一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
熱情周到 處處為旅客着想
沒有
一行5位參加義大利南法循環線:
姚導認真負責，對待每一個客人都很熱情，主動幫助大家，為我們付出了很多，非常感謝！！
只是個建議：斗獸場可以時間短一點，留給其他景區
一行3位參加歐洲十四日遊 德瑞意法奧匈捷 真品遺跡:
十四日的旅程結束了，有些話想說。在這十四天當中我們盡可能多的遊覽了歐洲的名勝古跡。在此期間，大家相處得非常愉快。一開始我們擔心旅行途中會出現很多類似於國內很多香港遊強制購物的情況，結果全程完全沒有出現任何導遊強迫顧客消費的情況，一切消費都是自願的，這讓大家感覺非常輕松。在法國義大利這段行程中，我們的導遊姚群很不錯，對團友認真負責。時刻提醒大家注意安全，由於隊伍規模較大，為了不讓任何一個團友掉隊，姚導時刻都要忙前忙後；在摩納哥住飯店的那一夜，由於飯店本身的問題，給很多團友帶來了不便。姚導為了維護大家的利益，和飯店方進行了嚴厲的交涉。我當時也在現場，雖然聽不懂法語，但是能看出姚導在和飯店方交涉的過程中確實是非常的盡心盡力。最後當問題得到妥善解決，已是凌晨，全團只有我在飯店大堂看到了姚導事後疲憊的樣子，很是感動。另一方面，姚導的知識也是相當淵博，不僅給我們講述了豐富的景點內容。而且還傳授了我們一些處理危機情況的求生方法，很有收獲。雖然和姚導相處也就幾天時間，但是能感覺出來大家對姚導的認可，在此也要謝謝姚導。後來我們轉接到了郝靜導遊的東歐團。郝導雖然年輕，但同樣也很優秀。講解很得體，也是盡心盡力為大家服務。有時候為了解除大家乘車過程中的疲勞，還帶領大家唱歌，很有意思。
這趟旅程下來感受很好的地方就是完全沒有任何強制消費的情況，這點讓我很意外，大家心理都很輕松。整個線路的遊覽項目也非常豐富。基本上很多著名景點都參觀到了，性價比還是很高的。
最後想再說一點感受，在本次旅途中深深體會到了導遊這個職業的辛苦。換位思考，一個人要照顧50多個人幾天的生活。要盡量保證每個人方方面面的滿意，解決方方面面的問題，確實是相當不容易。在此感謝本次旅行中的所有導遊，感謝開元集團。十四天的旅程為我留下了一段美好的回憶。今後有機會我也會再次選擇開元周遊，同時也會向周圍的親朋好友推薦開元。謝謝！
摩納哥那天的飯店問題較多：首先，沒有大巴停車位，司機只能把車停很遠，後來進了飯店大堂居然沒有服務人員。飯店早餐供應也是嚴重不足，等很久都沒餐具和食物。飯店接待能力嚴重不足。
建議大巴配備隨車移動WiFi，不然長時間乘車過程中很難打發時間！
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
特別好，感謝譚導將我們大家團結在一起，北歐之旅讓我們有了難忘的記憶。[玫瑰][握手]
一行2位參加Last Minute - 湖光山色瑞士四天精選:
非常滿意的一次跟團旅行, 特別是彭超導遊的專業和耐心, 使我們對歐洲和整個旅程留下了很好的印象。 旅途中的時間安排, 彭導都有盡量滿足, 使得這次旅行的印象更加全面和豐滿，多謝。
一行1位參加巴塞南法循環線(周六出發):
何小和導遊親切、耐心、細緻，我因為工作原因不能陪媽媽旅遊，小何導遊一路上把我媽媽照顧的很好，很感謝她！
一行2位參加Last Minute - 陽光魅惑義大利寫意之旅:
(1) 導遊非常用心
(2) 車子很新,司機認真熱心
(3) 景點安排很好
(4) 第九天早餐很棒
(1) 導遊經驗不足,因為培訓不夠週全,經理調度欠佳
(2) 導航作業不良
(3) 無須額外地陪,費用亦未先說明
(4) 入城及景奌門票沒有全部標明必須或隨意
(5) 重奌印發集合地標以利引導團員歸隊
(6) 切勿誤導導遊巧立名目取利
一行2位參加遍遊西歐循環線:
第二次報開元的團，相比之前的導遊，導遊紹琪景點介紹細緻，安排認證負責，贊一個
團餐寫的是8-12歐，但其實都是收12歐，既然這樣不如直接寫明12歐
一行2位參加遍遊西歐:
李導人很實誠也很耐心，凡爾賽宮和盧浮宮有學生簽證不要門票，這次旅遊人很少挺清闲，感覺不錯
一行2位參加北歐之珠循環線:
一路上的景色及景點很好，食、宿安排也比較滿意，導遊業務嫻熟，表述流暢，言簡意賅，條理清晰，很有組織能力及親和力，點贊，滿意。
如果在每個國家的首都多停留一天，整個行程會更完美，從而給旅行帶來更多的享受。
一行5位參加遍遊西歐:
行程安排合理，萬導盡心盡力，遊玩十分愉快。
一行2位參加荷比盧德法: 大廣場 大風車 大峽谷四日風情之旅:
非常感謝司機師傅的安全駕駛，非常感謝導遊王麗紅的淵博知識，一路介紹遊程景點歷史風貌，介紹周邊國家歷史人文景觀，介紹整個歐洲的經濟等等。對旅途疲憊的我們給予了精神食糧，希望下次能夠再次趕上王導帶的旅遊團，謝謝。
一行1位參加法國瑞士列支敦士登三國四日之旅:
王導超級棒，三百分的優秀導遊
一行2位參加巴塞南法7天熱力之旅（B線）:
循環線，所以2/3的時間都花在路上了，這個我覺得也無可厚非，畢竟這些地方如果不是跟着旅遊團我估計是不可能會去的。
一開始覺得導遊挺好的，聽到團上的長輩在指責她時還覺得他們要求太高了，後來漸漸的我和我朋友也覺得導遊略不靠譜了，沒什麼耐心，有幾個地方把我們人帶到了就忙着讓人解散了。也不是很主動去照顧團上的長輩。坐一天車只逛40分鐘的安排也是醉醉的。感覺不想再跟團了。
一行2位參加奔向歐洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法國 藝術遊(西葡):
我們參加的是6月18日至6月26日的西班牙葡萄牙團，途中由於右前輪胎意外爆胎，司機處理及時得當，化險為夷。司機在烈日下換輪胎非常辛苦勞累，導遊組織安排合理，保證了整個行程的安全，大家遊玩得很開心。在此向司機導遊表示感謝！
一行1位參加德國開元歐洲中文導遊培訓班 :
很開心我選擇了開元導遊培訓班，而且孔老師的精彩、豐富的講演，讓我有很大的收獲，是一次難忘的、收獲颇豐的經歷，感謝開元搭建這樣一好的平台，感謝開元有這樣好的老師！最後祝開元有更廣闊發展空間，吸引更多的遊客。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
在nh的飯店早餐特別好。
導遊莫蘭作為德國藉導遊能說、聽這麼多中文實屬不易。
但莫蘭的定位應該是導遊，她沒能很好地給我們講解景點知識，沒主動安排在哪一站吃飯，以及兒童票當作成人票收很不妥當。如果導遊連這個都不知道，要現查網路或僅僅聽聞其他導遊轉述實不應該。更是把遠到歐洲來參團的中國遊客給耽誤了，旅行社把這樣不成品的作品拿出來在德國和瑞士的領土上實是不配。雖然已配備了後備力量，但沒有一開始就跟團隊介紹清楚，及時作補充，耽誤了團員們的時間。要求補償！
一行2位參加感受義大利:
導遊服務很周到，感覺很好
一行2位參加北歐深度•秀美峽灣•四國系列:
開元周遊對行程安排還專業，住宿安排很盡心。
1、一個團遊客來自三個旅行社，我們是開元遊客，付的團費最貴，有的不合理。
2、開元導遊選擇和管理太差，行程有3次自費行程，我們參加了兩個，還參加了導遊另外推廣的一個，小費也付了，按理應該得到好的服務，但情況很糟糕，導遊工作中心在不斷開發自費活動，推廣不成黑臉一個。行程景點介紹馬馬虎虎，如果不事先做做功課根本不知道干嘛，而且導遊有惡意之嫌，有次去市政廳他不說內容，回到車上說你們有沒有去看諾貝爾銅像，如果沒有去來這里就沒意思了，還呵呵冷笑一聲，這哪像是導遊行為，走那麼多團從來沒有遇到這種素質的導遊，簡直是地痞。
一行2位參加東歐瑞士風情遊（柏林線B）:
還挺不錯，短時間內看了很多國家