一行2位參加遍遊西歐:
劉導學識豐富,處理突發事件經驗非常得體.玩得很開心.
阿姆斯特丹那晚的住宿最差,房間不干淨,床上用品還有小蟲,希望改進.
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
總體都挺好的，看到了很多美麗的景色，導遊給我們介紹了很多有意思的事情。飯店挺好，住得挺舒適的。
第一天的坐車時間長，出發時都快上高速路了又折返回去接落下的乘客，說乘客上錯別的團了。輕微粗心吧。
一行2位參加西葡風情遊（馬德里線）:
作為一個新的旅遊線路，整體行程安排很好，導遊俞純先生熱情、周到，專業業務水平能力。正好碰到中秋節，開元集團為每位准備了月餅，給我們很多的驚喜，非常感謝開元，感謝俞純先生。
一行2位參加遍遊西歐:
導遊非常熱心，服務很好，對此次出行非常滿意！
一行3位參加感受義大利:
如果想在短時間內遊覽很多有名 又很分散的景點，跟團遊是最理想的，價格實惠，節省精力，尤其是從國內來的又沒有一點語言能力，是最適合的 。
安排中餐的主意很好，但價格小貴了，每人12 歐10 個人一桌只有6個菜還幾乎都是毛菜，寡淡了些。如果導遊能在路途中多講解 介紹一些沿途國家的風景 人文 地理 甚至八卦，會給我們遊客增加很多知識和旅遊的美好記憶。
一行2位參加巴塞南法7天熱力之旅:
水平高。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
行程安排合理，比較休闲的深度遊，不用急急忙忙趕景點。王導是一個好導遊，講解、領隊、安排時間、告知注意事項均很得體。
一行2位參加法國瑞士列支敦士登三國四日之旅:
導遊工作很認真，責任心很強。
住在蘇黎世飯店的早餐被中國人承包了，這些人服務質量太差。 早餐不僅量很少，而且還做的不熟。 我們抱怨他們就編排理由來騙我們。 這種惡習不改，會影響你們旅行社的信譽和業務。
一行3位參加巴塞隆納蔚藍海岸七日狂想曲:
住宿飯店條件不錯，景點安排豐富，導遊很關心團員，盡量滿足大家的需求。
景點安排的順序可以適當調整，時間有些太緊湊，可以適當推薦一些當地特色餐廳。
一行2位參加Last Minute - 遍遊西歐:
總體來講還算可以。
如果每個國家住兩天，這樣深度一些的旅遊，一定可以吸引更多人。
我參加過很多旅行社，裴導遊太有棱角了。
法蘭克福上車，見到我們沒有笑容，沒打招呼。一路上笑容難見。
講解，快而凌亂，讓人感覺不透氣。很不輕松。有一會問我們，講哪里了，為什麼講到這里等。我們需要輕松愉快的講解。
我們的二十一個人的小團，多半是年紀大的。導遊前面快走，不看後面，後面的小孩和兩個老人一路小跑。
在荷蘭，語速飛快的裴導講的路況沒聽清楚，問了一下，她即刻發脾氣，說，剛剛講完，你聽什麼了。
當着全團的人，大聲損一個五十歲的人，簡直不配做導遊。
車上躺着大睡，你們公司容許導遊躺着大睡嗎。我沒見過。
科隆到荷蘭，四個小時不安排上廁所，幾個老人已經難忍了。
法國的船遊現在是10歐陽一張（散買價格），收我們十五歐元。
紅磨坊票價115歐元（散買價格，團更加優惠），導遊要155歐元。
美國的兩公婆交了10歐元的餐費，後來又多補兩2歐元，他們說很奇怪。
導遊不但要知識豐富，更重要的是愛心。
團期很短，人生很長。
希望她能夠在你們的幫助下，懂得如何尊重他人。
不然，我們記住的只是開元，而不是導遊。這樣對你們公司不公平。
她只是個導遊，不是個獨裁者。說話的語腔語調，希望能夠發自內心的尊重人。
因為，我們實在不習慣她的為人及講話方式。
幾個人和我講她如何如何，也許他們不會寫出來。但我會講出來，讓她檢討自己，改變自己。
楊瀾只是一個主持人，為什麼會得到人們高度的評價和愛護，是因為她懂得如何尊重他人，尊重自己。
一行4位參加湖光山色瑞士四天精選:
導遊經驗豐富。
一行1位參加巴塞隆納蔚藍海岸七日狂想曲 :
參加了貴公司的兩次旅遊，感覺公司的服務很好。特別是導遊服務令人滿意。印象最深的是郝菁甜蜜的微笑給人以非常的親和力，語言清晰，發音標准，態度和藹可親。關心團上每一個人，扶老攜幼，不是家人勝似家人。另外，她的組織與應變能力也很強可以說是一個很有發展的導遊，希在此對她的服務也表示特別的感謝。
遊客魯。
一行3位參加湖光山色瑞士四天精選:
路線很好，景點特美，購物退稅在商店直接免付出關辦手續這非常好。導遊態度超好，問任何問題都會非常耐心地解釋，經驗也很豐富，難得的好導遊。
基本找不出負面的內容。就是自費錢多，但真心值得花。
一行3位參加感受義大利:
整個路線安排還算不錯，景點也可以。導遊郝靜聲音甜美，介紹口齒清晰，語速掌握很恰當，態度也很好，給人很溫馨的感覺。在威尼斯、佛羅倫斯和羅馬都安排了當地導遊做更詳盡的介紹，讓遊客了解到了更多的知識，很好。
最大的問題是路程太遠，全程超過1000公里的行程大巴遊感覺過於辛苦。導遊太好說話有時候會有副作用。本次出行，上海的一對夫婦第一晚在奧地利小鎮的旅館就因在房間吸煙被罰，遊客沒有認識到自己的錯誤，一味怪罪導遊沒有幫他們擺平免去罰款，並因此耿耿於懷。導遊沒能及時跟他們溝通平息他們的怨氣，造成這對夫婦多次借機找事出氣，他們自己玩得不開心，也給其他遊客和導遊帶來麻煩，並耽誤了些時間。第二天因他們耽誤時間少遊了一個景點。
一行1位參加遍遊西歐 :
導遊人很善良心腸好，懂得知識很多，很不錯！
一行2位參加歐洲風情遊B線 :
導遊的講解詳盡負責，從中學習了很多關於歐洲的歷史文化知識，旅程也很愉快！
一行1位參加東歐波西米亞風情遊:
姚導認真負責，講解比較專業，給的建議比較中肯，及時幫助解決團友的困難，耐心細緻，和氣親切。
如果公司以後能安排看到布達佩斯的夜景，那就更好了。
一行4位參加北歐之珠(北歐旅遊):
總體來說還不錯，大巴干淨，司機人好，導遊有很多歷史知識在大巴上，或景點進行了講解，多次參加開元旅遊，經濟實惠，線路安排合理，基本上有時間參觀完每個地方的景點。飯店雖然安排較遠，但都是沿途兩個城市之間，方便下一天的出行，干淨整潔。以後出行還會一直選擇開元旅遊
這是我第二次參加北歐之珠，13年9月5日同樣的日期，導遊張浩。因為前後參加兩次且同樣時間，所以前後有對比，而且我前後參加過開團五次以上，想針對導遊說兩句。
1：一般飯店入住後，之前導遊都會在大廳等30分鐘左右，金導只等十分鐘，我覺得時間太短，有幾次有問題去找結果不在了。
2：張浩導遊帶團時，提前一天跟大家說船上空間小，讓我們提前在飯店收拾好行李，帶小包上船。金導是當天在大巴上說的，下了大巴直接上船，根本沒時間進行整理，很多人都帶着大箱子。
3：有次飯店發房卡前金導交代注意事項，說話聲音小了點，後面有人說聽不到，金導就有點不高興，態度不是很好說我也是人，你們都往前站站，聽了不大舒服
4：不知道因為什麼原因，金導和大巴司機有沖突，導緻期間在斯德哥爾摩方尖碑那，大巴沒有按點來接我們，金導解釋說想讓我們在這里多玩一會而司機覺得時間太久而不高興。可是兩年前張浩帶團時也是在這里停留相同時間卻沒有發生過矛盾。
5：在瑞典的時候，金導安排了一個地接，易導帶我們，而且這位地接對金導安排不滿，易地接說要去個地方結果金導說不去了。。同兩年前相比，確實少了一個目的地，雖然我叫不上名字，但應該是要去的地方。那天下雨，時間又還很多，後來大家都很無奈的在停車點等車
6：這一點是我覺得最不能接受的，金導這次帶了男朋友一起同遊。我覺得工作就是工作，帶朋友一起參團多少會有影響，分散精力。希望開元團能夠完善。
總結一句話，沒有張浩帶團好，差了很多，這次不是張浩有點小遺憾。
