一行3人蔘加陽光魅惑義大利寫意之旅:
前年親戚過來也參加了兩個團，凱撒的和開元的。反饋的結果是開元的比凱撒的好。所以今年親戚帶着一個4歲的孩子過來我也毫不猶豫地優先推薦和選擇了開元。但由於時間上的安排，我們先參加了一個凱撒的西歐五國遊，又在8月選擇參加了開元的這個義大利團。結果大失所望!! 電話服務差，業務不熟練不說。參團後的遭遇更讓我們失望。由於上一個團凱撒的導遊全程沒有向我們四歲孩子收過一分小費，所以當莫導遊向我們親戚提出要收孩子小費時他們多少有些疑惑。莫小姐說我們連抱在手裏的嬰兒都收費!! 試問小孩和嬰兒能聽的懂導遊說什麼嗎?該出的小費我們一分也不會少，但對於這樣的服務態度小費的意義就可怕的扭曲成變相收費了。另外有些自費項目遊客們會懷疑它的真實收費。一份牛排40歐一個人，兩個人80歐才喫一份牛排!! 對於剛剛去年剛剛自駕遊義大利遊三個星期的我來說也覺得疑惑，什麼時候義大利物價漲成這樣了? 一份T骨牛排80歐!所以同行的人在參加自費活動時都要考慮思量。。。
前年親戚過來也參加了兩個團，凱撒的和開元的。反饋的結果是開元的比凱撒的好。所以今年親戚帶着一個4歲的孩子過來我也毫不猶豫地優先推薦和選擇了開元。但由於時間上的安排，我們先參加了一個凱撒的西歐五國遊，又在8月選擇參加了開元的這個義大利團。結果大失所望!! 電話服務差，業務不熟練不說。參團後的遭遇更讓我們失望。由於上一個團凱撒的導遊全程沒有向我們四歲孩子收過一分小費，所以當莫導遊向我們親戚提出要收孩子小費時他們多少有些疑惑。莫小姐說我們連抱在手裏的嬰兒都收費!! 試問小孩和嬰兒能聽的懂導遊說什麼嗎?該出的小費我們一分也不會少，但對於這樣的服務態度小費的意義就可怕的扭曲成變相收費了。另外有些自費項目遊客們會懷疑它的真實收費。一份牛排40歐一個人，兩個人80歐才喫一份牛排!! 對於剛剛去年剛剛自駕遊義大利遊三個星期的我來說也覺得疑惑，什麼時候義大利物價漲成這樣了? 一份T骨牛排80歐!所以同行的人在參加自費活動時都要考慮思量。。。
一行2人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
冰島的自然景觀獨特壯美，是一片緊挨着北極圈的世外桃源，但是天氣變幻無常，衝鋒衣，防雨衣鞋是必不可少的，冰島人樂觀，友善，民風淳樸，導遊很專業，對冰島十分瞭解，工作用心，充滿熱忱，善於調動氣氛，總能把大家逗笑，講解風趣、知識量大，讓我們在欣賞到冰島美景的同時，也能瞭解背後的歷史和文化，對這個冰與火的國度能有一個全方面的認識，行程安排合理，老少皆宜，非常高質量的中文大巴團，很好的旅行體驗！
一行2人蔘加歐洲風情遊B線 :
一般。
請加強導遊培訓，金牌導遊名不副實。
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
住宿條件除了匈牙利的 其他還不錯 魏導帶的中國餐西餐都很不錯喔，贊。
一行1人蔘加感受義大利:
很好的一次旅行
一行1人蔘加希臘愛琴海遊:
公司和導遊行程安排很好,值得推薦的路線,建議再增加一天行程,因爲除了第一天接機和最後送機,和坐船來回去聖島15小時,真正行程只有2天,太短了
一行3人蔘加北歐峽灣之旅:
這次旅遊很精彩。導遊傅小姐很專業，博學多才。開元的導遊素質都很高，我們出來能夠學到各方面的知識。司機很負責，儘量多停車給我們多看些景點，不是範圍內的。
除了所謂的農家樂,中國人開的一星級的旅館，其它的旅館都另人滿意。
中國人開的一星級旅館在大馬路邊，晚上大車小車飛速，太吵，無法入睡。如果關上窗子，地毯的強烈異味另我咳嗽不停。太恐怖了。終身難忘。
一行人蔘加:
行程總體安排還不錯，風景都很好，導遊工作盡職盡責，態度很好，酒店訂的總的都還挺好的，特別是尼斯的和圖盧茲的。
不足點：在行程上安排感覺有些地方不夠合理，比如在五漁村，應該安排有一整天去遊玩的，但是分別安排了兩個分開的半天，使得我們要買兩次火車票進村，造成多花錢；我們特地想去圖盧茲看空客380工廠，但是由於預訂部人員的失誤沒有定上，使得我們無法去空客參觀，但旅行社讓導遊跟我們解釋是由於我們的護照沒通過空客的審查，很可笑的解釋（我當天晚上親自上到空客網預訂，只是由於預訂必須提前5個工作日才能定上就放棄了）。開元沒有給我們做任何補償，卻拿很可笑的藉口來搪塞我，真是讓人心涼。
另外由於行程安排的問題，我們只能改在阿維尼翁上午參觀教皇宮，下午去圖盧茲。由於去圖盧茲的路上大堵車，到了圖盧茲就很晚了，已經超過導遊的正常下班時間了，導遊要收加班費，我們也只能給。但是這不是由於我們要到哪裏去玩要求導遊加班的，明明是開元安排的行程出了問題，再加高速公路大堵車，我們沒法早點到達圖盧茲。我們都沒有得到開元的任何補償不說，導遊的加班費還找我們付，太奇葩了吧。
導遊方面，專業知識不大夠，很多問題都答不上來，好幾個地方都不大熟悉，帶着我們繞了很多路，浪費很多時間，最多也就是一司機，沒有達到導遊應有的專業知識水平。在阿維尼翁遊覽教皇宮，由於不清楚教皇宮的進口，帶領我們走了很多彎路，造成從阿維尼翁出發也比較晚了，我們在教皇宮的遊覽也只能走馬觀花了。另外在荷蘭，我們說想喫飛魚面，導遊在沒有跟飯館確定開不開的情況下開我們過去一個很遠的小鎮，結果飯館沒開，問導遊荷蘭住市區還是機場，導遊說市區，我們就想回到市區不會太久，就說那就不在小鎮喫了，結果是住在機場，等到開到酒店時已經九點半了，我們那麼晚才喫到晚飯。更好笑的是導遊居然又說這是加班，還要兩個小時的加班費（當然後來跟導遊說明後導遊沒要）。因爲導遊的問題造成我們喫飯很晚，我們都還沒說什麼，只能自己將就了，導遊反而來問我們要加班費，開元應該對導遊在這方面加強培訓。
酒店方面，在義大利的酒店房間偏小，在法國的酒店臨街的太多，太吵鬧，希望在定酒店時需瞭解酒店位置和房間大小。另外由於預訂酒店人員沒跟我們溝通，把我們在法蘭克福定的酒店訂在了另外一個地址的假日酒店，造成我們原定遊覽和購物計劃全部都改變了。但是預訂部沒有檢討溝通方面的問題，反而說已經跟我確認過了，或者又說法蘭克福只有這麼一家唯一的Holiday inn Express 酒店所以就定了，反正沒有以正確的態度檢討自己工作的失誤，反而找了各種理由來開脫自己，這樣的工作態度需要改正。
一行2人蔘加遍遊西歐循環線:
很好
一行3人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
重點幾乎不講解，總在講自己！
一行2人蔘加冰與火之歌，冰島六日五晚深度遊:
冰島的風景異麗，天氣變化無常，如導遊所說：如果你不喜歡現在的天氣，沒關係，再等5分鐘。所幸的是到達大多數景點都是陽光普照，景色宜人。偶爾碰到烏雲颳風下雨，導遊也能很好的調節氣氛，逗大家開心，講天文講地理，講冰島的方方面面，講解內容豐富有吸引力，語音語調拿捏得當，掌聲不斷，準備工作做得很充分！司機也特別好，笑容滿面，冰島公路那麼窄，車開的穩穩當當，好評！
一行2人蔘加歐洲風情遊C線:
完美旅行！導遊司機人超好，途中因自己失誤出現小插曲，導遊超級熱心幫忙解決，超級感謝。
一行2人蔘加歐洲風情遊C線:
導遊認真負責，講解詳細，安排細緻周全
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
很好
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
尊敬的開元旅行社領導：
我們在8.28參加了貴團旅遊，導遊姑娘是陳菲，服務非常熱情周到，講解清楚好聽，尤其對我們年級較大的遊客更是無微不至，我非常感謝！請領導給予表揚！
北京遊客：肖秀蓉
一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
陳導工作仔細，講解耐心、細緻，司機駕駛平穩，好評！期待下一次旅行！
一行1人蔘加Last Minute - 東歐波西米亞風情遊:
陳導棒棒噠，非常有耐心。
一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
很滿意 對老人家很耐心 小姑娘非常好 講的很詳細
一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
非常滿意 導遊非常和藹 耐心講解 全程特別開心 嘿嘿