一行位參加:
這次歐洲之行非常愉快，首先感謝開元公司上海地區的蔡經理和梅蘭為我們提供具有個性化的遊程，並全程關注與支持，同時特別感謝陪同我們東歐和西歐之行的候導，聽說他是金牌導遊，真是當之無愧，對當地的地理和人文及道路了如指掌，提供最優質的服務，只要我們有特殊的需求，侯導都能搞定，每次都能在距離景點最近的地方停車，並能清晰表達我們將要去的地方線路和內容，感覺所有的景點路程都在他的腦子里。
同時為我們推薦諸多特別美得景點，如：德國的國王湖，法國的楓丹白露和一些非常美麗的小鎮，我們這次歐洲行因為有侯導，使我們玩得很盡興，可以說這次我們歐洲之行既享受了歐洲大自然的景色，又對歐洲的一些人文有了進一步的了解。
一行4位參加湖光山色瑞士四天精選:
導遊組織合理，介紹也詳盡。住宿也很好。
沒有。
一行3位參加瑞士南法蔚藍海岸之旅:
飯店，對於兩個成年人來說，還行，對於帶小孩的家庭就差了，你們為什麼收團費和小費都能知道有個小孩存在，住宿時就不考慮孩子了。
膳食，不行強行帶入某餐館吃飯，我很欣賞。但是，導演和司機也應該考慮到我們不是機器人需要有時間買東西吃。有幾站，根本不考慮我們膳食時間。
行程安排，前兩天還行，後邊明顯不行了。導遊功課做的不足。
導遊，人不壞，功課做得不好，欠缺很多，不要只是做到小的地方，給防曬霜，紙巾啊。本專業要做好，那個地方需要門票，參觀需要多長時間，什麼地方有超商指點給大家。
一行5位參加東歐波西米亞風情遊:
行程安排比較妥當，一路玩的比較開心
一行4位參加遍遊西歐:
行程安排比較妥當
導遊講解比較少，大巴沒有所說的Wifi
一行1位參加東歐五國全景七日遊:
好
無
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊王志勇非常有經驗，行程安排合理緊湊景點解說非常到位。趕上天氣炎熱，一個人照顧全隊近50人，非常辛苦。王導一路特別關照老年隊員。我父母年屆65，是超齡的團員，第一次來歐洲，王導一路行車住宿餐飲都給予了特別關照，我父母的歐洲之行第一站留下了美好的記憶。在此特別感謝王志勇導遊。
一行2位參加Metzingen outlet 購物團-慕尼黑線:
感謝導遊趙乃賢.
第一次參加開元的團.一天往返購物團.不知道所有慕尼黑上團的人都在一個地方.稀里糊塗的上了吳彬的法瑞六日團.事情是這樣的.周六應該八點一刻集合.八點半發車.由於第一次參團.所以七點五十左右就到了二十六號站台.看到幾個中國人.然後吳彬主動問了我們開元的吧?我們說是.然後就讓我們跟之前的幾個人一起去上大巴.我們心里還覺得挺好找.直接就上大巴坐着了.真的沒有多想.因為只有一輛大巴停在那里.大約到了八點十分左右.吳彬只是數了下人數.說人齊了就讓司機發車了.當時還在跟同伴討論怎麼這麼早就發車了？同伴安慰人齊了就發車了唄.這時候依然沒察覺有任何異樣.大概車子開出十分鐘左右後.吳彬開始說話介紹自己和他的團.然後一聽六日….頓時慌張了.然後趕緊上前跟他說我們上錯車了.然後他的處理方式是：車不能開回去.只能把我們找地方放下.拒絕幫我們聯系我們的導遊說明情況.我們能否趕上我們的團是我們的事兒.他管不了.正在這時他也接到自己團未到的人的電話.處理方式是讓他們自己打車來找他們.我們下車根本打不着車.還好手機有地圖找到U-Bahn趕緊往回趕.這里非常謝謝我們的導遊趙乃賢.多等了我們十五分鐘.否則真的冤死.起了個大早趕了個晚急.在這里我想問的是：如果我們是從國內過來旅遊的.不會做捷運不會打車更不會說德語.難道就真的扔在街邊不管了嗎？李彬的態度很讓人接受不了.請問出發前.尤其是這種六日歐洲遊的團不需要上車前核對人員嗎？當然.上錯車也有我們一定的問題.應該多做問下核實下.
還有回來的時候不知道是不是因為早上我們晚了司機不樂意.回程前司機硬說我們把口香糖沾在椅背後的桌板上.可是我們都沒有吃口香糖啊.另一個同伴還問司機確定是今天我們的團弄的嗎？他還特別肯定的說確定.就是我們今天弄的.我認為這個德國司機有嚴重的蔑視中國人的傾向.以後是否再選開元可能會慎重考慮.因為流程真的太不夠嚴謹了.
一行2位參加東歐南天仙境五國六日遊:
何導人很好，總體很滿意。
一行3位參加湖光山色瑞士四天精選:
前兩天住宿很好
第三天住宿不好。。導遊在最後一天萊茵瀑布景點給我們買的是團體票，卻收我們個人票的錢，每人多收兩法郎
一行3位參加感受義大利:
導遊不錯，給大家講解了很多知識
部分飯店沒有FREE WIFI，大巴車上有電插座但不能充電
一行4位參加湖光山色瑞士四天精選:
瑞士風景太美了,非常值得去。行程安排總體不錯，飯店大部分滿意，雖然遠了一點，風景環境很好。
以下問題純屬美中不足，並不表示對這次旅遊不滿意：
- 法蘭克福到斯圖加特的車行時間至少要兩個半小時，斯圖加特上團時間應該延後，不然等大巴等太久了。
- 四天安排太多城市，每個城市停留時間就太短了。個人覺得可以減少幾個城市，寧可給幾個精品城市多一點時間。
- 請不要訂正在翻修裝潢的旅館。
一行1位參加東歐南天仙境五國六日遊:
何導經驗豐富，行程把握從容。雖然有些景點團員集中晚了，或別的小插曲，整個旅途還是輕松愉快的，同團的人也很友善。
導遊和司機都不錯，有問耐心作答，上下車幫忙取行李。
第一晚在Vienna附近的飯店沒有空調，電扇聲響，氣溫高不宜入睡；免費WIFI信號不錯。Hotel Mirni Kutak和Hotel Penzion Jagodic像是農家大院。Hotel Mirni Kutak里沒有電梯，對老人和體弱者不便。後三晚的飯店樓上房間的WIFI信號弱，團員要到大堂里上網。Holiday Inn的上網費太貴了，也許開元以後可談個團體協議價。
第一天出發大巴因市區塞車晚到45分鐘，一開頭印象不好。
一行2位參加Metzingen outlet 購物團-慕尼黑線:
希望下次能延後回來的時間，17點稍微有點早了
一行2位參加普羅旺斯蔚藍海岸夢幻之旅:
導遊很好，很負責任，飯店整體感覺都還很不錯
行程較緊張，每個地方玩的時間短，可以適當增長整個行程的時間，能夠在一些比較好的地方多玩玩
