一行3人蔘加巴黎浪漫深度遊(中線):
其中在德國境內的住宿和膳食很好,但在法國的團餐不行,其中每人50歐元參加的所謂法國大餐,感覺上當,還不如德國境內的一人10歐元自助團餐好。另，旅遊團在法國酒店早晨的自助餐被酒店隔離到一個單獨房間，感覺不好！當然，這可能是以前的一些中國人不良行爲所造成的後果。
巴黎的旅遊景點行程安排還是很好的，巴黎浪漫深度遊還是名副其實的！
一行2人蔘加心醉布拉格四日遊(東線):
趙琴導遊個人素質很高，有較高的文化修養，業務很熟悉，講解很生動，對遊客態度非常親和、耐心，總是爲遊客着想。這次旅遊十分滿意。
另特此說明，電梯事件與趙琴導遊無關，應屬遊客個人行爲，我們認爲投訴者要求過份。
－五號家庭趙同舟、夏培芝
一行4人蔘加魅惑義大利七日遊（柏林線）:
導遊趙琴：人很好，負責、熱情、有愛心。贊！贊！贊！
司機：車開得很穩，還幫大家提拿行李，雖然全程沒有與團友交流 ，可能是語言的緣故。但給人感覺很放心。贊！
行程安排上，可否考慮在第一天和最後一天，安排一個或二個遊覽項目，這樣也就不會全天坐車了，萊比錫、慕尼黑也是可以遊覽的。個人建議，畢竟第一次去德國。
一行2人蔘加感受義大利:
1、導遊爲人真誠、善良，工作努力、敬業
2、司機工作也很好
3、總體運行良好
4、滿意
“感受義大利”行程安排可適當優化，譬如：取消“羅朱窗臺”；繞開斯圖伽特；取消行程中接客點；延長人文景點參觀時間，提升意遊人文品質
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
王導服務非常好，贊一個！
一行3人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
北歐之行感覺很愉快。金導很負責，能夠調動整個團的氣氛。我們是五十多人的大團，團友們在導遊的引導下相處很融僑。這也充分證明的導遊的盡責和富有經驗。行程安排很緊湊，兩晚的郵輪體驗讓我們覺得很新鮮也很震撼。是北歐行的精華。總的來說，這是我們一家非常滿意的旅程。
丹麥等三國不是用歐元支付，買東西很不方便。如果旅行社提前告知大家，在行程單上建議大家帶上信用卡或提前兌換一些當地貨幣，可能會更好一些。
一行2人蔘加遍遊西歐:
導遊很負責，一路都挺順利的，感謝導遊辛苦！何導很厲害！
一行2人蔘加感受義大利:
導遊人超級好，雖然一路遇到了一些困難但是都積極協調，幫我們解決問題，很不錯！導遊辛苦了！感謝！
一行3人蔘加感受義大利:
導遊真誠，細緻，熱情，周到！
有問題能及時和大家協商溝通。
一行2人蔘加感受義大利:
這是我父母第一次參團在歐洲旅行，他們年紀較大，張導很細心，特別是頭兩天，我媽媽拐到腳，他又及時打電話給我告知情況，又爲我爸媽充值，保證我和父母的溝通。謝謝張導的細心照顧和安排。
一行3人蔘加遍遊西歐:
總的來說，挺好的。住宿條件較好，早餐也不錯，儘管在法國的那家酒店早餐的服務人員不太友好，有點歧視中國人的樣子。（他自己說有人帶走早點，因此不給上，但實際上我們去的時候，桌子上就啥也沒有，只好站着等。）
張導很好，工作認真負責，很能替團員着想，講解耐心細緻，使我們的旅途很愉快，非常感謝他。
起初我們是想選別的公司的，後來朋友介紹說你們好，我們就選了開元。果然名不虛傳。
我們的家人都對這次旅行滿意，說以後出遊還會選開元的，而且我也會向別的朋友推薦你們，真心希望你們能越做越好！
提個建議，就是最後一天的旅程，有點單調，大部分時間在車上，感覺有點浪費時間，如果能安排別的國家或別的景點就更好了，那樣加點錢也可以接受。
一行5人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊人超好，講解清晰，服務盡職盡責，永遠面帶微笑，所有事親力親爲，也很能掉動車上的氛圍，把旅行經驗和攻略都與我們分享，還幫我解決了一些棘手問題，很是感謝啊！遊輪也不錯～
一行2人蔘加感受義大利:
與所承諾的基本一致，導遊素質較高，態度也很好，建議行程可以再完善一些，每個景點基本不入內，也沒有什麼自由活動時間，佛羅倫薩只停留了三四小時，這對我們平時自由安排旅遊計劃的人來說確實很不習慣。當然，肯定有一些人是需要這種行程安排的。
一行2人蔘加遍遊西歐:
確實，開元的張浩導遊（包括司機），業務專業、工作敬業，充分展現了開元的品牌形象，我們下次還會選擇可元。謝謝張浩，謝謝開元。
一行2人蔘加遍遊西歐:
安排較合理，導遊彭超很好，也很負責，司機很辛苦
一行3人蔘加歐洲風情遊A線:
整個行程歷經很多經典的景點，自然風光、人文歷史盡收眼底，這次的歐洲之行引起了我們極大的歐洲旅遊興趣。兩位導遊熱心周到，姚導親切，熱情，彭導能在緊湊的行程中控制好時間，並妥帖安排每一個景點，司機很辛苦，但一直很有耐心很敬業，給我們留下了深刻的印象，姐們說明年還選開元，再來歐洲！
一行2人蔘加遍遊西歐:
我參加過多次貴公司的行程，每次遇到的導遊都非常盡責和專業。例如趙琴、黃鶴飛等。此次遍遊西歐，張浩導遊服務意識很強，對於團裏的老人和孩子照顧得很周到；對於行程中景點的歷史人文經濟政治都非常熟悉，講解也盡責到位。最後一天的巴黎酒店的早餐中團友受到酒店服務人員不公正待遇時，導遊張浩爲遊客據理力爭，跟酒店做了努力的交涉，同時也及時將情況向開元總部反映。總部也立即給予了很好的處理。我們覺得開元的導遊司機是最棒的團隊。
出團通知書上顯示，在慕尼黑上團的時間是14：15，但是，我們等待了近一個小時。希望時間可以再確切一點。
一行2人蔘加歐洲風情遊B線 :
導遊徐森非常親切，團上有老人，小孩子，他都非常耐心對待，照顧的很好，大家都對他非常滿意；知識淵博，每次會提前講解要去遊覽的景點相關的背景文化，歷史人物典故，深入淺出，講解得通俗易博，連六歲的小朋友都能聽懂其中一些故事片段；帶團經驗豐富，有方法，跟每位團員良好溝通，互動得非常好，在徐森的帶領下，大家相互很快就熟悉了，相互幫忙。
導遊蔣銘貞特別差勁，第一天上團，就跟大家特別強調不能投訴她。但她的服務態度實在是太惡劣了。在去巴黎盧浮宮的時候，她帶大家走錯了方向，一部分人已經跟她走了，而波蘭司機＂克裏思託夫＂用手指着另外一個方向，我們就明白了司機的意思了，我六歲的年女兒就說：＂帶錯了方向，導遊＂但是她沒有聽見，帶領一部分人越走越遠，我六歲的女兒繼續大聲告訴她：＂帶錯方向了，導遊＂，她聽到後惱羞成怒衝我女兒大喊：＂你喊什麼喊，我可是專業的＂，態度是飛揚跋扈。
第一，確實帶錯了方向，不僅不道歉，還態度惡劣的兇一個六歲女兒，一個糾正她錯誤的孩子。
第二，蔣銘貞這個導遊思維不清晰，講解相關的背景文化經常講着講着又問大家，我剛纔講到哪裏了？
第三，沒有人性。我能夠理解公司規定，原則上大家儘可能不要使用廁所，但緊急情況可以使用。而她則是直接完全禁止使用，有一爲團員可能肚子不舒服，憋了很久到服務區，臉都憋綠了；
第四，收小費的時候，明着跟大家着，願意多給我不介意啊，就是想多要消費。而且確實跟團員多要消費，她說人家遲到了，要多給她5歐元；
第五，沒有責任心，在巴黎的第一頓早餐，她跟大家說早上6：20到6：50用餐，結果害得我們很早就起來去喫早餐，結果餐廳工作人員說我們是從6：50開始用餐的，這件事情也沒有給大家道歉，只說她自己早上從來不喫早餐，她早上根本沒有去餐廳，根本不知道發生這樣的事情。
一行2人蔘加東歐瑞士循環線 :
１。線路設計好，循環路線景點集中，靈活方便，圓了我們遊東歐，瑞士的夢，實現了我們去哥本哈根一看的願望。
２。導遊素質好。邱正一導遊爲人真誠，尊老愛幼，任勞任怨，盡心盡責。雖然帶團時間不常，但閱歷豐富，知識面廣，多才多藝，語言表達精練準確，使遊客每到一地之前瞭解很多歷史背景，人文風貌，爲遊覽大大增色。請轉達我們對邱導的讚揚之意 和衷心感謝。
３。最喜歡的酒店－薩爾茨寶附近的Avalon Hotel，
該酒店環境清新寧靜，風景優美，頂層的餐廳幽雅溫馨，食品豐富，服務周到。酒店直通超市，晚八點前還能買到水和食品。
最不宜選取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel，
該酒店在郊外機場附近，沒有任何交通可達。
我們從東歐線的柏林7/29入住該店。第二天一早七點半要抵達北歐線集合地點－柏林市中心火車站正門。我們六點半離早餐還有半小時就急急趕路，負責的邱導叫車把我們送到某鎮火車站後返回酒店繼續帶團。我們兩個年逾七旬的老人，手持一張字比螞蟻還小的德文地圖，按酒店前臺小姐的介紹，坐火車轉地鐵，沒有轉通。只能換公共汽車，其間問了六個德國人，真是困難重重。況且我們沒有接到上團通知，不知火車站正門有南，北之分。等到與北歐線宋洋導遊見面並趕上大巴已過八點半，耽誤了一車人的行程。我們只能道歉再三。
我們如果不懂英語，你們如此安排，後果真不堪設想！
一行4人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊非常認真，講解到位，行程稍趕，坐車時間有點長