一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
旅行中正面的東西與你們旅行社關係不大，比如風景很美、團圓很友好、相處融洽。
途中入住的酒店全部在市區外面，完全沒有可能看夜景，房間又小又陳舊，說是三星，但是完全不達標！團餐要價太高，不跟團餐的情況下只花一半價錢就可以喫得很好，而導遊根本不管不喫團餐的團員的死活，只給半小時喫午飯，不然就餓肚子！形成略顯匆忙，大部分時間都花在路上，在景點逗留的時間不多。導遊人還不錯，但是語言表達能力太差，在開元只要不是啞巴就可以當導遊是麼？
一行2人蔘加感受義大利:
導遊很好
司機事太多，行程安排太緊
一行2人蔘加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦斯登:
住宿酒店乾淨、設施齊全；全程未安排團餐；導遊業務熟練。
1、行程因安排了三個自費項目而發生改變（原旅程表中完全沒有對這些項目的任何說明），卻未能提前妥善安排部分不參加上雪山項目的遊客，導遊帶人上雪山，司機去休息，丟下近二十遊客自行在因特拉肯小城呆8小時！這種安排實屬不合理也不負責！
2、出發的第二天（8月14日），在遊覽瑞士首都佰爾尼（這是導遊安排的自費項目）時，我先生的雙肩揹包在遊客中心的公廁被小偷打開拉鍊盜走護照、證件、銀行卡和現金，導遊帶我們去當地警察局報案開證明後，本應按程序帶我們去當地大使館辦理臨時旅行證，但他卻以大使館已經關門爲由帶我們繼續隨團前行，並在後來幾天裏一直誤導我們說：只要有警察證明即可，回國完全沒有問題，很多人什麼證件都沒有也都回國了，德國留你幹什麼？！他曾經親眼目睹有遊客也是護照證件錢全部被盜，一樣上飛機回國了！於是導致我們一再錯失了去大使館辦旅行證的良機。直到旅行快結束返回德國的路途上，鍾導還一再信誓旦旦說保證沒問題，肯定會順利過海關上飛機的~~。結果，18日散團，19日去機場才發現無證件根本無法辦理登機手續，而我們的簽證19日到期——真是被鍾導的誤導害慘了！我們兩個退休老人頓時處於不懂外語、無錢無卡無證件、簽證到期機票作廢的慘境！幸而得同團的團友出手相助，萍水相逢卻熱心陪同去機場幫翻譯說明情況，並慷慨借錢給我們度難關。後來，我們在好心同胞的幫助下去總領事館和移民局逐一按規定辦好所有證件和手續，終於得以安全返回家園。
因此，我們對貴公司導遊上述這些不負責任、不規範的作法極爲不滿，同團的團友們也都認爲他是隻顧自己賺錢，缺少責任心和同情心。還有團友提出，我們的被盜與導遊的不負責也有關係，在其他旅行團的導遊從一開始就會反覆強調揹包放前面、不要單獨行動等安全措施，這個導遊就未做到，只關心一開始就先收齊小費和自費項目的錢！
我們的遭遇希望能引起開元公司的重視，今後不要再出現類似有損遊客權益和企業信譽的問題。
一行2人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
首次參加開元的旅行項目，印象不錯。住宿酒店乾淨、設施齊全；導遊王晨昱積極熱情，面對旅行團中老老小小各地遊客，能一路上細緻照顧團友和司機，想方設法活躍氣氛，使漫長車途變成快樂旅程。
行程設計得太緊太趕，大部分時間都呆在車上，北歐之旅要有思想準備是一次疲憊的走馬觀花。
導遊僅在車上做簡單景點介紹，到了景點基本就“放鴨子”，結果大多數人對所參觀的東西稀裏糊塗不明就裏，碰巧跟上別團的導遊講解，感覺出差距。希望今後改善。
一行2人蔘加歐洲風情遊A線:
王健是個很有經驗的好導遊，非常細心，知識面也很廣，對人非常真誠，熱心。尤其對我們頭一次出國來自哈爾濱的的母女倆，照顧得非常周到。希望下次來德國還報參加王健的團。
謝謝王導！祝你工作順利！愛情甜蜜！在德國一切順利！
一行1人蔘加Last Minute - 東歐波西米亞風情遊:
行車安排不錯
時間有點趕
一行1人蔘加巴黎浪漫深度遊(慕尼黑):
今不如昔。
一行3人蔘加歐洲風情遊B線 :
小慧工作認真，知識面 廣，經驗豐富，行程安排合理。很適合帶大巴團！
一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
周導很熱情,時間安排合理,玩的很開心
一行3人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
王導很熱心，很熱情，服務很周到細緻。
一行2人蔘加歐洲風情遊A線:
We, Qianzi Song and Wei Jiang, are very pleased with the service provided by Mr. Jian Wang, and the bus drivers. We would asked for their service again should we plan for another trip in Europe.
We are not happy with the hotel conditions and hope that may be improved. We understand that it may be related to the low cost. However, certain services of the hotels we stayed could be improved. We also would like to suggest people in the office may provide us information about the flexibility of your scheduling, such as we may stay in one place for two more days (leaving this particular group) in the middle of the trip, then join the the following one to complete the entire trip.
一行2人蔘加感受義大利:
導遊前後張羅，還是挺賣力的。另外導遊對景點的歷史背景講解比較充分，能充分發揮團隊遊的優勢。
住宿條件太差，實在是受罪。建議改進。
一行2人蔘加巴黎浪漫深度遊(慕尼黑):
1。酒店有設計感，早餐喫的不錯，服務也很貼心。
2。導遊選的電視片比其他導遊選的有意思些。
1。爲什麼坐夜車的時候，司機的女朋友和導遊可以每人前排2個位置？感覺男導遊都坐副駕駛，把多餘的座位留給遊客；
2。導遊遊淇是個相當聰明圓滑老練的人，但是內心比較不夠坦誠，喜歡欺負弱者，忽悠人的時候欠缺說服力。
3。最後一天車停在巴黎5圈太遠，去市內的人很不方便。
4。今年參加3次開元，我估計基本所有中文導遊文化藝術修養鑑賞都不怎麼好，比如“奧塞的藝術珍品沒有盧浮宮多”“威尼斯是一個去了一次就不想再去的城市”，還有的導遊對高迪一無所知。
一行2人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
導遊很好，很專業。巴塞羅那的海很美，海鮮飯很好喫啦。
第5天坐夜車從西班牙返回，行程較長，老年人蔘團要慎重考慮啊。
一行2人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
總體很好。首先是大巴座位挺舒服，不感覺累。行程安排也不錯，該看的都看了。司機很敬業，還主動幫助搬行李。導遊很盡心、敬業，對每位團友都很友好、耐心，認真、主動介紹情況，調動團裏氣氛，使得全團人員相處得很融洽，沒有發生任何不愉快的事情。
在哥本哈根和奧斯陸逗留時間相對短了一些，如能調整，在這兩個地方逗留時間加長一點，就很好了。
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
感謝信
親愛的開元旅行社，您好：
我是貴公司7月28日到8月4日北歐之珠旅行團的團員。
本來寫一封感謝信有點兒那啥恩，但是因爲自從旅遊結束之後我報名參團的郵箱就由於一些原因不能登陸了=。= 於是也沒法通過別的途徑來評價我的這次北歐之旅，所以稍微寫點兒東西找郵箱發一下。
首先我想說這次的導遊很不錯，能結識遊姐真的是很幸運。我之前也有參加過開元的旅遊團，那次是去新天鵝堡，那次的導遊和這次相比實在差太多了。
遊姐就像一本隨身小百科啊有木有，我們提出的問題都能回答出來，到每個國家每個景點都會一一詳盡的爲我們介紹，隨口拈來震撼我們一臉啊有木有。而且我們這羣筒子們原本壓根互相不認識，可是因爲遊導強大的親和力以及一些讓人無法拒絕的方法讓我們打成一片抱成一團了有木有！！！哎呀我去這尼瑪一路上歡聲笑語的連司機都跟着打拍子跳舞來着呢。
話說這次出遊我還真是點兒背，居然在第三天把腳崴了，總共就八天這一半都沒過完了就特麼崴了啊有木有！！！當時非常非常疼，晚上腳踝就立刻腫的老高了，本來想着跟不上大部隊了該被拋棄了是否要買回去的機票呀火車票啊神馬的=。= 結果遊姐問了我的個人意願後居然完全木有嫌棄我啊有木有！！！即使當時已經很晚了，船上的醫務室已經關門了，遊姐還是立刻和船上的醫生取得了聯繫，爲我拿來了冰袋和止疼片，還親自推來輪椅扶我回去就跟伺候自己家妹子似的啊有木有！！！扶我回房間以後還不肯走非要再三囑咐處理方法還跟我說了好多遍禁止我晚上上船頭看日出。遊姐就是個發光發熱的小太陽尼瑪溫暖的我瞬間不疼了有木有！！！不僅如此她還想了個好辦法讓大家來緩解因爲我的受傷而拖累的大部隊的進度。首先其他團員先跟着遊姐往前走聽遊姐的各種講解，我則慢慢拖着瘸腿蹭過去等人家自由活動再享受一遍遊姐的單獨講解誒嘿。本來腿摔了真心很低落，以爲會錯過很多東西，結果不僅沒有錯過還獲得非常愉快特別的旅遊體驗，真好！！！
旅遊了好多次，跟團的也有，但是特別想評價的只有這次。結果這種特殊時刻郵箱不給力，上不去，所以只好想出了寫封感謝信通過朋友發出這個途徑。希望以後參團也能遇到像遊姐這麼給力的導遊啊！！！
Frau 蔣**
一行3人蔘加普羅旺斯蔚藍海岸夢幻之旅:
每個景點都帶到了。
1。車胎壞了，耽誤4小時也不告知，也不表示歉意，還是司機告訴的。一副不關我事，沒有擔當的樣子。顧客提意見說放錄像過多，影響休息和觀光，建議多講解，其態度冷淡。
2。坐在車頭，穿人字拖，翹起腳丫，形象不佳。
3。總以爲顧客是第一次參團，殊不知顧客心裏很想念以前的張惠瑩，王赫飛，李佳琦等好導遊。當然他可能也有他的想法，諸如反覆帶團疲勞，公司不賺錢，汽車公司與開元簽約，突發變故與其無關等，在旅客嚴肅提意見後稍有改觀。
4。開元需要好導遊重振形象。旅客歐洲遊的印象是終生難忘的。
一行2人蔘加巴黎浪漫深度遊(慕尼黑):
1.導遊遊淇帶團思路清楚,能告訴我們每天活動的具體內容,以及時間按排.大家非常滿意.希望這點能成爲開元導遊的模式,不要對遊客打悶包.
2.小遊對遊客很真誠,看得出,她是儘量讓遊客多看點東西,玩得開心點.臨別時,大家依依不捨,都說還想參加開元團隊.
3. 她帶團比別的導遊辛苦,大家都看在眼裏,我同將近半數的團友溝通,大家都認爲她是優秀導遊.
我參加過開元,凱撒和熊貓旅行團,發現後臺操作大同小異,一個團隊的成功與否,導遊起了關鍵的作用.參加了小遊的團隊,使我開了眼界,開元有位這麼出色的導遊.希望你們能總結一下她的經驗,特別是我上述的第一點,應該是每個導遊遵循的基本模式.
我見到的一些導遊,大多數不知識故意還是無知,每天行程對遊客含糊不清,有的偷工減料.... .希望能對照小遊,善待遊客.
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
線路安排合理，導遊也很盡心，以後還會選擇開元的旅行線路。
一行1人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
導遊很好，玩的很開心~~