓朋友都避開這個導遊來報團，原本很不錯的一條線路，就這麼被毀了。最後，希望公司越來越好，強化對員工的篩選。
客觀來說這條旅行的線路還是不錯的，也看到了很多美麗的風景，但最大的槽點是導遊。出來跟團遊最束腰的原因就是可以多聽一些各地方各景點的解說，不會走馬觀花玩完以後什麼都不知道。但是，這個導遊真的太差勁！第一，只有在快到景點的前十分鐘在大巴上做一個簡短到不行的解說，之後一下車就讓大家隨意拍幾張照然後跟着她飛快瀏覽一下景點就上車或者解散，期間一言不發沒有一句的解說，以至於我們必須蹭着旁邊的旅行團導遊的解說才能獲取一些信息，真不知道這個導遊究竟起到了什麼作用，簡直差勁至極。第二，想方設法片顧客的錢。有幾位不認識的其他團員遲到，導遊罵了很久，並說司機超時工作，要求遲到的人補給司機50歐，這個說辭合情合理，但據我了解最終這50歐並沒有給司機，而是導遊自己拿走了（司機是波蘭人聽不懂導遊說的中文，根本都不知道導遊替他收了50歐這件事）。還有西班牙原價17歐的自助餐導遊收一個人25歐，我不知道這價格是公司統一規定的還是導遊自己私自把多余的拿走。第三，全程導遊一臉你們都欠我錢的樣子，不是跟罵司機就是罵團員，使這趟旅程變得格外糟心。總之我想說，我自己在這邊呆了很多年，也參加過很多團，這次父母過來就想帶他們在有限時間內多玩一玩於是選擇了口碑還不錯的大旅行社開元，原本是抱着很大的希望的，但是因為導遊的問題使這次旅程變成我參加過的最糟糕的一次經歷，父母也沒玩好，並且不是我個人，整個車上的團員我們都一緻認為這個導遊實在太差勁了。開元這麼大的旅行社，希望以後對導遊的篩選還是要多加注意，不要因為某個人砸了整個公司的口碑，至少以後我會讓朋友都避開這個導遊來報團，原本很不錯的一條線路，就這麼被毀了。最後，希望公司越來越好，強化對員工的篩選。
一行3位參加遍遊西歐循環線:
邵導做事認真，責任心強。