一行3位參加義大利南法循環線（周六出發）:
張承導遊是很令人崇拜的知識淵博的人，行事有自己的風格。感覺是真的熱愛這份事業，也很適合這份工作。
和父母一起旅遊，對待長輩也很有耐心，脾氣很好。家人對其評價很高。安塞爾解決的不好的問題，遺留給開元，幫我們順利解決。
團友們也相親相愛，覺得超溫暖。是一趟非常愉快的旅程。
一行1位參加感受義大利:
這次感受義大利之行，安排得很充實，行程的內容也很豐富，尤其是導遊王赫飛，講解的非常精彩，有條不紊，讓我們在參觀義大利美景的同時，也收獲了很多人文知識。
王導對團友的照顧也很周到，幾乎考慮到了每位團友的需求，全程大家都很開心，因此給予本次出遊好評！！！
沒有
一行2位參加感受義大利:
王導很幽默，對景點的講解細緻、清晰。對整個旅行團很負責，整個行程安排非常合理。
一行3位參加東歐瑞士循環線 :
李娟很好，有組織能力，業務能力強，性格開朗。
1: 我們定購旅行時沒有得到任何好的建議。2: Holiday inn飯店雖然很好，但是大多數人夜里都挨凍了，我也被凍醒了，沒有找到額外的被子。
一行2位參加巴塞南法7天熱力之旅:
劉導人很好，司機也很友好，大巴舒適，行程安排的飯店也很不錯，，風景很美可惜沒有看到薰衣草
團餐只安排了一次，最後一天從里昂回法蘭比較辛苦，上團通知書的導遊搞錯了。。。
一行2位參加東歐瑞士循環線（周六出發）:
東歐瑞士七日遊很好很美，特別是瑞士、 布達佩斯、布拉格與維也納的遊覽和活動安排是本次線路的闪光點。荊導工作很認真，關心和照顧每一位團友，在此表示感謝！
一行1位參加Last Minute - 北歐之珠(北歐旅遊) :
1:公司為大家安排的飯店、郵輪、餐飲、都很好！客觀地說車輛還是可以的。2:宋洋導遊從成團開始就為我們建立了北歐之珠群，我們從中可以更詳盡地了解行程中各國歷史、文化、風光等，不但增加了我們旅遊的意義，還使得我們在行程之後仍可以細細品味，並可以此介紹給身邊的朋友。3:宋導對工作十分認真負責，時間安排很合理，不僅讓我們玩好、吃好，還盡可能幫助我們省下口袋里的錢（有些衛生間）。堪稱精益求精、服務至上。4:特別是宋洋導遊面對突發事件（無故被司機扔行李、被打、被趕下車）時，都能以公司形象、遊客利益為重，從顧全大局出發，放下個人尊嚴，主動蹲下身與司機溝通，確保行程不受影響。在這一絕無僅有的事件中，我們覺得宋導是合格稱職的！
司機師傅應該是位情緒難以控制的人。僅僅因為一團友拿着冰激凌上車被司機阻攔上車後又站在車前一口口吃，司機便遷怒於導遊。扔導遊行李和車上物品到打導遊、不許導遊上車，直至最後卸下所有遊客行李。這是聞所未聞的事情，這種心理素質的司機師傅可能會有安全方面的隱患，我們很擔憂。（我是自始至終在事件中的勸拉者，他根本不接受別人的勸拉的。有需要我可以提供說明）
有理由相信好的員工一定出自優秀的團隊。雖然這次旅途中遇到不愉快，但是不會影響我們對宋導的認可。希望開元今後在選擇車行時再三斟酌。
一行1位參加法國瑞士列支敦士登三國四日之旅:
導遊知識豐富，講解生動，對團隊紀律要求嚴格，氣氛生動，帶來了一次難忘的旅行。
一行2位參加東歐瑞士循環線 :
東歐景色迷人，布拉格和布達佩斯超迷人，導遊李娟非常幫，安排認真負責，行程很舒服。
一行3位參加感受義大利:
旅遊大巴很舒適，空間大，設施完好，視野開闊，便於瀏覽沿途景觀，很滿意！
導遊很敬業，平易近人，在異國他鄉有賓至如歸的感覺，希望有再次相見的機會！
旅途飲食不敢恭維，途中多數中餐質量差，不但口感差，環境差，服務差，與歐洲人文環境不相匹配，有的菜還是變質變味的，份量還不足，還吃不飽，有內行人士測算，一頓近一百歐元的一桌中餐，是成本不足五歐元，如何讓旅客滿意，甚至不如就地吃漢堡三明治，總體印象很差。由於中歐飲食習慣差距，也許難以有令人滿意解決辦法，我們對此理解，但心里確實不滿意，不吐不快。
一行2位參加遍遊西歐7天風情遊 :
劉導挺熱情也比較細心，對待每一位客人都很客氣。
一行2位參加遍遊西歐循環線 :
導遊很細心，多次郵件溝通，約定上團地點，謝謝
一行1位參加東歐瑞士7天遊:
導遊李娟很年輕有活力，客服雷雨（qq：2261816013 ）非常負責，有求必應，非常滿意。
一行2位參加條條道路通羅馬 義大利五國八日印象之旅:
安全誠信，值得信賴。
有一晚飯店周邊無任何就餐渠道，民以食為天，品牌重在每一個細節。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
飯店住宿安排不錯
一行1位參加東歐瑞士循環線:
李娟導遊非常稱職，最大限度的照顧好了每一個團友。對景點的介紹也非常詳細，全程忙前忙後，與我們大家也非常融洽。非常優秀的一位導遊。
一行2位參加東歐瑞士循環線（周六出發）:
王導，你好。我們今天已回到上海，很有辛這次旅遊能參加你帶的團隊，謝謝你一路上的照顧和包容，等明年來歐洲旅遊一定還參加你帶的團。祝你生活，工作快樂!
一行1位參加感受義大利:
導遊知識淵博，有問必答，行程安排合理。
後幾天飯店條件有待改善
一行1位參加遍遊西歐:
線路景點安排都很經典，性價比很高！王赫飛導遊非常優秀！經驗豐富，認真負責，講解細緻生動條理清晰，讓旅途不但觀光，還增長知識。一路下來不但飽覽了美景，對途徑的國家、城市的歷史文化經濟政治藝術宗教建築等方面有了全方位的了解，勝讀十年書！精准的指點大家哪里買什麼東西最劃算，沒聽從的團友全都後悔。組織的越南米粉和中餐很贊！希望下次還能跟他的團！
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
本人參加開元旅行社的西歐、義大利團和東歐團（訂單號分別是：1722614091和78857），對該社的服務給予充分肯定：
1、旅遊線路緊湊合理；
2、導遊羅、劉及助導林態度友善；
3、自費項目真正由遊客自主，不像國內旅行社普遍存在的導遊對不參加自費項目的遊客給壞臉色甚至惡語相加。
不足：住飯店時，年輕的、後參團的先發房門鑰匙，體弱老年人和先參團的在一旁久等。
建議:旅行社要求後台人員按老年人和年輕人分類，同類中按參團的先後排序制作名單交帶團導遊執行。