一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
路上時間很長，但是對於沒有時間深度遊的人這種遊覽方式還是可以的，用很短的時間遊覽所有想去的地方
一行3人蔘加感受義大利:
感受義大利 感謝邱導遊
我們到達法蘭克福參加了5月15日組團去感受義大利的六日遊,整個團有遊客20多人,其中有老人有年輕人,我們倆７５歲是隊伍中年齡最大的兩位，是由女兒陪伴旅遊。沿途雖然奔波疲勞,但每天的心情愉快、精神好,這是因爲有幸有一個好的導遊邱正一的帶隊，現我們談一下對邱導帶團的感受：
1、認真負責、責任心強：團隊的管理到位，首先將遊客分成６～７人一組，各組推薦一個遊客爲組長。在遊覽的途中可以很方便的檢查，保證了每個遊客不掉隊，也保障了瀏覽時間。能按規定合理按排全程行車和方便的時間，行程一過２個小時就停車１５分鐘方便，也照顧了司機休息。開始認爲時間安排長短影響不大，看起來事情雖小。後來我們參加另一個團，車上休息時間的安排沒有規律，行車過了３個多小時還沒有停車，有個遊客叫要方便也未停，幸好遊客沒有出事。這時才體會到管理好團隊真沒有小事，要考慮周全。
2、在遊覽每個景點前邱導在車上先給遊客做足功課：首先詳細的介紹它的歷史、背景、人物，內容豐富、條理清晰、指出每個景點的不同之處。講解生動能吸引人的注意力，收到應有效果。並且沿途看到的其他景點也在車上給遊客給予介紹。到了景點邱導引導遊客觀看結合講解、答疑。邱導在講解的過程中還告訴：“你們出遊一次不容易，花費了時間精力和金錢，就應該儘量做到物有所值，以後若還能回憶起來，就不虛此行”。一般導遊都是用少的時間只講要看的景點，到景點後讓遊客自己看，就完成任務了。
3、邱導接團後多次提醒沿途要注意安全，放好自己的護照和錢財以防被偷盜。在路上邱導領隊戴一頂黑黃紅（德國國旗顏色）很醒目的帽子，經常還出現在隊伍的前後，很容易找到他，並要求團內的遊客沿途要跟緊隊伍、互相關照，按照叮嚀在路上開始還沒有出現問題。在去比薩的路上又反覆叮嚀，不久在隊伍後面有兩個女小偷拉開了揹包要下手，被隊中人發現後跑掉，避免了損失，否則後果難以估計。
雖然團隊的人來自不同的地方，相處時間很短，這次《感受義大利》之旅確保一路平安，都與邱導帶隊好分不開。在邱導的帶動下，２０幾個人互相關心，我們年紀大的遊客一路也得到團隊照顧，象一個大家庭。離別時互相依依不捨。雖然我們可能沒有機會再見，但我們可以介紹我們的親朋好友選擇《開元 》去歐洲旅遊，也希望有更多象邱導那樣好的導遊帶他們周遊！
祝 福
《開元》蓬蓬勃勃發展、芝麻開花節節高！
一行3人蔘加遍遊西歐:
有出遊反饋信息這一項目非常好，希望重視客戶的出遊感受，多多改進不足之處。
本次開元西歐行令我們十分失望，對導遊林秋英非常不滿意。
1、景點介紹照本宣讀：林導遊座大巴第一排背對遊客拿着她的筆記本朗讀景點介紹！
2、集合地點：在老佛爺商店，由於導遊帶領我們從0層走到-1再到0層走了大約五分多鐘才找到她指定的退稅點集合，導致很多遊客被帶暈頭轉向，集合的時候走錯地方！
3、重要景點導遊均不參與：在凡爾賽、盧浮宮、阿姆斯特丹運河遊船、塞納河遊船，導遊只負責協助購票，均不參與其中，更別提景點介紹！特別是凡爾賽和盧浮宮，別的團都有導遊對重要藝術作品講解，我們就像是來自由行的，全程看不到導遊！我們來報團就是想聽導遊講解，不然導遊這個崗位可以省略，我們直接和司機溝通景點地址就行了。
4、入住旅館泄隱私：每次入住旅館給我們發房卡的時候，林導遊總是大聲報入住者名字的同時連帶報房間號。我們拿到房卡自己便知道房間號了，她這樣大聲說出隱私信息，讓我們感到很不安全！
5、景點業務不熟悉、態度不端正：到盧森堡參觀的時候只有唯一一個景點，詢問導遊景點的歷史典故，她回不知道，也沒有用手機上網查詢後告知。
6、團餐不衛生：第二頓團餐有團友喫拉肚子。
7、不善於帶隊：林導遊帶隊的時候不拿導遊旗，標誌物不清晰。即便是過馬路她也一個人在前面走很快，隊伍不成形、零零散散、很容易掉隊。
8、未去報團指定景點：未參觀庫肯霍夫公園、盧森堡大峽谷，林導遊也沒有解釋過原因。
綜上所述：林秋英業務不熟悉，專業素養不高，不適合做導遊，或者去參加導遊培訓後再上崗。開元是我們華人熟悉知曉的旅遊大公司，分佈各國。但是對於你們聘請這樣的導遊，令我們對開元非常失望！
一行1人蔘加遍遊西歐:
導遊姐姐很棒~一路上有對景點的解說，生動形象，淺顯易懂，可以看出知識面很廣，而且對各個城市、國家非常瞭解；行程安排得當，隨機應變~5天時間對大家也很照顧~非常棒！：）
一行1人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
導遊非常認真負責，帶動氣氛將互相不認識的團友聚在一起，路上遇到的事情都全力解決
最後一晚的酒店位置和環境不是特別理想
一行1人蔘加Last Minute - 感受義大利:
完美旅行！
一行1人蔘加東歐瑞士循環線（週六出發）:
酒店住宿最滿意，條件好，舒服。
行程安排不滿意，坐車時間太久，景點支配時間不夠，像趕場一樣。
一行4人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
除了一頓午餐是安排的，其餘都是隨機性的喫點，甚至沒有充裕的時間喫飯，整個行程沒有什麼特色，幾個城市草草的觀光，除了鐘錶就是鐘錶，沒有任何體驗活動，有點遺憾
一行1人蔘加感受義大利:
不錯
一行3人蔘加Last Minute - 遍遊西歐 :
西歐線路還不錯，比東歐好的多，坐大巴的時間不算太久，並且酒店質量還不錯，團餐也不錯
一行2人蔘加東歐瑞士循環線（週六出發）:
導遊鄭方非常優秀，知識淵博，對各景點的背景都有很深刻的瞭解。講解清晰，對年紀大的遊客很是照顧。非常喜歡鄭導，整個行程安排合理，旅途非常愉快。唯一的缺憾是旅途中頻繁換車，給遊客帶來很多不必要的麻煩。
導遊鄭方非常優秀，知識淵博，對各景點的背景都有很深刻的瞭解。講解清晰，對年紀大的遊客很是照顧。非常喜歡鄭導，整個行程安排合理，旅途非常愉快
一行2人蔘加歐洲風情遊A線:
行程安排很合理，重要景點都有停留。導遊帶領的中餐館店，個別餐館提供的夥食實在太差，價格還很貴，很不合理。導遊在阿姆斯特丹接團時，遲到30多分鐘，我們在上團處等了1個多小時。希望導遊下次能夠注意。如果不能及時趕到，請提前半小時通知我們。
行程安排很合理，時間緊湊，重要景點都有包括在行程內。
一行1人蔘加感受義大利:
大巴司機好辛苦！遊姐專業利落，威武！非常滿意！
一行4人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
徐導太好了, 細心周到,非常感謝徐導的細心安排.
一行1人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
導遊很細心，也很善良。考慮周到。
在琉森的酒店非常之差。
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
萬導非常棒！解說專業詳實，爲人親切友善，幽默感十足，整個旅程安排的非常合理，總體非常滿意。