一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
旅遊分“旅”和“遊”。
對於“旅”的方面。認為：住宿的飯店不錯，乘坐遊輪是不錯的體驗，早餐豐富，司機盡職，車況良好。這樣的硬體環境本可以作為較中高檔的旅遊組團。對公司的安排總體滿意。
旅遊的最終目的是“遊”，這一方面，我們存在遺憾。
1.每次長途跋涉到了一個新的城市，導遊帶我們看的是“公共場所”，作為了解城市的基本風貌，這也是要看的。但是有些必要的收費景點，應當作為必參項目，費用算到團費里。否則車里現場報名，意見紛雜。
2.說到景點門票，這是一個確定的數額：個人票＞團體票≈學生票。（好多遊客是資深背包客，幾乎人人手里有“苹果”，我們不是國內來的商務客）。當導遊在車上報出的價位要高於個人票時，自然有許多學生、遊客的意見紛紛，要自主行動了，從而造成了一系列的矛盾。
3.導遊徐森業務是熟練的，但多少有些“職業倦怠”了。我們最後是給了全額小費的。但是，我們要憑心而問：徐導，那天你安排“沉船博物館”時間，連購票和參觀一共只有30分鐘不到，你是否在意氣用事啊？（好多人只看了冰山一角，可那天晚上到旅店是很早的！）
4.坐車的時間很長，如果有可能，可以放一些介紹當地情況的片子，這樣大家感興趣，也省卻了導遊的精力。
一行1位參加歐洲風情遊B線 :
增加的Metzingen上車點不錯
一行1位參加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
還不錯
一行1位參加巴塞隆納環地中海遊:
在大巴上呆太久了
一行1位參加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
住宿飯店整體來說性價比不錯，尤其是第一天和最後一天比較滿意，飯店早餐比較基本但總體感覺還是不錯的，王導在膳食方便很體諒大家，會在旅遊途中經停便利超商，便於大家及時補給，王導很熱情，講解比較到位，各景點的時間安排都很合理。
希望以後再購買團票已經自費項目上導遊能夠給大家出示合理的明細賬，減少不必要的爭執和誤會。
一行4位參加遍遊西歐:
導遊很細心，熱情，考慮的很周到，有很多相關的知識介紹。
對旅遊景點的相關介紹再多一些就更好了。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
遊小姐熱情大方，美麗動人，講解景點論古述今，對待客人春天般暖人心扉，調節全團氣氛遊刃有余。非常榮幸能夠在遊小姐引領下欣賞北歐風光，共度這美妙時光。直到今日耳邊還時常回響遊小姐余音繞梁，腦海中還浮現動人身姿。離別之際不知如何訴心聲，只能期待何時再共遊，憾之憾之
一行2位參加感受義大利:
很不錯的團，推薦
一行4位參加感受義大利:
安排的行程本來還可以，只是司機走錯了路2次，行程大受受影響。
司機走錯路，導緻半夜3點多到達飯店；導遊未到時間就領隊伍開拔，導緻個別團員被遺漏；導遊態度惡劣，做錯事情不道歉；導遊帶去用餐的地方，餐廳明碼標價為16.5，導遊卻收22，還說是幫着講了價的，搶錢啦！而且說了自助餐飲料、水可以隨便喝，可連喝水都要錢！
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊何瀟很給力~
飯店環境參差不齊。。
一行2位參加感受義大利:
小慧導遊非常貼心地給我們安排了很舒適的行程，而且一路上的解說真是辛苦了！解說真的是太棒了，讓接下來的景點看的更有意思，而且也學到了好多！下次希望還能報小慧的團。
有一家旅店的早餐對中國人有歧視啊 希望能協商一下這個問題 或者換一個旅店 不然接下來遊玩的心情會打折扣
一行3位參加東歐波西米亞風情遊:
整體線路很緊湊，導遊很負責並且也讓我們了解了更多的歷史細節
在布拉格住的飯店太差了，連空調都沒有。一些景點應再講解一下，景點說明的太粗糙
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
行程安排緊湊，較為舒適。
旅行大巴比較陳舊，空調制冷時好時壞。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊高翔很專業！非常適合做這個行業！
旅遊大巴空調不好最後把大家闷的很難受，需要租好些的大巴！
一行5位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊知識豐富 人很幽默 住宿方面 布達佩斯的旅店不錯
每個地方安排遊覽時間有的太倉促 走馬觀花 比如維也納金色大廳沒有安排入場參觀 維也納這麼漂亮的地方應該多安排點時間遊覽 住宿地方 布拉格的旅店特別不滿意 開始需要把護照壓在那 而且沒空調 沒吹風機 沒洗發水 安全性不好 隔音差
一行2位參加遍遊西歐:
何導非常好，時間安排合理，為我們提供了極大的方便。同時，各個方面都照顧周到，還能為大家普及一下歐洲歷史。在旅遊過程中，他能盡可能的滿足每個人的要求，真的很不錯，我給何導打100分。當然，快樂的時光總是短暫的，路總會有盡頭，希望下次能再與開元同行，那時的開元能開辟深度遊，讓我們更深入地領略歐洲。在這里也想對“感受義大利”團的劉東導遊說聲“謝謝！”
一行2位參加感受義大利:
導遊不錯，很會照顧人，很負責，還准備了光盤打發路上的時間。
義大利線坐車時間實在是太長了，每天就是坐車，飯店也不好，義大利又熱有沒有空調，只有一天，在羅馬idea飯店非常舒適。行程太緊了
一行2位參加巴黎浪漫深度遊(慕尼黑):
總體來講不錯的，導遊很負責！
坐車時間太長了……不過導遊說巴黎就是這樣一直在堵車
一行2位參加遍遊西歐:
我父母非常滿意，謝謝鐘導，開元旅行社很不錯。
為什麼不設置漢堡也可以上車？
一行2位參加博登湖+瑞士深度之旅+列支敦士登:
很輕松的一次旅行，每個景點的時間都比較充裕。
從中途發生的一些特殊事件（包括團員之間，團員和導遊之間）可以看出，導遊處理問題的經驗不是很豐富。不過從最終的結果可以看到，導遊在努力改進和完善自身的工作。總的來說，還是不錯的。
斯圖加特上車時，車晚了將近一個小時，沒有人組織和協調；很多地方司機都沒有去過，所以免不了在認路方面多花費一些時間；少女峰的安排沒有提前說明，行程介紹中的眺望少女峰，很難讓人聯想到要去少女峰，希望以後能明確指出；建議旅行社發出團通知時，能夠順帶說明該國用什麼貨幣，電源插頭應該准備哪種，穿衣方面有什麼需要注意的（比如少女峰很冷）；很多景點都是圍繞湖區的，比較類似，不知道是否可以增加新的內容。