一行2人蔘加東歐南天仙境▪巴爾幹五國七日遊（慕尼黑往返）:
我們一行10人還安排了大巴車 很寬敞 行程安排合理 導遊講解詳細 盡心盡責
由於車輛手續問題 我們在波黑和克羅埃西亞邊境連續兩天被困了四五個小時 雖然最終解決了問題 但這還是屬於旅行社的重大失誤
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這條線路的景點是很值得一去的。通過對景點的參觀訪問，可以對巴爾幹地區的自然風景，歷史，文化，宗教，民風和社會現狀等等，有一個比較客觀的認識。貴公司一直是值得我們信賴的歐洲旅遊首選公司。
這次僱傭的大巴公司和貴公司負責行車安排的部門，在路線和行車安排上，有明顯的工作不細緻的失誤。由於行車證照等等手續問題，導致我們在第一次過波黑邊境時，未能順利通過。第二天補了手續後，雖然進入了波黑，卻在 當晚回程入境克羅埃西亞的時候，又被滯留在邊境達約3.5–4個小時。回到酒店，已經凌晨1.5-2點鐘了。在兩次遇到麻煩的同時，我專門注意了，沒有發現其他車也遇到同樣的問題。所以，如果單純指責海關刁難，辦事效率低下，不按規矩等等，並不利於改進自身工作上的問題。
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沒有強制消費和沒有誘導消費。
每天坐車7-8小時，到景點基本都是晚上，遊覽時間很短。安排不是很好，過海關花去大量的時間
一行3人蔘加東歐南天仙境▪巴爾幹五國七日遊（慕尼黑往返）:
遊程正好在聖誕新年期間，線路安排得科學又充實，景點都能有足夠的時間。
雖然是冬季淡季，但勝在人少，彩燈美，門票便宜。
特別是陳聖導遊博學多識，一路歷史地理人文講課，收穫頗豐。他還特會與人溝通，狀況不斷但都輕鬆化解。
司機帥，全程行李搬上搬下，線路停車等都很熟絡。
住宿最後兩天超讚，四星級且有特色。前幾天也不錯。我們有小孩拼牀，有的會有單獨牀位甚至套房。
五星好評！我會繼續參加合適線路，也會推薦給朋友。
一行2人蔘加Last Minute - 【安心遊】東歐南天仙境▪巴爾幹五國六日遊:
在疫情肆虐的情況下還沒成行實屬不易，感謝開元的客服人員、孟導和司機的辛苦工作，雖然由於種種原因這次的巴爾幹之行只能走馬觀花，很多城市都是匆匆夜遊，但能順利走完已經很不錯了。客服人員對突發事件的處理及時、合理，值得信賴。
疫情期間的出遊還是要加強防護，對車輛的消毒和戴口罩的要求還是要儘量重視。
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行程安排合理
酒店選擇需要改善，回程景點略少
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導遊很專業，酒店的設施也很好！
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整體都還不錯，天氣比較給力，除了十六湖飄點雪花，其他幾處都是大晴天。行程稍稍有點緊，尤其冬天晚上天黑的早，兩處首都到了都天黑了還冷也看不清啥，其他白天的都挺好的
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行程安排充實，景點景色優美，無強制購物。
大巴車電視壞了，車程過長車上很無聊。好幾個酒店暖氣不熱，水不熱差評。16湖遊船太冷，凍壞了。好幾個景點到了以後天都黑了什麼都拍不到美景。希望旅遊公司根據時令季節靈活調整行程安排。
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選擇的景點都很好，天氣也非常好，真的是遊覽了"東歐仙境"！
導遊很認真負責，我的轉換插頭丟了，導遊二話不說借給我一個，避免了我在行程中遇到的麻煩，十分感謝！
司機師傅一直幫忙搬行李，車開的也很穩。就是大巴不能放DVD，旅途中有些無聊，希望下次選擇更好的大巴車。
行程路線很遠，每天在大巴車上時間過長。過海關次數太多也耽誤了許多時間。
讓我不滿意的還有，第五天行程安排："斯普利特 -131km -盧布爾雅那- 入住盧布爾雅那附近酒店"與事實嚴重不符，大概5個小時的車程寫131 公裏存在嚴重誤導，望及時改正！
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這幾天的天氣超級給力，拍了好多美美的照片，常導是個有趣的人，我們玩兒的很開心，也認識了好多有趣的朋友
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天氣很好 酒店很好 導遊很好 團友們也很友好，愉快放鬆的一次旅行，雖然大巴車車程有點長但是幾天玩了幾個國家快速打卡還是很不錯的。
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大巴車司機開車很穩，車況良好，導遊一路非常辛苦，每個景點都會事先講解，還陪我們走景點，酒店基本上都不錯，有機會再來歐洲玩
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自己一個人出行，導遊幫我安排了自己一個人住，非常感謝
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導遊人很好，提前一天就聯繫我怕我找不到集合地點，一路上天氣不錯風景也好，此次出行蠻愉快的。
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總體感覺不錯