一行13位參加東歐波西米亞風情遊:
住宿飯店的安排很好，房間都很乾淨，早餐也無可挑剔，物超所值。但普遍電梯太小，搬運行李較不方便，另無線網路信號都很差。
一.貴公司提供的上團通知teamnotice.pdf 版面編排不妥造成困擾。
二.巴士的座位應事先排定，可按報名順序…。但要每天前後輪換，每人都有機會坐到前、中、後排的座位。
三.用餐地點的安排，及團餐的價格與品質，應有更詳實的說明，不要讓導遊騙或嚇旅客兒餐與團餐。
四.導遊的素質與管理有加強的必要。
一行1位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊張岳非常敬業，也照顧得很好。如果以後還有張岳帶的團，我媽媽還想參加。
一行2位參加感受義大利:
我曾多次去過義大利，此次與夫人參加了10月8日至10月13日《感受義大利》之行，第一次接觸開元旅遊的服務，感覺不錯；若有機會，我還會參加貴公司其它的旅遊項目。
此行，一是司機給力，55座的大巴車，車開得好，各種路況遊刃有余。二是王赫飛導遊用心講解（與團隊分享地理、自然、歷史、宗教、人文），舍得氣力（講解佛羅倫斯一次長達70分鐘）。我為德國開元有這樣的員工深感欣慰！
三點建議：
1、 制作開元專題DVD,介紹公司的基本情況和開展的項目；
2、 傳承敬老美德，前兩排開設老人專座（60歲以上），以便導遊調配使用；
3、 建立會員制度，一可穩定客源，二體現優惠政策。
特賦詩一首，以示祝福。
歲月征程路，天賦開元人；
俯仰天地間，傳承漫無邊。
祝貴公司旅遊越做越好！若方便願為開元的發展，盡已綿薄之力，以慰炎黃之心！
《感受義大利》遊客： 蔡申平
2013年10月18日
一行4位參加遍遊西歐:
導遊張浩很好，很耐心，很負責。住宿很舒服。沿途天氣很好。
團餐的菜有點少。比利時的飯店房間有點小。
一行2位參加感受義大利:
導遊、司機都非常好，玩得很開心
在羅馬時間太短，維羅納景點沒什麼意思
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊張岳人很好，對每個人照顧周到，跟着我們從頭到尾的把景點逛完再集中上車，講解也很詳細，責任心強。對於我們團上的一些無理之人顯示出了極高的忍耐力和良好的導遊素養。給一個贊
此次出行總體不愉快，不是導遊的問題，也不是司機的問題，問題在開元，給我們安排的車不是行程單中的車，而是一輛破車，座位狹窄不說，經常路上熄火，耽誤行程。直到第四天才換車，東歐旅行本來行車時間就長，感覺很累。對於開元很失望！另外就是運氣不好碰到了幾個蠻不講理沒有集體觀念的團員，事情總是很多，集合的時間總是晚到，換車為了座位的事情吵鬧，耽誤大家和司機的時間。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊熱情幽默，認真負責，雖然年輕但做事周全
司機車技高超，待人溫和，大巴全新，很贊！
全程的飯店環境和設施也都很好，早餐豐盛，其中一晚還有免費泳池和桑拿房，可惜沒帶泳衣=.=
一行1位參加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
MAN車很好，司機很帥很勤勞，導遊很負責，行程安排很好，把控能力很好！
一行1位參加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
計劃得當，時間合理，行程順利。
導遊認真，司機敬業，有求必應。
一行1位參加湖光山色瑞士四天精選:
胡勇導遊是非常熱心的一個人，對這次旅途的安排也是非常的合理，每個景點都有充足的自由時間來遊覽，同時也會有詳細的解說。第三天的鐵力士山太棒了，推薦所有參加這條線路的朋友都上去遊覽一下。
所住的飯店，房間條件都很好，同時屋外風景也很美麗。
在飯店吃早餐的時候，發現飯店區別對待國內遊客與外國遊客，國內遊客的早餐明顯略遜於外國遊客。我相信這不是胡導遊的問題，但是希望開源的訂房部門能注意到這個問題。
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
這次北歐四國遊，我們感受到異國美麗的風景，同時也感受到導遊熱情，特別是導遊彭超對沿途的景點介紹及安排都很專業。對遊客熱情服務，十分到位，希望馬上還有機會跟他的團出去玩。我們希望開元公司今後打造出國內外最好的旅遊公司，回國後一定向親朋們宣傳貴公司。讓國內更多人來參與。
一行1位參加感受義大利:
幸運的趕上一個好天氣，趕上了年奧地利的第一場雪，能在短短6天的時間里面，感受到四季的景色，也算是不虛此行吧~希望下次還有機會體驗貴團的其他路條
一行4位參加北歐之珠(北歐旅遊):
金秋十月，有幸攜帶家人，參加開元旅遊組織的北歐之珠旅行團，飽覽了北國風光、欣賞了斑斕秋色和北歐風情，平安結束之後，一個突出的感受：值！四個字的總結：不虛此行！八個字的評價：開元旅遊，開心圓滿！行程安排，緊湊，參觀景點，豐富。大巴車是剛剛投入使用的新車，車況很好，司機技術高超，長時間乘坐，不覺得勞累，還因為導遊彭超，熱情細緻，除了在車上播放錄像，更安排團員們唱歌，氣氛活躍。住宿的飯店，安靜衛生舒適，早餐品種豐富。導遊彭超知識面寬，解說詳細，有問必答，讓我們不僅欣賞了美景，還豐富了歷史知識。有團員在旅遊途中過生日，彭導還特意送上巧克力，作為生日禮物。這，不是每個導遊都能做到的。
一行3位參加遍遊西歐:
張導很關心團員
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊人很好 很耐心 很負責任 該講解的都有講