一行3位參加感受義大利:
導遊服務很好
羅馬的飯店太差，空調是壞的。
一行1位參加遍遊西歐:
總體來說導遊 王建非常不錯，認真負責，爭取在有限的時間帶大家遊覽了更多的地方。
一行3位參加感受義大利:
在因斯布魯克住的很好，團餐味道不錯，就是分量太少
在羅馬的飯店居然空調都是壞的，施華洛世奇水晶世界也沒去
一行6位參加歐洲風情遊A線:
導遊大哥很實誠，很熱情，處處為我們考慮！
巴黎的飯店不行，膳食要好好改善！
一行3位參加歐洲風情遊A線:
導遊真的很不錯~
一行4位參加感受義大利:
很適合國人的旅行習慣，旅館業挑的很好， 導遊都很盡職， 可以放心把家人交給開元。 我有坐輪椅的老人同行，一路上，都感受到同胞愛。開元也有特別注意，老人上下車的方便。 很感謝。 繼續這麼保持，你們的客人會越來越多的。 已推薦3位朋友 參加開元旅行了
上車當天大巴在慕尼黑大誤點。 吳越經理特別過來關心，個人認為他很有服務的理念。
6 月23日，法國賞花團的導遊小周特別好，能說會道，不冷場，又關心小孩老人，不貪財，拒絕多賞的小費，很能理解出門在外能省則省的心理。 連我12歲的兒子， 都知道要夸獎他。是知識分子型的導遊。 謝謝他。
在威尼斯的飯店竟然以髒盤子服務我們，並且采取饥餓政策來對付我們這群 貴賓 。 一個46人的團體，每次上30片吐司， 然後等待2分鐘，才有下一盤。羊毛出在羊身上。 我們清楚，開元費用，經濟實惠，但沒有經歷過這種待遇。導遊何鑫， 尚未出來用餐。所以我直接向櫃台抱怨， 回答我的第一句話， 竟然是，他不相信我說的。再多說兩句，竟然用手推我離開櫃台。 不願意與我對話。也不願親自到餐廳看看。 後來據團友說， 我們團體離開餐廳立刻上肉片及水果。 請問，我們只配吃吐司片。 是嗎？ 並且用配給的。 我這里有一封寫好的英文的抱怨信，等着寄交他們的經理呢。 就差經理 的名字了。 我知道， 中國人以和為貴，息事寧人。但我覺得人要維持自己的尊嚴，否則只會被更不客氣的對待。 不知道以前是否有留下不良的記錄，所以這麼被人對待？
另外， 波蘭司機一路超車，並猛踩剎車， 讓人坐的不是很安心。可以用合約多約束一下。
一行6位參加遍遊西歐:
ALL THINGS ARE GOOD EXCEPT FOR THE HOTEL.BUT IT IS OK FOR THIS VALUE. IT IS GOOD CHOICE FOR THE FIRST TIME TO VSVIST EUROPE TO TAKE THIS BUS.
一行1位參加遍遊西歐:
行程比較緊湊。
希望海牙的海濱公園逗留時間可以由1小時增加到2小時。
一行2位參加歐洲風情遊A線:
報名與接待工作耐心細緻，導遊都很盡職工作，行程較緊湊合理。
由於我父母在西歐遊部分（荷蘭海牙）被騙走500歐元，導遊王健還為此免去他們這段行程的小費共計40歐元，特此表示衷心的感謝！
飯店住宿都很不錯，唯獨比利時的飯店衛生情況很差，建議換一家合作飯店，以免影響參團的印象。
除此之外，留在旅遊景點的時間相對較少，希望能多安排一些時間在旅遊景點。
一行1位參加歐洲風情遊A線:
李導遊很熱心也很有耐性，整體服務不錯。
路線都是經典景點，適合短期走馬觀花遊。團員主要為父母，適合子女上班期間安排父母旅遊。
飯店預訂時間應提前。在飯店緊張的情況下容易產生臨時訂不到飯店的麻煩。
一行3位參加感受義大利:
導遊何鑫是個很負責的好導遊,我們上次去西班牙,小李也很好,讓我們第一次出國就感受到了這麼優秀的服務.
一行3位參加感受義大利:
導遊何鑫是個很負責的好導遊,
一行2位參加感受義大利:
住宿飯店不錯 行程安排也還行 就是坐車時間太長了
沒有什麼時間吃飯了 大部分也就是買方便食品 導遊講解少 很多景點不跟着講解 好多都不知道！
一行2位參加普羅旺斯賞花之旅:
周導知識淵博,熱情周到,此次旅遊我們豐富了知識,開闊了眼界.希望以後還能有緣參加開元的旅遊團.
一行1位參加感受義大利:
性價比很高，導遊態度很好，值得推薦。
一行6位參加感受義大利:
關於導遊的表揚信已經發送到投訴郵箱中去了。
住宿、餐食安排都比較滿意。
行程太緊湊，有點吃不消。
一行4位參加遍遊西歐:
尊敬的開元公司 周總經理：
您好！本人及夫人、兒子、兒媳共4人參加了貴社組織的6月3日至9日的西歐風情遊，和6月9日至15日的巴塞隆納環地中海遊。
兩次旅遊結束，感覺十分開心。首先是貴社安排周到、細緻，日程充實，景點優美；其次是收費合理，所有的收費都事先約定，講在明處，沒有亂收費的現象發生；三是住宿在星級飯店，條件好，衛生好、大巴的車況也很好，乘坐舒適。特別要講到的是，兩次旅行貴社委派的兩位導遊，孫震和李林傲，都很優秀。待人熱忱，服務周到，講解清晰、詳細。讓我這自認為歷史、人文知識還算豐富的“知道分子”，也十分驚嘆他們的知識面是如此廣博，而且，他們的講述，不是背書，而是生動、有趣，讓人聽得津津有味。
還要提到的是，二位導遊不辭辛勞。有不少地方，因為限制大巴停車，停車處離景點較遠，二位導遊帶着旅客步行到景點。丹麥原子塔、巴黎埃菲爾鐵塔、巴黎聖母院都是難得停車的地方，孫震導遊為了不讓我們留遺憾，想盡辦法，合理安排，讓我們看到了景點最美的瞬間：原子塔下的嘉年華活動、埃菲爾鐵塔的夜景、闪光。尤其是西班牙巴塞隆納的日程中有一天是自助遊。李林傲導遊帶領着幾十個遊客，坐了公車，再轉捷運，才到達市中心。因為他解釋清楚，工作細緻，各位旅客雖然很累，卻沒有意見。各位旅客想去遊玩的地方不一樣，李林傲就把遊客分成幾批，把這一批帶到畢加索博物館去參觀了，再帶另一批遊客去吃海鮮。他在烈日下暴曬，汗流浹背，看得我們都心痛。還需要告訴您的是：李林傲導遊非常細心，從登記表上得知有兩位旅客過生日，他就自費買來了蛋糕，送上，還在旅途中給他們唱生日歌祝賀。除了兩位壽星很感動，我們大家也都感到心里暖暖的。
周總，您手下有這麼好的導遊，是您管理和教育得好。俗話說：“強將手下無弱兵”。寫信向您反映以上的情況和細節，是希望您對這兩位導遊，予以表揚和獎勵。
參加貴社組織的兩次開心之旅，給我留下了美好的印象。以後我如果再次外出旅遊，一定還會選擇開元。
開元——開心之源！開心之緣！
旅客 李華清
2011.6.17
一行2位參加巴塞隆納環地中海遊:
導遊的工作很細心、很耐心、很用心。謝謝！
建議：是否可以考慮最後的回程也以環遊的方式結束，即回程選擇其他路線；並添加一兩個景點的停留（可能整個行程會因此多出一至兩天），這樣就避免了整個24小時在大巴內的回程勞累旅途。僅供參考！
一行1位參加巴塞隆納環地中海遊:
總體還是比較不錯的。。就是坐車有點趕。。其他都不錯