一行6位參加東歐波西米亞風情遊:
行程很順利，高導知識豐富，聲音很好，一路唱了很多歌。司機人也不錯，還會點中文。
走馬觀花，很多城市很值得看沒時間看完整，比較可惜。飯店大多沒空調，比較熱
一行2位參加遍遊西歐（柏林）:
住宿及行程安排都很好，在最短的時間內遊覽了很多的景點，很滿意！
導遊素質及水平有待提高！
一行4位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊服務周到、熱情。
知識面略顯狹窄
一行1位參加德國火車票+飯店住宿:
出票快，准確~
不能從小鎮出發坐RB再轉ICE
一行1位參加瑞士深度遊:
行程安排比較好，導遊也細心。瑞士果然是景色優美，湖光山色。
天公不作美，在日內瓦的時候下大雨，有點小遺憾。
一行1位參加遍遊西歐:
行程安排的不錯！巴黎玩的很開心~
暫時還未想到
一行2位參加歐洲風情遊D線:
高翔導遊非常的盡責，在此表示感謝
對於因斯布魯克的住宿安排不滿意
一行2位參加東歐波西米亞風情遊:
導遊的知識很豐富，歌唱的也很好，對各個年齡段的團員也不錯，團員和導遊之間挺融洽，臨時決定去國王湖的建議也很好，那里非常值得去，建議東歐的行程以後把國王湖加進去
其他的方面都還算不錯的
整個團在每個城市的逗留時間都很短，只有拍照的時間，沒有更多的了解城市，了解人文的時間，譬如說在布拉格和維也納的時間就非常短，感覺行程很趕，自己的時間非常短
導遊的帶團經驗再豐富一些就更好了，就不用那麼辛苦了
一行8位參加歐洲風情遊A線:
住宿的地方普遍都很偏遠，有些旅館條件很差，屬於國內招待所的檔次的。
一行1位參加巴黎深度遊(慕尼黑線):
我只給女兒自己報名參加了這次旅遊，女兒對這次旅遊非常滿意，她決定來年還要隨團旅遊。
一行1位參加歐洲風情遊D線:
一個小意見，D線和東歐遊是一起的，8月19號下團馬上接義大利的團，當天東歐遊已經收了19號的小費，後來義大利的團又要收19號的小費，感覺就重復收了，畢竟D線是15到24共10天的，後來跟義大利的團的導遊說了，導遊還不錯，他免去了19號那天的小費，希望開元以後在這個事情上能更好地統籌安排一下，謝謝
一行1位參加遍遊西歐:
非常好
一行4位參加巴塞隆納環地中海遊:
導遊何瀟人不錯,認真負責任, 獲得者一緻好評
一行1位參加巴塞隆納環地中海遊:
導遊性格溫和，樂於助人，司機配合妥當，玩得不錯。
一行2位參加巴塞隆納環地中海遊:
導遊還是很不錯的，當地的導遊講解的也很好。飯店 第一天的很不好 但是後面幾天的還可以。
整個行程 車上時間太長， 中途停留的地方 有的不好看 比如這次的馬賽 感覺根本沒有必要停留 直接去巴塞更好 可能是最後一天在車上 感覺很乏 很疲倦。
一行1位參加北歐之珠(北歐旅遊):
德國司機駕駛技術非常好，服務也不錯。但是每天都把大巴停得很遠，對於我們拿稍多點行李的客人來說，非常不方便。為甚麼別的團就可以把車開到飯店門口？
！！！希望你們改革小費制度：不是強行收取客人小費，而是根據導遊他們的服務水平及工作態度，相應給予小費！！！
相對德國司機，中國的倆個導遊就差太多了！！
責任心，愛心和耐心應該是導遊基本具備的素質，其次有清楚的語言表達能力，相應的旅遊知識。但我們全程就像自助遊，而且有問題不知如何交流，主動性很差，服務意識差。王小華個人修養較差，與客人發生過爭執。王麟業務知識很欠缺。
有太多細節不一一贅述。關鍵是：如果最後收小費時，是客人根據他們的服務質量給予費用，就會很好的約束他們。而不是客人稍微少給些就來大呼小叫的索取，並且威脅客人！！！
一行1位參加Last Minute - 湖光山色瑞士深度遊:
莊導能力得到大家的一緻肯定，能夠盡可能地為團員解決問題，解決公關問題的能力還是不錯的。
整個行程和預先的安排有所差距，特別是飯店不太理想，飯店的地方被公司隨意的更改，與預先的差距較大，這點得到團員的抱怨。還有行程的安排上，在一個特別無趣的地方，放得時間太多，導緻之後的景點時間壓縮。
一行2位參加遍遊西歐:
旅遊行程安排詳略得當,充分考慮團員需求,積極照顧老人和小孩,感覺很不錯.其中還特意提前打聽中餐地址作好安排,吃住行都很滿意.
凡爾賽停留時間要是再長一些就更好了
一行3位參加感受義大利:
義大利風光值得一遊
導遊組織協調能力尚待提高
一行2位參加湖光山色瑞士深度遊:
#瑞士風光的確值得一遊
1、網頁說明及上團通知中均說明每日付導遊和司機小費2歐，最後導遊要求每人每天付3歐，請予解釋；
2、網站及上團通知書中注明的“24小時緊急投訴電話”無專人負責，接聽者以周末無人上班為由拒絕解決問題；
3、一晚夜宿法國，與上團通知中安排不符，要求予以經濟賠償。