一行2位參加東歐瑞士循環線:
我沒辦法對金導遊有正面的反饋給你們，同行的團友都認為她是我們所見到的最差的導遊，讓我們對開元公司都產生懷疑，直到第三天她下團，我們遇到了楊導。
金導不僅嚴重缺乏對工作的熱情，對遊客完全沒有笑容，而且似乎沒有受過導遊培訓，極不專業，可笑的是她連東西柏林都說錯。。。太多不滿意了，不浪費時間了，總之，貴司用這樣的到遊是對公司和遊客的不負責！！
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
劉導很有耐心 帶領我們玩的很好 各種幫我們解決問題 棒棒噠 遇到他很幸運
一行1位參加遍遊西歐:
司機盡職盡責。且團員之間相處和睦。
因為一些天氣原因，導遊不能及時做出合理的行程調整。
一行1位參加遍遊西歐:
行程安排不錯，司機很盡職盡責。
天氣不好，好多景點沒有去到。導遊的服務態度不是很滿意。
一行1位參加東歐瑞士循環線:
在柏林 飯店沒有網路 從柏林到法蘭克福一天時間都浪費在路上了。並且在下午快七點時到達飯店還沒有查到訂單，又等了好久，以緻錯過了吃飯時間。商鋪都關門了。金導把遊客帶到地方後，領着到集合地點，說好集合時間然後解散不管不顧的。
一行2位參加條條道路通羅馬 義大利五國八日印象之旅:
這次旅遊非常開心，導遊不錯、景點很美、飯店也不錯
在佛羅倫斯的地陪講解太簡單
一行1位參加湖光山色瑞士四天精選 :
導遊不錯 很有耐心 愛心 給過生日的小朋友唱生日歌 送賀卡 司機開車也挺穩 前兩天的住宿環境也不錯
最後一天的住宿簡直糟透了 房間小 兩個人進去都快轉不過身來 我只帶了一個登機箱就不知道應該放哪里 有人帶.24寸箱子的不曉得要怎麼應對 衛生間設計極差 特別容易往外溢水 前台接待態度還湊合 一切拒不幫忙 接刀叉難於上青天 講一大堆規矩都是罰錢的 早餐簡單而不精緻 煮一鍋面條 放上醬 兌多少水都是咸的 總而言之言而總之 全程最差的體驗不是暈車，不是下雨，不是冰山受凍，也不是烈日炎炎，就最後這家飯店的服務了。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
李施文導遊是個小美女，講解非常風趣幽默，介紹了很多當地的歷史人文。
北歐的行程寬松，景色優美，非常時候休闲遊。
參加過很多旅遊團，對比之後發現還是開元的好，下次還會選擇開元！
一行2位參加遍遊西歐:
萬骏導遊工作細緻負責，盡力幫助遊客解決困難，時間安排合理，講介內容豐富，特別是介紹各種古建築很專業，總之我們玩的很開心。
一行1位參加印象畫派之路，戰爭和平之旅 諾曼底全景三日遊:
喬琦導遊是我目前接觸最熱心體貼的導遊，聽說喬先生只帶諾曼第全景遊，如果他願意接帶其他地區團隊，我相信無論對貴社和參團旅客都會是好消息。再感謝喬導遊的熱情接待，謝謝了。
一行2位參加英國循環線:
首發團雖然有不理想處，大緻還OK。
愛丁堡住宿較差，購物行程可免除。
一行2位參加感受義大利:
這次仍然是給爸媽報團，爸媽對梁導的專業知識給予一緻好評！導遊對各個景點的歷史沿革，背景介紹以及講解都異常詳細，對團員也照顧。對義大利墨魚面的團餐表示滿意。對此團總體評價不錯！
有兩天的飯店沒有WIFI
一行2位參加印象畫派之路，戰爭和平之旅 諾曼底全景三日遊:
風景特別美，導遊人又很好，我們有一次走丟了，很不好意思，導遊一直在找我們，真是負責脾氣好。象鼻山和聖米歇爾山簡直是此生必去系列，美到不像話，是可以觸摸到的遠方，高處。
一行1位參加義大利南法循環線（周六出發）:
張導講解細緻，還帶有浪漫情懷，地理和歷史跟開了掛一樣，讓我很多時候感到穿梭在歷史長河中。無論是關於羅馬歷史，還是一些作品感覺很自然地講述。對於遊客每一個要求幾乎都回應很仔細，是我們團隊的靈魂人物。使得我的此次旅行增色很多。
對於大巴基礎設施不太滿意，沒網沒廁所不方便；
對於整體南法義大利線感覺坐大巴時間過長，可直接減少一些安排，盡可能讓人玩得更加盡興。
一行2位參加感受義大利:
大巴上有usb充電口
大巴沒有wifi，導遊經驗不足
一行2位參加感受義大利:
本次旅行的線路安排合理很好，行程不是很緊張、比較舒適，導遊素質高，對歐洲、義大利、奧地利、梵蒂岡等的地理、人文、歷史熟知，講解詳細耐心，對遊客認真負責、熱心周到，司機也道路熟悉，服務態度很好。
對你公司組織的本次感受義大利很滿意，包括住宿舒適、參觀項目緊湊、行程安排合理、導遊對所有遊覽的項目的相關知識熟知、講解細緻、通俗易懂、引人入勝，本次出現我們都很愉快，真心感謝開元公司的服務。
一行2位參加德國開元歐洲中文導遊培訓班:
4天的導遊培訓課程轉眼就結束了，本來出發前心想4天的課程能學到多少知識呢？但是經過4天孔老師輕松幽默簡單易懂的教學方式，讓我收獲滿滿！在收獲知識的同時，也分享了孔老師的帶團經驗，特別是面對突發事件的妥善處理，真是聽老師幾天課，勝過自己帶10次團，感謝孔老師分享自己的經驗，您的博學讓我在離開課堂N年以後再次陶醉於知識的海洋，感受到知識的力量！感謝開元！感謝孔老師！也給開元人不斷創新的精神點不完的贊，祝開元循環線旅遊新概念引領新潮流！
一行2位參加西葡循環線:
六個晚上有三個晚上團員分住兩家等級不同，相隔遙遠的飯店。浪費很多車程時間。
一行5位參加東歐瑞士循環線:
金夢婕導遊很敬業很關照開元旅行社的參團遊客，非常感謝。作為上海友好的參團遊客，希望開元旅行社在上海的業務不斷拓展。如果開元旅行社上層管理人員能夠提前一周確定遊客的關注信息並且及時發布，將會令內地遊客更加舒心，也可大大減輕開元旅行社一線導遊的工作壓力。也請開元旅行社不斷尋找中餐館，以滿足大陸遊客〔愛國的腸胃〕。謝謝開元旅行社。（上海遊客5人組王偉明2016.6.2於德國法蘭克福。）