一行3位參加遍遊西歐:
旅遊大巴車況較好。
實際行程安排與網站行程存在差異，有些景點參觀時間過於短暫（盧浮宮安排參觀只有2個小時）。
導遊對於景點介紹過於簡略，很多景點導遊沒有陪同介紹。
多數旅館內免費wifi根本無法使用。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
本次東歐行，行程安排緊湊、景點精選精緻、住宿高檔舒適、四個晚上住宿有3個四星級飯店、1個3星級飯店。早餐品種豐富、安全衛生。路況車況都很好，司機駕駛技術高，因此，我們長時間坐車，也不覺得顛簸和勞累。導遊王志勇知識面廣、講解細緻、生動有趣、時間控制得好、全團紀律嚴明。他熱心為遊客服務、有問必答。特別令人感動的是：在紐倫堡有5位遊客下團，要去趕火車，卻不知道如何購票、在哪一個車道上車。按說，他指一指火車站的方向，就算完成任務了，可是，王導不厭其煩、不辭辛苦，安排好到法蘭克福下車的遊客之後，帶着我們這5位遊客，一路小跑，從大巴停車場，一直跑到火車站售票廳，指導遊客買好了票，並且送上了站台，方才離開。令人感動並感謝！下次如有機會旅遊，我和夫人還會選擇開元，一定的！遊客兼體驗師：李華清
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
行程安排很滿意，導遊服務到位，沿途氣氛活躍。
飯店早餐品種太少，質量較差。
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
飯店好，早餐很豐盛，行程安排基本合理。
因為在國外語言溝通有困難，自行訂餐不太方便，如果午餐和晚餐能有統一的安排對部分遊客而言可能更好。導遊對遊客態度比較生硬，方法死板，旅途氣氛比較沉闷，遊客易感疲勞，有時服務不到位，造成旅客不便和困難，希望改進。
一行2位參加感受義大利:
此次出遊總體還是很好的，雖然行程緊張但是很有節奏，行程安排非常合理，尤其導演張猛很有經驗把握時間而且和司機配合天衣無縫，時間地點都很准確。張導為人熱情，積極，看來對工作很有激情，是個很優秀的導遊。司機雖然不愛說話看起來很不和藹，但是佩服他開車的技術簡直一流，而已非常記路，有他開車無論多黑多危險的路大家都很放心。是個非常好的大巴司機。總體來講很好很好
義大利威尼斯那家飯店不太好，還有這次幾家飯店沒有wifi不太方便。
一行2位參加遍遊西歐:
此次的大巴司機非常好，幫助拿行李，個人也非常講究衛生，很少有司機這麼愛干淨的，他還經常晚上大家都回飯店了，他一個人在擦車玻璃。話少但是人很好。導遊遊其那就更不用多說了非常細心周到，對年紀大的很照顧，行程安排很合理，把握原則還很靈活安排大家活動。是個優秀的導遊 。飯店基本都很好。看來開元的團還是很好的，不像傳說中的那麼糟糕。不知道為什麼有人評價不好。
導遊太有耐心了就是，太好欺負了，下次態度要強硬。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
導遊很細心 也很有耐心的講解，非常好！很有干勁的小姑娘,服務耐心周道。對於團隊中有很多不合理的要求，導遊也都耐心的給處理。還是非常贊的！講解也很細緻，景點安排也比較合理，遊覽時間充裕，沒有覺得時間很趕，行程也不算累，總體來說很滿意。導遊很漂亮，可人，很好啦~
大巴車太惡心了！旅遊這麼久 從沒做過這麼破的大巴車！簡直是這次旅遊的一次敗筆！
一行2位參加歐洲風情遊B線 :
10天的行程，很盡興，如果還有更多的時間，我願意踏遍歐洲的各個角落。大巴遊很方便，在車上能得到充分的休息，只是遊覽的時間太緊了，只恨自己少長了2只眼睛，美景看不過來。司機和導遊比較負責，車上的遊客相處的很融洽，五湖四海的同胞相聚海外像一家人一樣親。提一點點建議，可不可以把每個線路行程中的景點做成簡單的小冊子，尤其是人文歷史的東西，導遊雖然會講，但是腦子記不下來，有時候看到宏偉的建築，卻缺乏對他的了解，不免有些遺憾。
一行2位參加湖光山色瑞士四天精選:
前兩晚的飯店很好，第三晚的飯店略簡單，導遊姚島非常盡心盡力，行程安排很得當，每一處的時間都比較充裕。值得推薦。
一行3位參加遍遊西歐:
行程安排得很好，特別是趙導遊非常細心熱情。
一行2位參加遍遊西歐:
趙導加油！
一行2位參加遍遊西歐:
導遊表現極好，熱心及講解資料祥細，非常有質素，值得吹捧！
此行實算一切對辦，好評！
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
旅途十分順利愉快。
導遊人非常不錯，但是有些專業知識有待加強。遊輪住宿的條件不是最好。
一行7位參加遍遊西歐:
導遊很有耐心，比較熱心負責，很好。
導遊有一點點小問題，所有人都覺得了，其實很好改正，就是每次介紹景點說話語言不清...一句話重復好幾遍也說不出一個合適的詞。 像是在讀東西，但又像是想把印的東西翻譯成口語，一直停頓，一直說：這個。。。哈，也就是。。呢哈。。。哈佛，聽一會兒頭疼。。。。。還沒說出重點。 其實不是什麼大問題，可是每位團友都會私下說這件事，所以希望改正一下，以後會更完美。
一行4位參加歐洲風情遊A線:
第一次參加開元的團旅，團費物有所值，行程很滿意，司機導遊服務都很好，特別是張導服務最好，有親和力，以後我們參加歐洲遊就報開元團了。
一行2位參加感受義大利:
效率高.
導遊講解詳細.
義大利的地接費用應該含在團費中.
司機路線不熟悉
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
特別喜歡導遊，人很好
一行1位參加遍遊西歐:
趙導自願犧牲中秋假期和放棄過結婚紀念日臨危受命帶這個團讓我們非常感動。首先，她是一位非常有經驗的導遊，迄今為止參加了五次開元的團，我認為趙琴安排的西歐之星最體貼，每天晚上休息的時間非常充裕並且景點也都逛完了自由活動時間還非常充足。另外趙導還是非常有親和力的，很快就能和大伙建立良好的關系，這個團最小的團員13歲，最大的61歲，都很喜歡她，而且面對遊客的抱怨或意見也能態度非常好地耐心溝通。趙導最令我欽佩的還是她是個非常有原則的人，因為在旅途中經常有客人提出個性化的要求。在不影響其他旅客遊覽的情況下趙導都一一的耐心幫助解決，滿足他們的要求，但是如果不能同時滿足所有人，她就會耐心解釋我們為什麼不能那樣做，讓客人自己選擇。這樣就很好地保證了整個行程能保質保量完成。總地來說趙導是一位非常出色的導遊。
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
結束了6天的北歐之行，在裴導很熱情，負責的帶領下。我們感覺還比較輕松的享受了這次旅行。謝謝裴導，旅途中安排的小節目也不錯。給這次旅行帶來了更美好的回憶。也謝謝司機熱心的耐心的服務。
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
導遊非常認真負責，同時幽默風趣，給整個北歐之行很大的加分。
住宿太郊區