一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
電話客服態度素質都很高，這麼大的行程，各方調配也很到位
負面的就不贅述了，上一單講過了。。需要改進的地方有點多，行程太趕，用戶體現差，不如減少一兩個偏僻的景點，大家都輕鬆
一行1人蔘加東歐瑞士循環線:
調度安排做的很好，導遊特別辛苦，住宿條件也很好，就是早餐不行。。。
首先，上團通知書連加住酒店地址都沒有，更別說行程了。還得自己追着客服問。第一個導遊叫李也中，評價系統顯示郭佩佩。其次，導遊講解的功力真的。。雖然是走馬觀花的團，這也太走馬觀花了。。。隱性消費是可以有，但不能是重點吧。。。後勤做的差，一線導遊真的很苦逼。包括每天收取的各種費用，後臺做個表格不行？？一個團45個人上下，導遊下了車的講解根本聽不清。可以考慮配備無線的耳機，雖然要投入成本，但現在這種模式的用戶體驗太差，很影響公司發展，國內回頭客基本就沒幾個。。大家都體諒導遊辛苦，但都會嫌棄路程趕，聲音小，得不償失。
一行4人蔘加瑞士南法風情遊（慕尼黑線）:
帶着家人旅行跟了開元兩個團了，非常滿意，導遊很有責任心，一路上安排的井井有條，大家玩得也都很開心，感謝李導也感謝東歐司機師傅.下次有機會還會報開元團.
一行2人蔘加瑞士南法風情遊（慕尼黑線）:
線路很合理，導遊很專業，南法景色很迷人，點贊.
一行2人蔘加訪新懷舊看東歐-捷斯匈奧德法 六國九日之旅:
趙導 知識淵博，解說幽默，負責，事事爲遊客着想，這是一次愉快、難忘的旅行，希望下次出遊還是跟着趙導。
一行2人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
對導遊非常滿意，很耐心，荷蘭的住宿很滿意，不會強迫團餐，沒有強行消費，
比利時住宿有些嘈雜
一行2人蔘加魅惑義大利七日遊（柏林線）:
給李導點贊，行程安排合理，講解清晰，對團友很有耐心，希望下次還可以參加李導的團.
一行4人蔘加北歐全景九日遊:
北歐全景團行程安排豐富，兼顧了各國首都城市遊和挪威峽灣的景色，總體安排比較寬鬆，是一次很好的體驗。
宋導是新導遊，很熱情，工作也很積極，但是在行程時間把握上經驗不足，和峽灣團交接當天面對個別團員的拖拉行爲反應不夠堅決，導致九位交接的團友沒能來得及遊覽奧斯陸的維格蘭雕塑公園，留下了可能是終身的遺憾，也影響了峽灣團所有團友的時間。希望以後能夠吸取教訓。
一行2人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
非常滿意，景點很多又不累，導遊很專業，背景介紹的很多，酒店住的也不錯
一行2人蔘加東歐瑞士循環線:
我們這次參加貴公司的旅遊項目，是通過朋友介紹後在上海直接報名的。我們特別感謝上海辦事處的王剛兵先生，因爲我們是第一次去歐洲旅遊，有着很多陌生和擔心。王先生在接待我們時給予了熱情詳細的介紹，使我們隊貴公司產生了信賴；然後在旅行途中有發現了我們的簽證日期有了問題，王先生又一次次地幫我反映調整。在整個旅行途中王先生專業的素質耐心的服務給我們留下了深刻的印象，雖然我們縮短了行程，但王先生及貴公司的服務尤其是對王先生的服務，我們要給予點贊表揚和感謝！！！以後去歐洲旅遊還是找貴公司！
一行2人蔘加遍遊西歐:
司機導遊都很好！劉導大帥哥棒棒噠！很專業！生活在歐洲十幾年，對歐洲的文化風俗都很瞭解，講解內容豐富有趣，涉及人文歷史政治醫學等方方面面，追源論史，有理有據。每到景點交代注意事項事無鉅細，清楚明瞭，安排的很貼心，對大家都很照顧，非常非常敬業的好導遊！
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
父母隨團回來第一這件事，就要求上網給導遊好評，說導遊人很好，很照顧大家。 整個行程喫住都安排的很好，父母玩得很開心。唯一就是大巴遊的第一天和最後天坐車8小時太累。如果能多安排一天，讓每天車程不超過5小時就好了。
一行2人蔘加魅惑義大利七日遊（柏林線）:
在這次參團本人最大的收穫是認識李娟導遊，她纔是我的一道風景線！她的專業丶誠實丶熱情丶性格深深吸引了我！在7天的時間裏不長不短，但在其中經歷
一行1人蔘加西班牙+南法+意瑞摩梵六國12日遊:
非常好
一行2人蔘加東歐瑞士循環線:
非常滿意這次旅遊，特別是東歐的這幾個國家，每天團餐安排的很好，節目非常豐富，導遊一路上幫了很多忙，幸苦她了，還讓我們知道了很多關於歐洲的知識，這次旅遊很值
一行1人蔘加東歐瑞士風情遊(柏林線):
之前沒來過東歐不知道原來布達佩斯和維也納還有布拉格這麼美！我相信下次還會再來的！整個行程我很滿意！除了司機外！楊導人非常好！給我們介紹了很多好喫的好玩的！她太幸苦了!下次還會報她的團的！
一行1人蔘加東歐瑞士7天遊:
短短7天的東歐瑞士給我留下了很深刻的印象，也讓我感覺到了衆口不一，萬事難全，小楊是這次的導遊，儘管她每次都已經做到最好，但遇到大家意見不一致的時候老是有人罵導遊，不管是不是她的錯，我很心疼她，也感覺到導遊這個職業非常艱辛。偶爾感覺景區留的時間不夠，沒辦法仔細地看，還有建議開元以後能否把酒店給的準確一些。正是由於小楊的果斷和認真負責，我們才順利完成了東歐之行！給她一個大大的贊
希望開元後臺能準確一些，加住的酒店老是給錯
一行1人蔘加東歐瑞士7天遊:
短短7天的東歐瑞士給我留下了很深刻的印象，也讓我感覺到了衆口不一，萬事難全，小楊是這次的導遊，儘管她每次都已經做到最好，但遇到大家意見不一致的時候老是有人罵導遊，不管是不是她的錯，我很心疼她，也感覺到導遊這個職業非常艱辛。偶爾感覺景區留的時間不夠，沒辦法仔細地看，還有建議開元以後能否把酒店給的準確一些。正是由於小楊的果斷和認真負責，我們才順利完成了東歐之行！給她一個大大的贊
希望開元後臺能準確一些，加住的酒店老是給錯