一行3人蔘加歐洲風情遊A線:
整個行程歷經很多經典的景點，自然風光、人文歷史盡收眼底，這次的歐洲之行引起了我們極大的歐洲旅遊興趣。兩位導遊熱心周到，姚導親切，熱情，彭導能在緊湊的行程中控制好時間，並妥帖安排每一個景點，司機很辛苦，但一直很有耐心很敬業，給我們留下了深刻的印象，姐們說明年還選開元，再來歐洲！
一行2人蔘加遍遊西歐:
我參加過多次貴公司的行程，每次遇到的導遊都非常盡責和專業。例如趙琴、黃鶴飛等。此次遍遊西歐，張浩導遊服務意識很強，對於團裏的老人和孩子照顧得很周到；對於行程中景點的歷史人文經濟政治都非常熟悉，講解也盡責到位。最後一天的巴黎酒店的早餐中團友受到酒店服務人員不公正待遇時，導遊張浩爲遊客據理力爭，跟酒店做了努力的交涉，同時也及時將情況向開元總部反映。總部也立即給予了很好的處理。我們覺得開元的導遊司機是最棒的團隊。
出團通知書上顯示，在慕尼黑上團的時間是14：15，但是，我們等待了近一個小時。希望時間可以再確切一點。
一行2人蔘加歐洲風情遊B線 :
導遊徐森非常親切，團上有老人，小孩子，他都非常耐心對待，照顧的很好，大家都對他非常滿意；知識淵博，每次會提前講解要去遊覽的景點相關的背景文化，歷史人物典故，深入淺出，講解得通俗易博，連六歲的小朋友都能聽懂其中一些故事片段；帶團經驗豐富，有方法，跟每位團員良好溝通，互動得非常好，在徐森的帶領下，大家相互很快就熟悉了，相互幫忙。
導遊蔣銘貞特別差勁，第一天上團，就跟大家特別強調不能投訴她。但她的服務態度實在是太惡劣了。在去巴黎盧浮宮的時候，她帶大家走錯了方向，一部分人已經跟她走了，而波蘭司機＂克裏思託夫＂用手指着另外一個方向，我們就明白了司機的意思了，我六歲的年女兒就說：＂帶錯了方向，導遊＂但是她沒有聽見，帶領一部分人越走越遠，我六歲的女兒繼續大聲告訴她：＂帶錯方向了，導遊＂，她聽到後惱羞成怒衝我女兒大喊：＂你喊什麼喊，我可是專業的＂，態度是飛揚跋扈。
第一，確實帶錯了方向，不僅不道歉，還態度惡劣的兇一個六歲女兒，一個糾正她錯誤的孩子。
第二，蔣銘貞這個導遊思維不清晰，講解相關的背景文化經常講着講着又問大家，我剛纔講到哪裏了？
第三，沒有人性。我能夠理解公司規定，原則上大家儘可能不要使用廁所，但緊急情況可以使用。而她則是直接完全禁止使用，有一爲團員可能肚子不舒服，憋了很久到服務區，臉都憋綠了；
第四，收小費的時候，明着跟大家着，願意多給我不介意啊，就是想多要消費。而且確實跟團員多要消費，她說人家遲到了，要多給她5歐元；
第五，沒有責任心，在巴黎的第一頓早餐，她跟大家說早上6：20到6：50用餐，結果害得我們很早就起來去喫早餐，結果餐廳工作人員說我們是從6：50開始用餐的，這件事情也沒有給大家道歉，只說她自己早上從來不喫早餐，她早上根本沒有去餐廳，根本不知道發生這樣的事情。
一行2人蔘加東歐瑞士循環線 :
１。線路設計好，循環路線景點集中，靈活方便，圓了我們遊東歐，瑞士的夢，實現了我們去哥本哈根一看的願望。
２。導遊素質好。邱正一導遊爲人真誠，尊老愛幼，任勞任怨，盡心盡責。雖然帶團時間不常，但閱歷豐富，知識面廣，多才多藝，語言表達精練準確，使遊客每到一地之前瞭解很多歷史背景，人文風貌，爲遊覽大大增色。請轉達我們對邱導的讚揚之意 和衷心感謝。
３。最喜歡的酒店－薩爾茨寶附近的Avalon Hotel，
該酒店環境清新寧靜，風景優美，頂層的餐廳幽雅溫馨，食品豐富，服務周到。酒店直通超市，晚八點前還能買到水和食品。
最不宜選取的酒店－柏林Best Western Premier Airport Hotel，
該酒店在郊外機場附近，沒有任何交通可達。
我們從東歐線的柏林7/29入住該店。第二天一早七點半要抵達北歐線集合地點－柏林市中心火車站正門。我們六點半離早餐還有半小時就急急趕路，負責的邱導叫車把我們送到某鎮火車站後返回酒店繼續帶團。我們兩個年逾七旬的老人，手持一張字比螞蟻還小的德文地圖，按酒店前臺小姐的介紹，坐火車轉地鐵，沒有轉通。只能換公共汽車，其間問了六個德國人，真是困難重重。況且我們沒有接到上團通知，不知火車站正門有南，北之分。等到與北歐線宋洋導遊見面並趕上大巴已過八點半，耽誤了一車人的行程。我們只能道歉再三。
我們如果不懂英語，你們如此安排，後果真不堪設想！
一行4人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊非常認真，講解到位，行程稍趕，坐車時間有點長
一行5人蔘加感受義大利 :
導遊王先生講解深入，知識淵博，帶隊經驗豐富，整個行程中，大家都能守時，創造了良好的團隊環境。總體感覺這次旅遊非常值。特別是老人反饋下次旅遊還要參加開元團。剛剛又報了遊遍西歐團，導遊又是王辰昱先生，老人得知後很高興。
無
一行2人蔘加北歐之珠循環線:
報了這個團，整體上還比較滿意。
去芬蘭堡，導遊只問我們去還是不去，沒有說要錢，要多少錢？如果是80分鐘往返，船票就只要2.5到3歐（價格取決於購買途徑），超過80分鐘，船票來回最多6歐，而導遊最後收取每人10歐船票錢，這是在上團通知書的自費項目裏沒有提到的。此外，我們交了每天68歐團費，也交了給導遊司機的小費，那這多付的錢是什麼名頭的錢？
一行2人蔘加遍遊西歐:
住宿比較符閤中國人的習慣（如燒水壺，免費WIFI等），雖是在歐洲旅遊也比較適應。飲食上也兼顧歐洲美食和國人飲食習慣。
大巴車的座位間距如能更寬敞些，整個旅途體驗就更舒適和滿意了。
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
這次北歐團途中遇到同性戀大遊行，結果嚴重堵車。在李導多方聯繫、努力爭取以及司機積極配合之下，終於在最後一分鐘順利趕上遊輪，避免全體團員夜宿大巴的尷尬局面。對於開元導遊在突發事件下沉着穩重應對，給予高度讚揚。
一行1人蔘加遍遊西歐 :
蔣導講解很到位，知識面也很廣，把路上注意的和應該瞭解的都說的很清楚，和我們能很快的融合一起，像一家人一樣只能用4個字形容非常完美。有時間還跟蔣導的團。
在荷蘭阿姆斯特丹住的，風景挺美只是外面鴨子太多叫的聲音很大，不能安靜的休息。
一行3人蔘加心醉布拉格四日遊(東線):
趙導超級好！講解很到位，十分關心團友！
一行2人蔘加歐洲風情遊D線:
導遊都很認真負責，遊玩的也不錯，覺得酒店的早餐也都很好，沒什麼可抱怨的。胡勇導遊很努力，每天講解都是面對乘客而且每天晚上有複習景點。
第二次住的因斯布魯克的C+N+B酒店是所有酒店中不怎麼樣的，還有就是兩個導遊司機小費沒有分配好，何瀟收了6天整的。
一行2人蔘加遍遊西歐:
好
一行2人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
這是我第一次參加開元的旅行團，也是經朋友介紹推薦來的，整個旅途非常愉快，導遊胡勇也很幽默詼諧一路向大家分享了許多歐洲的歷史背景，建築風格，宗教文化，讓我們都學到了許多寶貴的知識。而且，開元也沒有任何強制性的消費，不像國內會帶你去商店讓你消費，這點很合理。
下面，說幾點小提議：1.是否能給團友配備耳機，我在國外看到許多旅行團都是給每個團友配備了耳機，哪怕你不用緊跟着導遊，也能聽清導遊在說什麼。2.如果當天的行程涉及到2個地方的選擇大家前往的目的地也不統一的時候，導遊在提前瞭解後，是否能對少數不跟隨大隊伍的團友提供紙質的自由活動線路？因爲在國外，年紀大的團友根本無法與老外交流，導遊把他們扔下帶着其他人去登少女峯，那麼他們心理也會失落的。純粹個人意見，謝謝！
一行2人蔘加歐洲風情遊E線:
趙導遊相當認真負責。不用多說，非常好。大巴司機也是非常好。
江導太聰明瞭。行程是很緊，具體都沒有機會去，希望有些地方能呆兩天。
一行4人蔘加感受義大利:
導遊很負責任～ 很有擔當 確實不虛此行
一行2人蔘加Last Minute - 心醉布拉格四日遊(東線):
非常好的一次旅行，行程安排合理，自由時間充足。趙導非常認真負責，講解很詳細，真誠地關心每一位團員，把大家都照顧得妥妥貼貼。要點三十二個贊~~
一行3人蔘加湖光山色瑞士四天精選:
1、行程安排合理。
2、導遊王志勇很好，對團員的安全和紀律很關注，對大家照顧得都很好。
3、由於我們在下團之後在法蘭克福有自由行的行程，王導還詳細指導了我們購買火車票的事宜，贊一個!
4、fribourg的NH酒店非常好，房間很大，距離中心火車站非常近。
1、我們一家三口訂了三人間，但是盧塞恩的酒店卻沒有三人間，需要兩家人家拼房，這點希望開元公司能夠改進。
一行3人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
李導比較幹練，對老人小孩比較照顧，解說也比較合理，詳略得當，處理突發事件能力很強，確保了此次旅行圓滿完成。
遊輪上要是有中餐就更好了，還有挪威的團餐不是很好，能否找到更好的團餐餐廳呢？另外，大巴車空調效果不好。
一行3人蔘加遍遊西歐:
行程中的兩個亮點：
1、酒店安排很好。我們一家三口可能是此團中唯一預訂三人間的，在阿姆斯特丹和布魯賽爾的酒店沒有三人間的情況下，均提供了可以連通的兩間大牀間或標間，沒有想到。我們休息的非常好！
2、導遊王赫飛的景點介紹不錯。王導對於行程中的景點基本能夠做到如數家珍，介紹典故和故事生動而簡練，有時還用pad作爲輔助解說工具，這一點在歐洲這樣文化底蘊濃厚的地區旅行時是尤其需要的。
3、巴黎的酒店位置很好。考慮到此團在巴黎脫團的人數較多，巴黎的酒店安排緊靠RER車站。這樣，不論是直接去機場或車站，還是加住後去機場或者車站，均十分方便，這點顯得非常人性化。建議：如果巴黎kyriad sud,奧尚 卡尚 酒店能夠長期約定的話，可以寫進出團介紹當中，這樣對於增加出團量勢必產生帶動作用。
需要改進的地方：
巴黎是此次行程的重中之重，由於時間有限，而巴黎的景點衆多，應此希望能夠把有限的時間安排的更有效一些。對於一些一般的景點，例如蒙帕納斯大廈，建議不一定安排，如需要俯瞰巴黎，不如去蒙馬特高地。而塞納河遊船，則建議改爲夜遊，由團員自願報名。對於盧浮宮、凡爾賽宮、聖母院等王牌景點，則應多留一些時間，讓大家盡興。
