一行7位參加湖光山色瑞士四天精選:
導遊非常負責，總體安排滿意。
少女峰時間太短。
一行1位參加遍遊西歐7天風情遊:
滿意
一行1位參加感受義大利:
此次行程安排緊張而快樂，住宿的飯店條件很好，導遊王赫飛途中講解詳細、精彩、知識豐富、繪聲繪色，收益很大。
住宿飯店的條件很好，唯獨不滿意的是飯店的早餐，特備在義大利境內的早餐，有一天幾乎沒吃的，而且配置的肉還有股味道。
一行2位參加遍遊西歐 :
服務滿意
一行1位參加義大利南法循環線:
鄢導服務超棒!
鄢導服務超棒！
一行5位參加東歐波西米亞風情遊:
車子很新，jiudian還不錯，司機態度很好，服務也很好
導遊不夠熱情，沒有做到全程陪同遊覽景點。時間安排不夠jincou，浪費很多時間
一行4位參加東歐波西米亞風情遊:
隔了許久才來評價，抱歉，是因為上團通知書沒有帶回國，才讓家人找來發回。
評價：東歐一遊整體感覺很好，行程緊湊，兩次團餐是比較其他路線要好很多，王晨導遊認真負責，對大家盡力照顧，解說有義大利線邱導的風格（邱導是我見過的最優秀的導遊），表述清楚完整內涵豐富，整個行程比較圓滿，司機Ján Matejkov很是敬業，令人敬佩。所感不足是車況不好，路途碟機都不正常，算是影響大家心情的不足之處了。
一行2位參加遍遊西歐循環線 :
李導遊非常熱心，樂於助人。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
王導非常專業，知識淵博，行程把控得當，一次非常愉快的旅遊，下次出去還是會選擇開元的。
一行3位參加心醉布拉格四日遊（法蘭紐倫堡線）:
參團時候由於火車誤點，我們錯過了大巴集合的時間，跟導遊溝通後還是同意等我們。使得我們能夠順利參團。感覺開元的管理比較人性化，處處為顧客着想，也從未發生隱形消費等事，很滿意，以後在歐洲旅遊還會找開元。
一行1位參加心醉布拉格四日遊（法蘭紐倫堡線） :
導遊熱情細心 路途很愉快
一行1位參加歐洲風情遊E線:
導遊很負責！而且一路上講了很多關於各個地方的故事啊文化啊，很長見識！尤其是梁導！飯店大部分都很好！自費項目都是自願的！總體來說性價比超級贊！
一行3位參加義大利南法循環線:
導遊劉鹏先生很敬業,40度高溫的情況下,為了安排好遊覽,經常往返多次,態度和藹,解決問題有方法
在佛羅倫斯的HOTEL SEMIFONTE飯店,餐廳工作人員對待中國團隊旅客的態度非常不友好,有別於其他旅途中的飯店,當天晚餐和次日早餐的服務生態度都是冰冷和生硬的,沒有服務可言(特別是本旅遊團中的遊客都非常自律,遇到這樣的飯店服務非常包容,建議今後盡可能不安排這家飯店住宿)
一行4位參加遍遊西歐循環線 :
導遊很辛苦，司機也很辛苦。娃的東西丟在大堂，導遊李明洲發現並通知我們，一直等我們去拿。
路程能否進一步優化，行車時間和路線縮短，因為大巴團老年人比較多
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
我對此次旅行很滿意。特別要表揚邱正一導遊，講解清晰，待人熱情，工作既細心又有耐心，對每個團友都非常照顧；對於每個景點都是去之前講解，遊玩後再回顧，讓我們加深對該景點的印象，這個方法非常好，免得我們旅行結束腦子空白一片。真是一名優秀的導遊。司機也很好，總是笑呵呵的。
一行1位參加心醉布拉格四日遊（法蘭紐倫堡線） :
曹傑導遊帶團經驗豐富，學識淵博，為人熱情，非常贊！！！！！！！！！以後報團還會繼續報開元的團，非常好！
一行3位參加感受義大利:
彭導知識淵博，服務態度佳，帶團時間銜接比較好，大家基本上每個景點都有時間去體味，希望有機會還參加彭導的團。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
王導知識面很廣。講解詳細生動，富有感染力，而且條理清楚，邏輯性強。
整個行程中負責，又熱心助人。是一個難得 的 優秀導遊。
一行2位參加荷比盧德法五國四日遊:
公司為30人專門組團，尤其最後一刻有人臨時加入，仍能及時安排，非常感謝。豪華奔馳大巴，非常干淨舒適，司機也很專業。住宿旅館條件不錯，只是前兩天位置離市區稍遠，由於受到司機的法律允許工作時間限制，行程安排就顯得有點緊張，吃飯、上廁所都緊張得像打仗，旅遊旺季，我們可以理解。最後一天旅館非常豪華，位置就在市中心，如果直接把大巴車停在旅館，導遊再帶我們出去參觀，就不會再受司機的工作時間限制，大家就能得到更多的參觀和自由活動時間。可惜我們直到晚上大巴車停進旅館才發現，為時已晚。
導遊工作基本不錯，態度禮貌，循規蹈矩，只是缺少點熱情，或者因為我們基本以家庭為單位，婦女兒童比較多，不合他的口味。我個人以為，以他的專業知識，本應該可以介紹得更多。各個景點內的活動行程和餐飲指導等細節可以安排得更細緻一些。以北美習慣，我本來是准備了更多小費，結果最後改變主意，只以貴公司的指導價格給付。