一行3人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
導遊工作很認真和用心，給這次旅行加了不少分。
住宿的條件可接受，但部分酒店將中國人和外國遊客隔開用早餐的行爲很不禮貌，同樣是客人，不應該因爲飲食習慣的差異而區別對待。
一行2人蔘加歐洲風情遊B線 :
sehr Gut
一行1人蔘加感受義大利:
酒店衛生很好 但是早餐多少有點中國人的稀粥或鹹菜就好了 有些酒店和貴公司明顯是長期的合作單位 多少考慮下中國人的膳食習慣還是能做到的
蔣導非常好 很專業 很敬業 也很努力了 非常欣賞她 並衷心祝願她家庭事業都幸福 儘快騰時間生個寶寶 關於她 沒的說 贊一個
大巴車壞了 公司調了車 但耽誤了近四小時 有點趕路 希望做好這樣情況下的預案 有些難爲導遊了
一行1人蔘加遍遊西歐:
開元團，不錯！遊導，更好！！！一路上遊導盡心盡責爲遊客着想，介紹景點的特色，注意事項，時刻盡到自己的職責！！！特別是在科隆，本人受騙，如不是遊導耐心勸阻，並主動向騙子交涉，挽回損失，本人差點動手揍那個王八蛋騙子，那就不知後果如何了？謝謝遊導！！！開元，加油！！！！！！！！！！！！！！！
一行1人蔘加歐洲風情遊C線:
導遊王志勇組織協調能力強、線路時間節奏把控得當，歷史文化講解詳細，是位優秀的導遊。參團團友素質高，能相互照應，統一步調，增進友誼。難能可貴的是：幾乎無人遲到，全程很是順利。
瑞士行第一晚住法國酒店房間條件太差，完全不通風，溼氣、臭氣都在屋內憋着，如開窗：又太冷、且直通戶外、感不安全。
一行3人蔘加歐洲風情遊D線:
此次帶爸媽的義大利東歐之行非常愉快，特別是義大利段的行程，導遊王赫飛知識淵博，細心負責，講解的十分到位，義大利段的司機先生人也特別好，駕駛技術高超！爸媽對王導更是稱讚有加，總體來說對此次的旅行非常滿意！以後有機會繼續跟王赫飛導遊出行！
一行2人蔘加遍遊西歐:
行程安排很合理、緊湊；導遊講解也很到位，服務也很熱心；總之，這次西歐旅行感覺很好，謝謝！
考慮到參加旅遊的多爲中國人，還有很多國內來的老年朋友，如果旅行社方面能夠跟住宿的酒店在早餐方面提前打好招呼，並提前告之遊客，可能會避免很多不必要的遊客和住宿酒店餐點之間的誤會，從而影響國人在旅行國家的形象。
一行8人蔘加心醉布拉格四日遊(東線)限時價169歐:
酒店不錯,景點不錯.線路安排較好，只是第二天的行程時間有些倉促,趕到最後一個景點已關門了,不過還好第三天早上補上了,總體來講不錯.
團餐安排太少,開始說安排三次,但全程四天只安排了一次.中午如果是行程時間緊,但晚餐應該安排一下.不管有多少人喫中餐或當地風味餐,導遊應該問一下,並且引導大家去.否則人生地不熟,中餐館在什麼地方,當地風味餐在什麼地方,遊客不知道.後面三天,膳食都是自己解決,有點不便.
一行13人蔘加東歐波西米亞風情遊:
住宿酒店的安排很好，房間都很乾淨，早餐也無可挑剔，物超所值。但普遍電梯太小，搬運行李較不方便，另無線網路信號都很差。
一.貴公司提供的上團通知teamnotice.pdf 版面編排不妥造成困擾。
二.巴士的座位應事先排定，可按報名順序…。但要每天前後輪換，每人都有機會坐到前、中、後排的座位。
三.用餐地點的安排，及團餐的價格與品質，應有更詳實的說明，不要讓導遊騙或嚇旅客兒餐與團餐。
四.導遊的素質與管理有加強的必要。
一行1人蔘加東歐波西米亞風情遊:
導遊張嶽非常敬業，也照顧得很好。如果以後還有張嶽帶的團，我媽媽還想參加。
一行2人蔘加感受義大利:
我曾多次去過義大利，此次與夫人蔘加了10月8日至10月13日《感受義大利》之行，第一次接觸開元旅遊的服務，感覺不錯；若有機會，我還會參加貴公司其它的旅遊項目。
此行，一是司機給力，55座的大巴車，車開得好，各種路況遊刃有餘。二是王赫飛導遊用心講解（與團隊分享地理、自然、歷史、宗教、人文），捨得氣力（講解佛羅倫薩一次長達70分鐘）。我爲德國開元有這樣的員工深感欣慰！
三點建議：
1、 製作開元專題DVD,介紹公司的基本情況和開展的項目；
2、 傳承敬老美德，前兩排開設老人專座（60歲以上），以便導遊調配使用；
3、 建立會員制度，一可穩定客源，二體現優惠政策。
特賦詩一首，以示祝福。
歲月徵程路，天賦開元人；
俯仰天地間，傳承漫無邊。
祝貴公司旅遊越做越好！若方便願爲開元的發展，盡已綿薄之力，以慰炎黃之心！
《感受義大利》遊客： 蔡申平
2013年10月18日
一行4人蔘加遍遊西歐:
導遊張浩很好，很耐心，很負責。住宿很舒服。沿途天氣很好。
團餐的菜有點少。比利時的酒店房間有點小。
一行2人蔘加感受義大利:
導遊、司機都非常好，玩得很開心
在羅馬時間太短，維羅納景點沒什麼意思
一行3人蔘加東歐波西米亞風情遊:
導遊張嶽人很好，對每個人照顧周到，跟着我們從頭到尾的把景點逛完再集中上車，講解也很詳細，責任心強。對於我們團上的一些無理之人顯示出了極高的忍耐力和良好的導遊素養。給一個贊
此次出行總體不愉快，不是導遊的問題，也不是司機的問題，問題在開元，給我們安排的車不是行程單中的車，而是一輛破車，座位狹窄不說，經常路上熄火，耽誤行程。直到第四天才換車，東歐旅行本來行車時間就長，感覺很累。對於開元很失望！另外就是運氣不好碰到了幾個蠻不講理沒有集體觀念的團員，事情總是很多，集合的時間總是晚到，換車爲了座位的事情吵鬧，耽誤大家和司機的時間。
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊熱情幽默，認真負責，雖然年輕但做事周全
司機車技高超，待人溫和，大巴全新，很贊！
全程的酒店環境和設施也都很好，早餐豐盛，其中一晚還有免費泳池和桑拿房，可惜沒帶泳衣=.=
一行1人蔘加博登湖+列支敦斯登+瑞士深度之旅:
MAN車很好，司機很帥很勤勞，導遊很負責，行程安排很好，把控能力很好！
一行1人蔘加博登湖+列支敦斯登+瑞士深度之旅:
計劃得當，時間合理，行程順利。
導遊認真，司機敬業，有求必應。