一行3人蔘加歐洲風情遊A線:
周導知識廣博 幽默風趣 一路上對大家熱情周到 是個熱情的好導遊
李導年輕活潑 對遊客周到細緻 百問不厭 我們都很喜歡他
一行1人蔘加巴黎深度遊(慕尼黑線):
導遊人不錯 行程有點緊
因爲是假期 楓丹白露宮居然中國博物館不開門 很遺憾
一行3人蔘加感受義大利:
整體安排還行，導遊還算負責，知識面也還挺廣。
每次在導遊預定的時間集合，卻總要推遲十來分鐘才正式出發。最後一天本來說是14點到慕尼黑，可是導遊說可能到不了。因爲要趕飛機怕延誤，後來自己從Füssen坐火車去了慕尼黑。可是沒想到下午14點多點到慕尼黑火車站時候，旅行大巴也已經到了，白花了幾十多歐不說，之前天鵝堡也沒上去看到。希望以後能合理安排好時間。
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
行程安排很滿意。
多出來的時間還加了旅遊的景點。
導遊細心周到。
添了麻煩也沒有怨言。
一行6人蔘加東歐波西米亞風情遊:
行程很順利，高導知識豐富，聲音很好，一路唱了很多歌。司機人也不錯，還會點中文。
走馬觀花，很多城市很值得看沒時間看完整，比較可惜。酒店大多沒空調，比較熱
一行2人蔘加遍遊西歐（柏林）:
住宿及行程安排都很好，在最短的時間內遊覽了很多的景點，很滿意！
導遊素質及水平有待提高！
一行4人蔘加東歐波西米亞風情遊:
導遊服務周到、熱情。
知識面略顯狹窄
一行1人蔘加德國火車票+酒店住宿:
出票快，準確~
不能從小鎮出發坐RB再轉ICE
一行1人蔘加瑞士深度遊:
行程安排比較好，導遊也細心。瑞士果然是景色優美，湖光山色。
天公不作美，在日內瓦的時候下大雨，有點小遺憾。
一行1人蔘加遍遊西歐:
行程安排的不錯！巴黎玩的很開心~
暫時還未想到
一行2人蔘加歐洲風情遊D線:
高翔導遊非常的盡責，在此表示感謝
對於因斯布魯克的住宿安排不滿意
一行2人蔘加東歐波西米亞風情遊:
導遊的知識很豐富，歌唱的也很好，對各個年齡段的團員也不錯，團員和導遊之間挺融洽，臨時決定去國王湖的建議也很好，那裏非常值得去，建議東歐的行程以後把國王湖加進去
其他的方面都還算不錯的
整個團在每個城市的逗留時間都很短，只有拍照的時間，沒有更多的瞭解城市，瞭解人文的時間，譬如說在布拉格和維也納的時間就非常短，感覺行程很趕，自己的時間非常短
導遊的帶團經驗再豐富一些就更好了，就不用那麼辛苦了
一行8人蔘加歐洲風情遊A線:
住宿的地方普遍都很偏遠，有些賓館條件很差，屬於國內招待所的檔次的。
一行1人蔘加巴黎深度遊(慕尼黑線):
我只給女兒自己報名參加了這次旅遊，女兒對這次旅遊非常滿意，她決定來年還要隨團旅遊。
一行1人蔘加歐洲風情遊D線:
一個小意見，D線和東歐遊是一起的，8月19號下團馬上接義大利的團，當天東歐遊已經收了19號的小費，後來義大利的團又要收19號的小費，感覺就重複收了，畢竟D線是15到24共10天的，後來跟義大利的團的導遊說了，導遊還不錯，他免去了19號那天的小費，希望開元以後在這個事情上能更好地統籌安排一下，謝謝
一行1人蔘加遍遊西歐:
非常好
一行4人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
導遊何瀟人不錯,認真負責任, 獲得者一致好評
一行1人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
導遊性格溫和，樂於助人，司機配合妥當，玩得不錯。
一行2人蔘加巴塞羅那環地中海遊:
導遊還是很不錯的，當地的導遊講解的也很好。酒店 第一天的很不好 但是後面幾天的還可以。
整個行程 車上時間太長， 中途停留的地方 有的不好看 比如這次的馬賽 感覺根本沒有必要停留 直接去巴塞更好 可能是最後一天在車上 感覺很乏 很疲倦。
一行1人蔘加北歐之珠(北歐旅遊):
德國司機駕駛技術非常好，服務也不錯。但是每天都把大巴停得很遠，對於我們拿稍多點行李的客人來說，非常不方便。爲甚麼別的團就可以把車開到酒店門口？
！！！希望你們改革小費制度：不是強行收取客人小費，而是根據導遊他們的服務水平及工作態度，相應給予小費！！！
相對德國司機，中國的倆個導遊就差太多了！！
責任心，愛心和耐心應該是導遊基本具備的素質，其次有清楚的語言表達能力，相應的旅遊知識。但我們全程就像自助遊，而且有問題不知如何交流，主動性很差，服務意識差。王小華個人修養較差，與客人發生過爭執。王麟業務知識很欠缺。
有太多細節不一一贅述。關鍵是：如果最後收小費時，是客人根據他們的服務質量給予費用，就會很好的約束他們。而不是客人稍微少給些就來大呼小叫的索取，並且威脅客人！！！