一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
王晨昱，王導對工作認真負責，對待旅客滿腔熱情，尊重長者，關心兒童，對待遊客提出的合理建議積極采納，幫助遊客妥善解決疑難問題，工作能力強，有技巧，給遊客提供物美價廉的用餐建議，處處為旅客着想。講解中結合自身建築專業知識，使遊客增長見識。特別是王導在遇到突發個人困難時，能夠冷靜處理，克服心理壓力，一如既往的為大家服務！再次非常感謝！
一行3位參加感受義大利:
姚導非常好，合理安排行程，辦事有條理，超級好~去義大利，我們的大巴竟然沒有空調，全車人都要熱死了，不過開元處理態度也不錯，在第4天的時候，給我們換了一輛奔馳大巴，還請我們吃了一頓中餐，態度不錯。
開始定的時候，說是大巴全程有wifi,上車才發現根本沒有，這是怎麼回事？這趟旅程，一共六天，第一第二天全部都在大巴上了，還好導遊安排好，把漏掉的行程補上了。開始因為暴熱，車上又沒有空調，確實滿肚子委屈和不滿，車上就跟蒸籠一樣，還好導遊一直在努力調節聯系，晚一天，估計大家都要暴動了，希望下次發團一定要注意檢查大巴啊！
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊非常熱心，非常周到，全程對團圓照顧有加。能夠考慮遊客意見，靈活協調多方面因素以達到客人要求。知識背景也很豐富，熟悉景點和目的地的歷史和由來，不僅對景點和各個目的地城市一一認真解說，還對客人提出的疑問進行了詳細解答，並且及時擴充其它相關知識。不僅對在團上的客人照顧面面俱到，體貼入微，對已經離團遇到疑問的客人也全程電話聯系盡可能幫助。希望開元多派一些這樣的導遊，對於出門在外的遊客來說不僅是旅遊的好向導也是途中的好朋友！
一行2位參加感受義大利:
梁建偉導遊非常盡職，態度良好，這個旅程也是竭盡所能的幫助旅客。而且車程上為了緩解無聊也生動且富有條理的給大家講解歐洲的歷史人文，非常感謝一路上承蒙關照
一行4位參加遍遊西歐:
滿意的旅行.
一行2位參加心醉布拉格四日遊:
遊覽路線和導遊真的很好。我爸媽玩兒的特別高興。以為路上會花不少錢，其實真的是很經濟實惠。導遊認真負責。打算再讓爸媽去報其他的路線玩兒。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
本次旅行活動安排行程合理，導遊講解詳細，解決問題耐心細緻。服務態度很好，期待能夠再次參加劉導的旅行團。唯一需要注意的是司機在開車過程中有玩手機的現象，不甚安全，望今後注意
一行1位參加感受義大利:
總體來說此次行程還不錯，導遊和司機都非常的好，而且他們非常的辛苦。
有一點不好是覺得佛羅倫斯和羅馬的安排太緊了，還有好多景點還沒有看到，有點可惜，還得再花一次錢自己去，有點不劃算，浪費時間、金錢和精力。
一行3位參加歐洲風情遊B線 :
我們非常感謝梁導. 他非常的耐心和熱心.
一行6位參加東歐波西米亞風情遊:
整個行程安排合理，導遊態度也很好。
希望開元能稍微多花點錢，租個像樣的大巴。
一行2位參加歐洲風情遊A線:
梁健偉導遊服務好,在我突發腰病期間,以專業知識和良好道徳水平給予我安心的穩定感.下次報團我希望能選梁健偉導遊
一行1位參加歐洲風情遊E線:
蔣導人很好，行程安排的合理，講解也很詳細。路途中雖然遇到一些事情，但都得到了很好的解決。希望能多培養點蔣導這樣優秀的導遊。
一行1位參加魔幻東西歐七國十日印象之旅:
姚哥哥好啊。一路上幫大家解決不少困難。 開元難得的人才啊。人性化啊。我吃飯會變胖還送我減肥藥有沒有！這一路把這幫大爺及大神們弄得很開心有沒有！山重水復疑無路，柳暗花明又一村有木有！感動啊 、下次組團來找他！有木有 有木有！
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊很耐心 組織也不錯
一行2位參加Last Minute - 感受義大利:
王導人不錯！
一行2位參加巴塞隆納蔚藍海岸六日狂想曲:
導遊董明責任心強，在旅遊大巴空調漏水的情況下積極應對解決問題，應變能力強，全程非常詳細地介紹景點、對歐洲宗教歷史文化了解深刻，講解到位，整個行程安排得非常好，我們對董導再次說聲謝謝！
從行程第一天開始，大巴空調漏水，不制冷。在烈日炎炎高溫下真受不了！希望開元要認真對待，更要對得起支持你們的遊客！
一行1位參加東歐波希米亞風情遊9天:
對飯店預訂很滿意，住宿非常好，大巴很舒適，導遊也准備了很多CD，在車上不枯燥
行程安排很匆忙，大多數時間在車上，然後一部分景點都是在黃昏下匆匆瀏覽完畢
一行1位參加感受義大利:
司機非常好,導遊經驗比較豐富
在佛羅倫斯景點遊覽時間總共不超過一個小時，在皮具店安排購物時間比遊覽時間多，非常不滿意。
自己安排飲食遲到幾分鐘被導遊發脾氣，購物遲到就無所謂，差別待遇。
最後一天的住宿旅行社出了差錯，不安全而且條件差。
一行1位參加東歐波希米亞風情遊(海德堡線):
徐導非常專業也盡業，很照顧旅客，很體貼。
行程太趕，座在車上時間太長。
一行3位參加北歐之珠(北歐旅遊):
郵輪為最有特色亮點，確實甲板上景色優美，內部設施齊全，臥艙亦不窄
安排上走遍４國５城是挺難的，能夠做到亦不是太急趕，不錯
非常討厭導遊彭超，他安排失當，私相歛財，使部分団友餓肚子
上車時他沒有數好人數安排大家座位，使３人４人一齊的要分開坐
第２天從Helsingborg往Stockholm路上他帶大家去一小鎮享風光本為好，但那小鎮是順路的卻借口要多付油費收每人５元
第３天和第４天如是，在Helsinki和Stockholm有開元網上沒有的自費項目卻叫大家去，每人收１０元。
每天都沒有安排時間給大家買中午飯，此團不包食我知道，但觀光時間中不留３０分予團友去超商／餐館買飯者豈不是叫人餓死？導遊彭超從來沒有顧及團友需要，直至上了車，下午２－３時團友叫餓時，他就說大家忍忍，飯店中有餐館，即是迫人點貴菜。最後一天１２／８最過份，安排了長城中餐館叫團友吃２０元的晚餐但沒有安排不願吃的人如何用膳，即是之前沒有提醒大家要買晚餐，也沒有安排在觀光時間中讓人買好乾糧，最後即叫不願吃的人乾看其他人吃，因其四周啥都沒有。
指示等候地點時常不清不楚，安排時間又混亂，在Granna說是６分鐘行到的海辺大巴停車場要走１５分鐘，說是３０分走完的芬蘭Helsinki市中心要用２個多小時才行畢，去到岩石教堂時它又未開（９時才開門，８時３５到），介紹的賣皮草的店是中國人開的，賣假貨。拜其所賜，我們以後不會再參加開元團。