一行2位參加遍遊西歐:
比利時飯店不好，其他還可以
導遊趙琴很好，很負責，很熱心。應該多給他獎勵
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
景點經典，飯店舒適而且各有特色，彭導很熱情助人，很有經驗，知識淵博，活動組織很豐富，團友們互相幫助很讓人感動，第一次報開元的團很滿意
一行2位參加東歐五國全景七日遊:
總體安排很好。大部分飯店安排得都不錯，早餐也很豐盛。事先打過幾次電話去開元，咨詢，態度也非常好，回答問題很耐心。
1. 導遊第一天早上出發遲到，七點發團時間打電話給她，她還在飯店沒有出發，並且完全不着急。每到一個地方，導遊只介紹一兩分鐘，基本都是自己玩兒，自己看。在幾個景點，導遊沒有如實收取門票費。（奧斯威辛集中營，團體票5歐元一人，導遊收了10歐元。美泉宮門票應收11.5歐元，導遊收了15.5歐元。）遊客自己發現真實價格後問導遊，才把多收的錢返還。在停車，加油，去洗手間的地方，導遊也不向大家提供信息，尤其是在旅程前半部分。
2. 行程中只安排了極少數幾次吃飯。大部分時間都是自己在超商買面包，三明治吃。有時候是因為行程緊，沒有時間安排。安排的第二次吃飯，收費比在同一飯店吃飯的其他團收費高。我們團每人付10歐元，問了旁邊吃飯的團，每人付6歐元。飯店里標價6.5歐元。後來大家就都不跟導遊吃了。
3. 司機態度很好。但有一次在火車鐵軌處闖紅燈，十分危險，把坐在前排的遊客嚇壞了。這麼長的大巴車闖紅燈，萬一出了事，後果不堪想象。
一行3位參加普羅旺斯蔚藍海岸夢幻之旅:
1.住宿的飯店安排有些偏遠，早餐安排除了第一天是精心安排的以外，其它幾天都是被特行定量定餐。
2.由於行程安排有些緊張，以至於無法有充足和正常的時間用餐。
3.因為緊張而詳盡的行程計劃，使得我們無法充分的領略一個城市的風貌。每個景點也是走馬觀花似的。還望下次把時間放寬松一些！
4.許森是一位相當負責任的導遊，也正如之前各個團給他的評價相符。也許他不一定是最優秀的導遊，但是他能站在客戶的角度思考問題，一切以客戶的意願為意願,有親和力，有耐心，有知識底蘊，有擔當！相信不久之後，他就能勝任為開元的金牌導遊！如果下次我選開元，他必定是我的指定導遊！
5.Stefan是一位相當負責任的司機，像個典型的德國人:)
批評不敢當，因為就總體而言，我們全家對開元這次的安排還是非常滿意。
不過個人還是希望你們能否把行程再安排的寬松些，例如晚上早些結束，給客戶自行一些時間選擇早些回旅館休息還是結伴出行，同時導遊和司機也能獲得比較好的休息，每天工作幾乎12個小時，就歐洲的標准而且確實是辛苦他們了！
另外，如果下次選定自助飯店，望請操團的工作人員安排好房間和一些交接信息，這樣不至於讓勞累了一天的客人，導遊和司機，為了進入個飯店浪費大量的時間在門口。
一行2位參加博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅:
行程安排疏密有緻，在每個景點都有足夠的時間欣賞拍照，非常好。導遊周廣晛講解通俗易懂，生動有趣，尤其是在我們購物時悉心陪伴並講解鐘表知識，讓我們受益匪淺，非常非常感謝。希望下次有機會能再跟隨周導的團旅遊。
感謝開元公司為我們的食宿做出的努力！但遺憾的是結果並不令人滿意。首先飯店位置偏遠，路途遙遠耗時耗油，盤山路轉的我們也暈車難受。飯店房間還算干淨整齊，但根本收不到無線網路信號，造成不便。早餐非常單調，最後一家四星飯店的起司香腸居然已經變色變味，遭到團友投訴才勉強加了一些新鮮的，令人非常有被歧視的感覺。
一行1位參加Metzingen outlet 購物團-法蘭克福線:
還不錯拉，蠻開心的
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
這次由彭超導遊組織的北歐之珠遊，雖然路途比較勞累，但導遊精心安排，照顧周到，處處為遊客着想，體貼入微，專業精良。嚴格遵守規定，不亂收費。不影響旅遊質量，人們稱他＂，受到遊客一緻好評。
一行3位參加巴黎浪漫深度遊(中線):
在德國開元作為旅遊的龍頭老大，我們很信任才會選擇你們
但是這次旅遊派出的大巴和司機我們很不滿意
就算是旅遊旺季也不應該派一個不熟悉路不配合導遊的司機
耽誤大家時間！希望改進
謝謝
但是這次旅遊派出的大巴和司機我們很不滿意
就算是旅遊旺季也不應該派一個不熟悉路不配合導遊的司機
耽誤大家時間！希望改進
謝謝
一行1位參加歐洲風情遊B線 :
導遊張浩是個非常棒的導遊，一路上對大家都很照顧。對司機也很好，很熱心，責任心很強，知識面豐富，就算大家在吃飯，他也忙來忙去的為大家加水，絕對是個稱職的好導遊，沒的挑，希望下次還是你帶團，前半部分的旅遊團（感受義大利）團友們都很團結，大家相處很好，住宿也還行，司機也非常好，很辛苦。就是後來的張衛東感覺不怎麼好，對大家像是放羊。一點都不熱心，對他總體不滿意
一行4位參加巴塞隆納蔚藍海岸六日狂想曲:
和去年相比，旅館今年是又新又干淨，還有熱水壺和CCTV4，贊!只是行程比較趕，車上時間比景點時間多，有時連就餐時間也不夠。但是一路風光不錯，董導講解詳細，很照顧老人家，Simon哥的服務也很好，頂一個!
一行6位參加遍遊西歐:
整體旅行團很不錯，值得推薦~~~~
一行2位參加北歐之珠(北歐旅遊):
我父母單獨去報的這個團，整個行程中彭導很照顧他們，基本上團里的人有什麼要求，彭導都盡最大努力幫助實現了，整個團氣氛很融洽。如果要說建議的話，如果彭導能對景點介紹的更詳細些，那就完美了。就行程安排來說，挪威呆的時間短了一些，特別是雕塑公園，逗留時間太短了，父母覺得有點可惜。
一行2位參加巴黎浪漫深度遊(中線):
吳導人很好
大巴晚點太嚴重
一行1位參加巴黎浪漫深度遊(中線):
飯店什麼的確實不錯，網差了點。早餐也挺好的。遊景點的時間大部分很充裕。
這幾天中午吃飯都太對付了，團餐一次沒有，看完凡爾賽宮直接餓到2點也不給時間吃飯。第四天那更是不給時間吃飯。最後晚點太多讓很多遊客都白訂票了。總體感覺導遊真的很想把事情做好但往往事與願違。帶這種大團是第一次看來還是缺少經驗，5天小費的事也莫名其妙。
一行1位參加巴黎浪漫深度遊(中線):
公司比較講信譽，有錯及時更正。
誤點率太高，第一天上車誤了1個小時以上，回程也誤了將近2個小時，使大多數客人錯過火車，導緻時間和金錢的損失。導遊業務水平差。
一行1位參加歐洲風情遊B線 :
導遊挺認真負責，很周到。
一行1位參加普羅旺斯蔚藍海岸夢幻之旅:
開元旅行社，這里我要特別表揚兩位你們的員工,段斌和崔少鹏。我在Nimes飯店忘記我所帶所有現金500歐後，導遊段斌很重視，立刻聯絡飯店協商，並私人借出150歐元。異國他鄉，素昧平生，段斌如此信任，如此大力協助，讓我這個剛因丈夫病逝又節外生枝丟失錢財，在身體和精神狀況都非常不好情況下的老太太實在感激不盡。
之後貴公司崔少鹏更是熱情協助，幫助出謀劃策，並出面多次和飯店溝通協商，終於得到飯店同意給回300歐元損失的讓人欣慰的結局。通過此事看出崔少鹏本人有非常出色的辦事能力。他平時待人就很友好熱心，我外甥女幾次將從國內帶來的旅行團介紹給少鹏，都得到他高質量的服務。貴公司培養出這麼好的員工，好事不怕傳千里。以後我們會介紹更多國內和在歐洲的親朋好友支持開元。在此深表謝意！！殷志娟
一行7位參加北歐之珠 10日遊:
這次北歐之行由於路程比較遠，所以司機兼導遊比較辛苦，基本每天有400-500公里的路程，導遊是第一次去北歐，相對來說就更辛苦了.路途又患感冒，能堅持完成整個遊程很不容易，在此表示感謝。
我們這次歐洲之行分二個部分，前14天遊覽東歐和西歐，後8天是遊覽北歐，在此非常感謝帶我們第一部分的侯導，他是個非常棒的導遊，所有的國家地理位置都非常熟，服務也非常到位，他總能將車停到景點最近的地方，他還帶我們欣賞了許多非常有特色的景點，使我們這次歐洲之行很盡興。
同時也感謝侯導給予我們北歐之行許多指點，讓我們整個遊程得以圓滿。
在此還非常感謝開元上海團隊的蔡經理和梅蘭，一路上給予我們諸多的關懷和支持，因為有他們的支持，使我們這次遊程能順利圓滿。
謝謝所有開元為我們這次行程給予幫助的員工。
一行4位參加北歐之珠(北歐旅遊):
本次旅程基本按照原計劃進行，導遊彭超盡心盡職，行程的安排，景點的介紹也是很滿意，使得我們增加了旅遊的樂趣和收獲。加上旅程中4個國家有代表性的漂亮的景點風光，舒適干淨色彩亮麗的環境，總體感到本次旅遊達到了心情放松，即領略了北歐令人驚異的風光，又加深了北歐4國的人文歷史的了解。
有機會和時間的話我們還會選擇開元再次遍遊歐洲。
